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El foro de relojes de habla hispana con más tráfico de la Red, donde un reloj es algo más que un objeto que da la hora. Relojes Especiales es el punto de referencia para hablar de relojes de todas las marcas, desde Rolex hasta Seiko, alta relojería, relojes de pulsera y de bolsillo, relojería gruesa y vintages, pero también de estilográficas. Además, disponemos de un foro de compraventa donde podrás encontrar el reloj que buscas al mejor precio. Para poder participar tendrás que registrarte.
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- Estado
jmg
De la casa
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OteroPaso
Habitual
Sin verificar
Dado que lleva una ETA yo más bien lo achacaría a una obstrucción en el colector de admisión o a una defectuosa apertura de los chiclés de alta...
Usurbil
Habitual
Sin verificar
Dado que lleva una ETA yo más bien lo achacaría a una obstrucción en el colector de admisión o a una defectuosa apertura de los chiclés de alta...
que va yo creo que son aros de ahi lo del ruidito de cafetera que hace
W
webcaam
Forer@ Senior
Sin verificar
Hola a todos:
Os pongo en situación.......
El lunes me llega el reloj y se para.
El martes por la mañana lo llevé a una relojería en Santiago, me atendió una señora y me dijo que el relojero llegaba a las 12:30 que se lo dejara a ella. Le comenté lo que le pasaba ( que se quedó parado tras funcionar una hora) ella me dijo rapidamente que era de la pila (os imaginareis mi cara) y que se la cambiaba........... yo creo que por mi gesto se dio cuenta y me preguntó si era automatico, le dije que si, entonces lo empezó a agitar para que cargara (un show). en fin, que no apuntó nada de lo que le dije y me dijo que pasara por el al día siguiente.
El miercoles por la mañana fuí a la una (para ver si estaba el relojero) paso a buscarlo, pero tampoco estaba....... muy amablemente la dependienta (la misma del día anterior) me dijo que la llave para la apertura de la trasera no era muy común, que ellos no la tenían y que por tanto no lo podían mirar..... que era mejor que no le tocara y que lo enviara a la casa.
Recogí el reloj, le di las gracias y me fuí.
Pensé en enviarlo a los USA pero de camino al coche pasé por delante de una de las mejores relojerias de santiago, distribuyen Rolex, tudor....... y entré.
Un guardía de seguridad llamó a un timbre y al fondo del pasillo apareció una señorita. Se acercó y yo le expliqué el tema, cogió el reloj y se lo llevó al relojero al fondo del pasillo. A los dos minutos me dice que debo dejarlo allí para una pequeña revisión y que vaya el viernes a por el.
Y mañana es viernes........ a ver que os cuento por la tarde...............
En caso de que no puedan hacer nada lo enviaré a los estados unidos.
Alguna sugerencia??????????
Se me olvidaba, gracias por los animos y por el interés mostrado.
Un saludo y hasta mañana.
Os pongo en situación.......
El lunes me llega el reloj y se para.
El martes por la mañana lo llevé a una relojería en Santiago, me atendió una señora y me dijo que el relojero llegaba a las 12:30 que se lo dejara a ella. Le comenté lo que le pasaba ( que se quedó parado tras funcionar una hora) ella me dijo rapidamente que era de la pila (os imaginareis mi cara) y que se la cambiaba........... yo creo que por mi gesto se dio cuenta y me preguntó si era automatico, le dije que si, entonces lo empezó a agitar para que cargara (un show). en fin, que no apuntó nada de lo que le dije y me dijo que pasara por el al día siguiente.
El miercoles por la mañana fuí a la una (para ver si estaba el relojero) paso a buscarlo, pero tampoco estaba....... muy amablemente la dependienta (la misma del día anterior) me dijo que la llave para la apertura de la trasera no era muy común, que ellos no la tenían y que por tanto no lo podían mirar..... que era mejor que no le tocara y que lo enviara a la casa.
Recogí el reloj, le di las gracias y me fuí.
Pensé en enviarlo a los USA pero de camino al coche pasé por delante de una de las mejores relojerias de santiago, distribuyen Rolex, tudor....... y entré.
Un guardía de seguridad llamó a un timbre y al fondo del pasillo apareció una señorita. Se acercó y yo le expliqué el tema, cogió el reloj y se lo llevó al relojero al fondo del pasillo. A los dos minutos me dice que debo dejarlo allí para una pequeña revisión y que vaya el viernes a por el.
Y mañana es viernes........ a ver que os cuento por la tarde...............
En caso de que no puedan hacer nada lo enviaré a los estados unidos.
Alguna sugerencia??????????
Se me olvidaba, gracias por los animos y por el interés mostrado.
Un saludo y hasta mañana.
Última edición:
W
webcaam
Forer@ Senior
Sin verificar
Exito total
ACOJONANTE:
NO ME LO PUEDO CREER!!!!!!!!!!!!!
-A las 19:30 me llaman de la relojeria de Santiago.
El relojero ha abierto el reloj y se encuentra con que está la maquinaria bastante sucia por una especie de virutas de plastico, lo limpia y me comenta que también le ha repasado el escape.
Me comenta que el costo de la operación es de 60€, me dice también que el reloj lleva 6 horas en observación y funciona correctamente.
-A las 19:40 le escribo a OCEAN7 para comentarles lo que me han dicho en la relojería y como les hago llegar la factura.
-A los 10 minutos me contestan que me pagan el arreglo.
:
-A las 20:13 me reintegran 81$ o lo que es lo mismo 64,17€.
ESTOY FLIPANDO.
