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M160385
Quasi-forer@
Sin verificar
No entiendo como en estos lugares pueden tener a personal poco cualificado en lo mas esencial como es la atención al cliente y saber tratar.
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El foro de relojes de habla hispana con más tráfico de la Red, donde un reloj es algo más que un objeto que da la hora. Relojes Especiales es el punto de referencia para hablar de relojes de todas las marcas, desde Rolex hasta Seiko, alta relojería, relojes de pulsera y de bolsillo, relojería gruesa y vintages, pero también de estilográficas. Además, disponemos de un foro de compraventa donde podrás encontrar el reloj que buscas al mejor precio. Para poder participar tendrás que registrarte.
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No entiendo como en estos lugares pueden tener a personal poco cualificado en lo mas esencial como es la atención al cliente y saber tratar.
JuanjoG
De la casa
Contribuidor de RE
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Pues porque en principio hay personas que no están para atención al cliente. Pero están todos ocupados o de vacaciones y atienden... y lo hacen muy mal. Sin tacto ni formas, sin conocimiento de la materia y sin capacidad de "captar" a un cliente.
No deberían atender nunca, salvo el teléfono y en el entrada saludar y poco más.
Porque para meter así la pata es mejor no atender. Puede costarle más caro a la joyería, en la pérdida de potenciales compradores que nunca volverán.
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M160385
Quasi-forer@
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Así mismo.
Estamos hablando de establecimientos con beneficios millonarios, que nada mas que por imagen, deben de prestar la atención requerida al 100% pero claro, hablamos de dinero y como en todos los sectores...
JuanjoG
De la casa
Contribuidor de RE
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Totalmente de acuerdo.
No obstante debo decir que Carlos V. y otros compañeros siempre han tenido un trato exquisito conmigo, con mi novia y con mi hija. Trato que va más allá de "cumplir" al enseñarte o explicarte un reloj. Siempre nos han hecho sentir de maravilla.
De hecho soy cliente habitual y a mi juicio ofrecen un excelente trato, en general.
Lástima algunos errores lamentables como los ya señalados.
A veces es mala suerte.
Las dos veces que me ha pasado, Carlos estaba de vacaciones. Se trataba de recoger un reloj que se revisó (fui con la tarjeta del encargo de revisión y me decían que ya lo había recogido, ponían en duda mi palabra, casi tratándome de mentiroso, y encima no me quería devolver la tarjeta del encargo de revisión) y otra vez fue al tratar de recoger una correa que tenía reservada (me atendió otra "petarda" distinta).
Ambas veces fallaron de lo lindo.
Sin embargo otras personas son estupendas y varias veces, en agradecimiento a su amabilidad, les he llevado algún detallito, en forma de bombones típicos de mi tierra...
Por eso salgo en defensa de Rabat, aunque critique los fallos de esas ocasiones, que fueron graves por las formas.
Además les he comprado más de 10 relojes (imagínate como me sentí cuando me trataban de mentiroso o ladrón que quería llevarme un reloj), aunque el trato debería ser igual (de excelente) para cualquiera que entre, con independencia de su aspecto o de si es o no cliente.
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No obstante debo decir que Carlos V. y otros compañeros siempre han tenido un trato exquisito conmigo, con mi novia y con mi hija. Trato que va más allá de "cumplir" al enseñarte o explicarte un reloj. Siempre nos han hecho sentir de maravilla.
De hecho soy cliente habitual y a mi juicio ofrecen un excelente trato, en general.
Lástima algunos errores lamentables como los ya señalados.
A veces es mala suerte.
Las dos veces que me ha pasado, Carlos estaba de vacaciones. Se trataba de recoger un reloj que se revisó (fui con la tarjeta del encargo de revisión y me decían que ya lo había recogido, ponían en duda mi palabra, casi tratándome de mentiroso, y encima no me quería devolver la tarjeta del encargo de revisión) y otra vez fue al tratar de recoger una correa que tenía reservada (me atendió otra "petarda" distinta).
Ambas veces fallaron de lo lindo.
Sin embargo otras personas son estupendas y varias veces, en agradecimiento a su amabilidad, les he llevado algún detallito, en forma de bombones típicos de mi tierra...
Por eso salgo en defensa de Rabat, aunque critique los fallos de esas ocasiones, que fueron graves por las formas.
Además les he comprado más de 10 relojes (imagínate como me sentí cuando me trataban de mentiroso o ladrón que quería llevarme un reloj), aunque el trato debería ser igual (de excelente) para cualquiera que entre, con independencia de su aspecto o de si es o no cliente.
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JuanjoG
De la casa
Contribuidor de RE
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El AP diver ya existe en negro. Con caja de cerámica, según creo. Y encima con fondo visto.
En la época en que colgó las fotos de este hilo, no existía aún el de caja cerámica.
Es el de acero, pero por efecto de la luz parece mas oscuro, según mi opinión.
"Tengo gustos muy simples. Me siento satisfecho con lo mejor".
Oscar Wilde.
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cartun
Habitual
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No me dì cuenta q la fecha del post era 2012..sorry..El AP diver ya existe en negro. Con caja de cerámica, según creo. Y encima con fondo visto.
En la época en que colgó las fotos de este hilo, no existía aún el de caja cerámica.
Es el de acero, pero por efecto de la luz parece mas oscuro, según mi opinión.
"Tengo gustos muy simples. Me siento satisfecho con lo mejor".
Oscar Wilde.
JuanjoG
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