La única forma exacta de poder ver el defecto es colocando la cámara completamente perpendicular y con el plano focal paralelo al reloj (como la que se ha subido a posteriori). El resto de perspectivas (como la subida en primera instancia) llevan a confusión, y aunque en ella se aprecia una desviación evidente, basta con ver la perspectiva para tener la certeza de que es ésta la que nos engaña.
Teniendo las dos versiones de la historia la cuestión no es tan clara ni tajante como parecía al principio. Si nos fijamos en el triángulo de las 12, efectivamente se puede apreciar una ligera desviación. Objetivamente existe, ahora bien, en este punto se entiende mucho más la postura inicial de la primera dependienta que no vio nada raro. Y es que, no solo en fotografías, sino que nosotros mismos al mirar el bisel podemos vernos engañados si no lo hacemos en el ángulo correcto (me pasa muchas veces mirando en mis relojes el ajuste de las manecillas con los índices).
Queda claro que ciertas expresiones/calificativos hacia la primera dependienta están fuera de lugar, sin duda favorecidos por una visión de la historia que, finalmente, ha resultado ser sesgada (no entro si intencionadamente).
Si nos fijamos (recordad que en grande) en la segunda foto posteada, y en lugar de mirar las 12 miramos el bisel y sus marcadores con los índices de las 3 y las 9, nos damos cuenta de que la desviación es mínima y, honestamente, me cuesta imaginar ser capaz de apreciarlo a simple vista a una distancia normal del reloj (siempre que no miremos desde una perspectiva engañosa).
Existe, la desviación existe. ¿Es motivo de cambio/devolución del dinero? En este punto yo tengo mis más que serias dudas, y lejos de lo que podría parecer al principio, si finalmente se produce el arreglo o la devolución del dinero, en lugar de ser un hilo que habla del mal servicio de un determinado establecimiento debería ser el ejemplo de justo lo contrario porque dudo mucho que en cualquier otro sitio traten a un cliente con este nivel de exigencia con la diligencia que se ha tratado a esta persona.
Saludos
Respecto a la otra foto subida por el OP reiterar lo ya dicho. La perspectiva no es la adecuada y por tanto no me sirve como referencia, aunque en ella sea mucho más evidente la desviación.