Esperemos que dure, mañana por la mañana tengo que recogerlo...................................
Esto es atención al cliente y lo demás son coñas.
Eso si, no se que tendría dentro el reloj que el relojero del servicio tecnico de rolex quedo con la boca abierta.
Mañana cuando hable con el os lo cuento.
.
gracias
ACOJONANTE:
NO ME LO PUEDO CREER!!!!!!!!!!!!!
-A las 19:30 me llaman de la relojeria de Santiago.
El relojero ha abierto el reloj y se encuentra con que está la maquinaria bastante sucia por una especie de virutas de plastico, lo limpia y me comenta que también le ha repasado el escape.
Me comenta que el costo de la operación es de 60€, me dice también que el reloj lleva 6 horas en observación y funciona correctamente.
-A las 19:40 le escribo a OCEAN7 para comentarles lo que me han dicho en la relojería y como les hago llegar la factura.
-A los 10 minutos me contestan que me pagan el arreglo.
:-A las 20:13 me reintegran 81$ o lo que es lo mismo 64,17€.
ESTOY FLIPANDO.
Esperemos que dure, mañana por la mañana tengo que recogerlo...................................
Esto es atención al cliente y lo demás son coñas.
Eso si, no se que tendría dentro el reloj que el relojero del servicio tecnico de rolex quedo con la boca abierta.
Mañana cuando hable con el os lo cuento.
.
gracias
AMK000
Forer@ Senior
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ACOJONANTE:
NO ME LO PUEDO CREER!!!!!!!!!!!!!
-A las 19:30 me llaman de la relojeria de Santiago.
El relojero ha abierto el reloj y se encuentra con que está la maquinaria bastante sucia por una especie de virutas de plastico, lo limpia y me comenta que también le ha repasado el escape.
Me comenta que el costo de la operación es de 60€, me dice también que el reloj lleva 6 horas en observación y funciona correctamente.
-A las 19:40 le escribo a OCEAN7 para comentarles lo que me han dicho en la relojería y como les hago llegar la factura.
-A los 10 minutos me contestan que me pagan el arreglo.
-A las 20:13 me reintegran 81$ o lo que es lo mismo 64,17€.
ESTOY FLIPANDO.
Esperemos que dure, mañana por la mañana tengo que recogerlo...................................
Esto es atención al cliente y lo demás son coñas.
Eso si, no se que tendría dentro el reloj que el relojero del servicio tecnico de rolex quedo con la boca abierta.
Mañana cuando hable con el os lo cuento.
.
gracias
Pues si señor ,
Se han portado bien !!!!!
sevijuanillo
Forer@ Senior
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Veo dos cosas muy intresantes, primero la buena respuesta por parte de la firma en USA, y por otro lado la reparación en esa relojería. Muy bien por las dos partes y a la espera de confirmar el buen funcionamiento del reloj, creo que todo te ha salido ok. Después del mal rato de ver que no funcionaba te queda la satisfacción de un buen servicio post-venta y una buena reparación.
V
VGG
Novat@
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Independientemente de como han resuelto el problema desde Ocean, creo que se han comportado al ser tan rápidos en las respuestas como en el ingreso del dinero; alguien podría decirme ¿que hacen esas virutas de plástico dentro del reloj?. Desconozco si hay partes plasticas dentro del mecanismo de un reloj automatico (creo que deberia ser todo de metal), pero no habla muy bien de la marca por ser tan descuidados o con tan poco control de calidad.
Tampoco estaría de mas que indicaras el nombre de la relojería (siempre que no sea considerado publicidad), creo que han demostrado su profesionalidad. Otros igual te hubieran dado puerta indicando que no trataban otras marcas, etc.
Un saludo,
VGG
Espero que sea por bueno, pero después de las virutas creo que no lo sera.
Eso si, no se que tendría dentro el reloj que el relojero del servicio tecnico de rolex quedo con la boca abierta.
Tampoco estaría de mas que indicaras el nombre de la relojería (siempre que no sea considerado publicidad), creo que han demostrado su profesionalidad. Otros igual te hubieran dado puerta indicando que no trataban otras marcas, etc.
Un saludo,
VGG
Usurbil
Habitual
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quizas la bata en vez de ser metalica la hayan puesto plastica para contener los costes y si no esta lo suficientemente pulida y bien acabada de origen en el TTE con los golpes/bandazos se pueden haber desprendido particulas y bloquear los piñones
todo esto son suposiciones, claro hasta que webcaam nos saque de dudas
mandrake
Master of Fridays
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Me alegra que todo haya salido bien, y mas aun por la respuesta de la marca, por poco mas de 80$ ha dejado un cliente satisfecho y has hecho la mejor publicidad posible, que es un buen servicio. Lo que mas me ha dejado boquiabierto de tu historia es eso que dijo el primer relojero de que no tenia llave para abrir la tapa, porque yo no se casi nada de esto pero no me parece nada fuera de lo estandar que no se pueda abrir con una llave regulable de los chinos 
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:Archivos adjuntos
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webcaam
Forer@ Senior
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Me alegra que todo haya salido bien, y mas aun por la respuesta de la marca, por poco mas de 80$ ha dejado un cliente satisfecho y has hecho la mejor publicidad posible, que es un buen servicio. Lo que mas me ha dejado boquiabierto de tu historia es eso que dijo el primer relojero de que no tenia llave para abrir la tapa, porque yo no se casi nada de esto pero no me parece nada fuera de lo estandar que no se pueda abrir con una llave regulable de los chinos
Yo creo que si, pero también creo que no tenia mucha gana de trabajar........................
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