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Yokohama
Milpostista
Sin verificar
una vez más: impresentable.
la marca debe hacerse cargo, con o sin garantía. No es aceptable. El prestigio de zenith, el patrocinio de baumgartner... todos los valores que publicitan son basura si no se hacen cargo de esto. Un PVD no se va con el roce de una nato ni en cien años.
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011487
Visitante
Estoy convencido de que es un fallo a la hora del proceso, no es muy normal, pero no quiero con este hilo desprestigiar a la marca ni mucho menos, solo quiero contar mi experiencia tal y como esta siendo.. He estado observando con lupa el broche original y efectivamente se ve que al rozar el metal no aparece tan fácilmente el metal limpiamente (Me han dado unas ganas de arañarlo a lo bestia para confirmarlo..
), así que espero que me den una solución, no se si volverán a repetir el proceso sobre la misma caja o montaran una nueva, entiendo que Zenith este tan seguro de calidad de sus productos que duden siempre de entrada ante un caso así, si puede ser un problema de serie y no provocado por el usuario. Cuanto mas lo pienso me doy cuenta de que son profesionales y unos grandes maestros relojeros que seguro van a ver que la calidad del recubrimiento no esta tan bien fijado en la caja como en el resto de piezas.. me imagino que si lo hubiesen pasado por el microscopio y viesen que fuera provocado por un mal uso y no por el desgaste diario ya me habrían llamado para informarme.. Espero que me llamen pronto, la verdad es que me siento raro ahora con otro reloj y eso que no me puedo quejar, cada día tengo mas claro que no aceptaría un cambio
), así que espero que me den una solución, no se si volverán a repetir el proceso sobre la misma caja o montaran una nueva, entiendo que Zenith este tan seguro de calidad de sus productos que duden siempre de entrada ante un caso así, si puede ser un problema de serie y no provocado por el usuario. Cuanto mas lo pienso me doy cuenta de que son profesionales y unos grandes maestros relojeros que seguro van a ver que la calidad del recubrimiento no esta tan bien fijado en la caja como en el resto de piezas.. me imagino que si lo hubiesen pasado por el microscopio y viesen que fuera provocado por un mal uso y no por el desgaste diario ya me habrían llamado para informarme.. Espero que me llamen pronto, la verdad es que me siento raro ahora con otro reloj y eso que no me puedo quejar, cada día tengo mas claro que no aceptaría un cambio
Última edición por un moderador:
llana7
Habitual
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plor
De la casa
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Hola,
Hace unos meses adquirí un Zenith Retrotimer en PVD, pasadas unas semanas empece a notar como en las aristas de las orejas empezaba a debilitarse el recubrimiento igual que en los bordes del pulsador.. Una faena muy gorda y mas teniendo en cuenta su precio.. En el SAT no supieron darme respuesta por mail y me han pedido que me pase para buscar una solución si la hay, pues me han dicho que no hay repuestos de carrura y ellos no trabajan en PVD/DLC en el SAT, tendrían que consultar mi caso especialmente con Suiza (La semana que viene a lo mejor paso, ya os contare, pero no tengo muchas esperanzas...)
Siento la mala calidad de las fotos:
Ver el archivos adjunto 201599Ver el archivos adjunto 201600
Y este es el Stratos en Alchron de un compañero de Watchuseek:
Ver el archivos adjunto 201587
Aquí tenéis la historia:
https://www.watchuseek.com/threads/zenith-el-primero-stratos-flyback-alchron-my-experience.944334/
Mi pregunta es ¿Esto os parece normal? ¿Os ha pasado o conocéis mas casos? Yo les voy a pedir una hoja de reclamaciones según entre por la puerta, no se si servirá de algo, pero la pondré.. Aunque seguro que le echan la culpa a la Nato o se buscan una excusa
la verdad es que no tengo ningún reloj "bañado en negro" primero porque no me gustan y segundo porque por experiencia con otros artilugios que no son relojes y llevan tratamientos similares,tarde o temprano pierden su "baño" por golpecitos,roces etc... y lo malo es que su reparación es costosa y dificultosa...esto es lo que tiene esta moda de "negritos" no obstante no es de recibo que un reloj de la indiscutible categoria del tuyo,ya empiece con estos síntomas...
lo siento compañero,espero que el SAT de Zenith sepa darte una buena solución.
Última edición:
llana7
Habitual
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Pues ya nos contarás, no lo olvides.
