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personalmente lo haría y haber que te comenta del tema de la hermeticidad .
y no te informan de lo que realmente le pasaba al reloj, lo del lavado de caja y del brazalete es de coña.
Saludos
Me preocupa de igual manera la hermeticidad, como que le pasaba al reloj, porque se paraba y que le hicieron? El co se ha portado bien pero desconozco si sabe más de lo que dice o si lo desconoce, en que medida le repercutira mi consulta? De todas maneras estoy decidido a consultarlo
No me han dado nada más. que el documento que adjunto. Estoy pensando en ponerme en contacto directamente con ellos
Buenos dias:
Acabo de hablar con el Servicio Post-Venta. La primera persona que recepciona la llamada, me toma datos de la nota de reparación del mismo y obtengo como respuesta que ya lo han reparado y realizado la hermeticidad del mismo. Ante la insistencia de que es lo que le ha pasado al reloj y si me podía certificar la hermeticidad de los 3900m, me pasa con el técnico, que después de insistir que le pasaba al reloj, me comenta que se había bloqueado un inversor que habían sustituido. Le pregunto si la hermeticidad la habían verificado conforme a la publicidad de Rolex en el Tanque Hiperbárico fabricado por Comex, ÚNICA, y que verifica los mismos antes de salir de fábrica o lo habían hecho como para el Sub o SD. Me responde que la habían testado para esa profundidad (se le nota que se está sorriendo) en sus instalaciones de Madrid. A continuación le pido por favor con quien estoy hablando, dándome su nombre y apellido sin pmayor problema. Le solicito si me puede dar certificado conforme esa hermeticidad (3900m) y la reparación efectuada contestándome que eso queda en los archivos de Rolex y que si lo vendo, la información de lo realizad al mismo lo facilitan.
PERDON POR EL ROLLO, pero como había quedado os ceunto con pleos y señales lo sucedido. CONCLUSION: NO SE HA REALIZADO LA PRUEBA DE HERMETICIDAD DE 3900. Ellos saben que son muy contados los que van a someter a su reloj a ese tipo de uso, con lo que a cualquier otra profundidad, saben que no va a dar problemas.
En la Nota de Reparación adjunta ayer, se reflejan los datos fiscales de Rolex España SA, los datos del CO quién lo envió y vendió, así como el número de serie y modelo de reloj reparado y realizada la prueba de hermeticidad. En caso de futuros problemas de hermeticidad, con ese documento están certificando que han realizado el test de hermeticidad que corresponde al DS, AUNQUE NOS CONSTA QUE NO LA HAYAN REALIZADO, pero se verían obligados por ley a asumir las consecuencias de esa heremticidad, según me ha cometado un amigo abogado que le he consultado.
DE MOMENTO YA LO ESTOY DISFRUTANDO NADA MÁS RECIBIRLO!! SALUDOS
No entiendo eso de que te lo facilitan "si lo vendes"...
O sea, que si yo (Y) agarro a una persona de confianza "X", hago dos contratos de compraventa, uno de Y a X (que mando a rolex para que me dé el certificado como prometió), y otro de anulación de la compraventa (que me guardo yo), entonces ya me dan el papelito de la hermeticidad (que igual, y viendo con la seriedad con la que se lo toman, igual lo imprimen a mano con los datos que les apetezca)? Es así o me he vuelto (aún más) idiota?
Si yo fuera rolex España, haría una nota oficial al respecto que clarificara con transparentcia qué prueba de estanqueidad le hacen a un DS tras abrirlo. Soy capaz de comprender que "Dadas las extremas caracterísiticas de este modelo, la estanqueidad se realizará conforme a las caracterísiticas de la mauqinaria disponible en el SAT local. Aún así, si el cliente lo deseara, Rolex España se compromete a enviar el reloj a Suiza para que se testeé a la presión máxima, aunque ello repercutiera en los plazos de realización del servicio" También soy capaz de comprender que la prueba es un mero procedimiento: que si el montaje se hace correctamente, para lo que no hace falta ser George Daniels, el reloj aguantará igualmente... pero lo que no soy capaz de comprender es que me traten como a un gili...
No me parece nada serio, si no más bien una tomadura de pelo en toda regla.
Creo que como apunta Jones deberían ser más claros en el tipo de prueba de estanqueidad que realizan o bien dar la opción al cliente de elegir entre una prueba básica de estanqueidad o la que requiere al DS, advirtiendo al cliente que si elige ese test puede demorarse la reparación 1-2 meses o lo que sea...
Mal por el SAT Rolex.
Saludos
Lo que me diero a entender es que le facilitarían la informacion de lo que se hizo al reloj al nuevo comprador, pero no me dijo que fuese por escrito. Saludos
Estoy totalmete de acuerdo, es más SE TENDRÍA QUE HACER LA PRUEBA DE ESTANQUEIDAD QUE REQUIRE EL DS SIN MAS, Y CERTIFICARLO.
Saludos
O sea que si hemos entendido bien (que igual todo se debe a un problema de comunicación) a tí que eres el dueño de el reloj AHORA no te dicen lo que le han hecho al reloj, y a un tío que te lo compre a tí (no a Rolex) sí se la facilitan, que el mercado gris hay que cuidarlo, podió.
¿Esto te lo pueden poner por escrito par aque lo sepa todo el mundo?
¿Alguien sabe si Faemino y Cansado han sido contratados por Rolex España?
Depende del tiempo libre y las ganas de montar el pollo que tengas, es un tema bastante sabroso...
Lo que me diero a entender es que le facilitarían la informacion de lo que se hizo al reloj al nuevo comprador, pero no me dijo que fuese por escrito. Saludos
Jones, la información que me han dado respecto a lo que tenia el reloj fue despues de hablar con ellos e insistir como ya he comentado. Al pedirseo por escrito, fue cuando me salieron con la castaña que si cambiaba de propieatrio le dirían lo que le habían hecho, pero nunca me dijeron por escrito.
Lo que me diero a entender es que le facilitarían la informacion de lo que se hizo al reloj al nuevo comprador, pero no me dijo que fuese por escrito. Saludos
Pregunta tonta:
Creeis de verdad que TODOS los DS que se fabrican pasan por el famoso tanque hiperbárico para comprobar los 3900 m o que lo hicieron con unos para comprobar que efectivamente el diseño funciona y los demas salen de fabrica comprobando su hermeticidad como si fuera un SD?