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Personalmente y por mi experiencia tengo que decir que el Grupo Swatch no es santo de mi devoción a la vista de cómo gestiona sus presuntos problemas de servicio (concretamente de Omega).
Pero dicho esto también diré que tengo la sensación de que aquí hay gato encerrado. Por muy malo que sea, un SAT oficial no deja salir de sus instalaciones defectos tan evidentes como los que describes:
- una ralla impresionante en la tapa trasera que atraviesa las dos líneas de literatura
- el plexi presenta infinidad de rallas
- las asas en su parte interior se encuentran más que ralladas
- el cierre del armis se encuentran en el mismo estado que el plexi
He tenido ocasión de visitar algunos SAT's oficiales y puedo decirte que de ese tipo de incidencias tal vez pueda darse una (y eso por aquello del beneficio de la duda), pero no todas a la vez y menos de esa entidad...
Algunas preguntas:
¿Estás seguro de que la intervención se realizó en el SAT?
¿Tienes la documentación correspondiente (factura coste cero de ese SAT)?
¿O la factura es de la joyería?
¿O no hay factura? (como está en garantía...)
¿Pudiera ser (y sólo es una pregunta) que la joyería hubiera decicido por su cuenta que eso se podía 'hacer en casa' y no hacía falta enviarlo?
¿Explicaría eso la amabilidad exquisita de la persona que te atendió?
Otra, que no te corresponde a ti responder:
¿Alguien sabe si las marcas cobran esas reparaciones en garantía al CO?
Son muchas preguntas, lo se. Pero creo que necesarias (igual que necesarias son las respuestas) antes de poner a una marca a los pies de los caballos.
Si Omega, o Swatch Group, funcionara como creo que debiera ya se habría interesado por saber a dónde llevaste ese reloj en garantía y si realmente llegó a sus instalaciones. Pero conociendo su forma de proceder (al menos hasta ahora) con estos asuntos casi que mejor nos espabilamos entre todos.
Saludos
crail, en tu pregunta está la propia respuesta: los ojos se te van continuamente a esa desviación. está claro que no disfrutarás al 100% de ese relojazo hasta que no lo arregles. además, la desviación y el desasosiego que te provoca es un hecho. en cambio, la posibilidad de que tengas algún problema con el sat es sólo hipotética.
Yo lo tengo claro Crail, reportaje fotográfico con hora y día en la cámara, y llevarlo antes de que pase la garantía oficial. A mi me pasa lo mismo que a ti, veo defectos que otra gente en el primer vistazo no los ve, y siempre veo eso, así que si tienes la oportunidad no lo dudes.
Que luego la cagan en el SAT, tienes pruebas comparando las otras fotos que has hecho, así que mi consejo es que ni te lo pienses.
Un saludo y ya nos dirás algo, pero el reloj no vale 50 euros como para que esté adelantado el 1/50 que dices, debería de estar perfecto (emho)
Como dije en otro post... los relojeros no son superhombres y puede ocurrir... pero me resulta raro y curioso que a por lo menos 3 personas se les escapen esos detalles tan grandes...
Comentas que un profesional "lupa en ristre" tardó en visualizar tal anomalía....... algo complicado.... no digo que no debamos exigir, estamos en nuestro derecho... pero vamos... en algunos casos hasta nos pasamos y eso no me lo puedes discutir... pues creeme que he escuchado muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuchas cosas inverosímiles, absurdas y que he necesitado utilzar binocular de 60X para apreciarlo...
Repito, no digo que este sea el caso... pero desde el momento que dices que ese relojero de Rolex ha sido el único en apreciar eso y utilizando una lente.... apaga y vámonos...
En ningún momento he dudado de su palabra, pero me remito a lo enterior dicho..... sin pruebas no puede hacer tales acusaciones.... pues pueden hacer daño a una casa tan sería, respetada y que tanto ha hecho por la relojería a lo largo de su historia... no se pueden tomar estas cosas tan a la ligera, nos ve mucha gente
De todas formas espero que se solucione su problema y pueda quedarse más tranquilo el compañero.
Salutes
Veo que conoces pocos SATs... y sobre todo desconoces el funcionamiento del SAT que mencionas en este post..
Y si no lees mis posts... peor para ti... no soy nada del otro mundo pero de todos se aprende... yo suelo leer los tuyos.. y vamos creo que no te he faltado en ningún momento y sobra ese tono despectivo... pero vamos... tu mismo creo que podré seguir viviendo y escribiendo a sabiendas de que no me lees... ( no se como sabes que no te gusta lo que escribo si no me lees...)
Un abrazo compañero
Si el tono sobraba. Perdón.
Cuando te has visto en la impotencia de que te hagan una trastada y encima el que te atiende en el CO y cierta gente dude de tí en vez de en quien te la ha jugado, no se te olvida y me hierve la sangre de volver a revivir la situación en la persona de un amigo.
Con respecto al número de SAT que conozco y el CO y SAT concreto de que hablamos, me vas a permitir que te diga que almenos en estas dos cuestiones quien lo sé soy yo. Porque yo sé de cual de los SAT hablamos y sé los que conozco.
Pero este no es el tema. Lo que más deseo es que esta vez le venga perfecto el reloj que con tanta alegría y esfuerzo compró.
Como dije en otro post... los relojeros no son superhombres y puede ocurrir... pero me resulta raro y curioso que a por lo menos 3 personas se les escapen esos detalles tan grandes...
Comentas que un profesional "lupa en ristre" tardó en visualizar tal anomalía....... algo complicado.... no digo que no debamos exigir, estamos en nuestro derecho... pero vamos... en algunos casos hasta nos pasamos y eso no me lo puedes discutir... pues creeme que he escuchado muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuchas cosas inverosímiles, absurdas y que he necesitado utilzar binocular de 60X para apreciarlo...
Repito, no digo que este sea el caso... pero desde el momento que dices que ese relojero de Rolex ha sido el único en apreciar eso y utilizando una lente.... apaga y vámonos...
En ningún momento he dudado de su palabra, pero me remito a lo enterior dicho..... sin pruebas no puede hacer tales acusaciones.... pues pueden hacer daño a una casa tan sería, respetada y que tanto ha hecho por la relojería a lo largo de su historia... no se pueden tomar estas cosas tan a la ligera, nos ve mucha gente
De todas formas espero que se solucione su problema y pueda quedarse más tranquilo el compañero.
Salutes