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011487
Visitante
Ayer me contesto Jose Antonio del SAT, me dijo que me van a cambiar el cristal aunque no entre en garantia al manipularlo yo por mi cuenta (Lo puli a mano y no hay AR externo), y que efectivamente parte de los arañazos son síntomas del desgaste diario, pero no me dijo nada mas, asi que deduje que no me van a dar mas solucion, le conteste que no estaba conforme con el acabado de la caja y quería abrir una reclamación para llevarla a la OCU, que me gustaría llevar el reloj a una empresa independiente para que pueda confirmar que no es la misma calidad el PVD de la caja y el del broche y que no me parece normal que ese sea el desgaste habitual y que Zenith lo de por bueno.. al final me solucionan lo que menos me importa.. ya os contare que mas me cuentan.. pero lo veo muy negro y no precisamente negro PVD
Mr. Jones
Antiguos Moderadores
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Antiguos Moderadores
Ayer me contesto Jose Antonio del SAT, me dijo que me van a cambiar el cristal aunque no entre en garantia al manipularlo yo por mi cuenta (Lo puli a mano y no hay AR externo), y que efectivamente parte de los arañazos son síntomas del desgaste diario, pero no me dijo nada mas, asi que deduje que no me van a dar mas solucion, le conteste que no estaba conforme con el acabado de la caja y quería abrir una reclamación para llevarla a la OCU, que me gustaría llevar el reloj a una empresa independiente para que pueda confirmar que no es la misma calidad el PVD de la caja y el del broche y que no me parece normal que ese sea el desgaste habitual y que Zenith lo de por bueno.. al final me solucionan lo que menos me importa.. ya os contare que mas me cuentan.. pero lo veo muy negro y no precisamente negro PVD
Pues sí, te va a tocar montar el pollo...que ya hemos visto en los últimos casos que funciona.
No alcanzo a comprender que se ponga un reloj en el mercado cuyo "lacado" o como quiera llamarse se desprenda por el uso diario, y ello se considere "normal"
S
sergio35
Forer@ Senior
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Tengo Un Seiko Monster PVD, con uso, incluso dias de playa, el recubrimiento esta perfecto.
Nicolamilton
Antiguos Moderadores
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
Antiguos Moderadores
Tendrás que currarte un poco más las fotos con macro en cualquier caso.Parece que pretenden que pase este hilo a watcuseek y que se entere todo el mundo de mi historia
cooper
Milpostista
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Estoy convencido de que es un fallo a la hora del proceso, no es muy normal, pero no quiero con este hilo desprestigiar a la marca ni mucho menos, solo quiero contar mi experiencia tal y como esta siendo.. He estado observando con lupa el broche original y efectivamente se ve que al rozar el metal no aparece tan fácilmente el metal limpiamente (Me han dado unas ganas de arañarlo a lo bestia para confirmarlo..
El fallo en el proceso está descartado. Si te cambian el reloj será por atención comercial, y no te van a dar el mismo ni ninguno con el mismo recubrimiento, porque te va a volver a pasar.
Por curiosidad, sabes si en el libro de instrucciones viene alguna advertencia o algún cuidado especial que tengas que tener?
Un saludo.
Yokohama
Milpostista
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Ayer me contesto Jose Antonio del SAT, me dijo que me van a cambiar el cristal aunque no entre en garantia al manipularlo yo por mi cuenta (Lo puli a mano y no hay AR externo), y que efectivamente parte de los arañazos son síntomas del desgaste diario, pero no me dijo nada mas, asi que deduje que no me van a dar mas solucion, le conteste que no estaba conforme con el acabado de la caja y quería abrir una reclamación para llevarla a la OCU, que me gustaría llevar el reloj a una empresa independiente para que pueda confirmar que no es la misma calidad el PVD de la caja y el del broche y que no me parece normal que ese sea el desgaste habitual y que Zenith lo de por bueno.. al final me solucionan lo que menos me importa.. ya os contare que mas me cuentan.. pero lo veo muy negro y no precisamente negro PVD
increíble.
Yo iría a la marca directamente. Esta respuesta no sirve. Tendrán un dpto. de atención al cliente sin duda.
y a watchuseek también, por supuesto.
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011487
Visitante
Les pase nota de mi incidencia y desde Le Locle me remiten a Madrid
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011487
Visitante
Creo que no eres el único, ya lo había escuchado del RS eso eso mismo, a lo mejor son los nuevos estándares de calidad que impone el grupo LVMH para sus marcas, espero que no y que dejen que cada marca siga con su manera de trabajar para no perder su autentica identidad.. (Aunque Tag para mi ya cerro, es como una nueva empresa que fabrica con su logo, con el calibre Seiko vendiéndolo como "calibre in house" me mataron, como no tengo ni idea de calibre nipones me la colaron del todo
y asi me senti al comprobarlo.. y el resto excepto Hublot y algun Chaumet no me dicen nada de nada el resto de marcas del grupo).. Me pregunto que tal sera el PVD de Hublot
la verdad es que he visto muy pocos y solo en acero u oro
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011487
Visitante
Pero aun así no es razón, si han utilizado un recubrimiento penoso en toda una serie, deberían apechugar y hacerse responsables de la calidad del acabado, no dar por echo que un acabado así es bueno aunque lo monten todos.. ¿¿Que pensaríais si a un Ferrari se le cayera la pintura al ir a 200 y dijeran en la casa que ese el el resultado normal de desgaste?? no se si lo sabéis pero por curiosidad buscar lo que vale un kilo de pintura de ferrari original.. y no creo que se pongan mañana a bajar de calidad y darle un portazo en la cara al ciente si se queja.. En fin.. que quemado estoy con este tema y como echo de menos a mi chiquitin me dijeron el Martes que me lo devolvian pronto que no tardaban mucho en cambiarle el cristal, 3 dias despues me estan dando ganas de presentarme con un "sacaojos" y una pelota de rodico para cambiárselo yo mismo.. Aunque no me puedo quejar de eso, al contrario, ya que no tenían ninguna obligación en cambiarmelo
