Buenos días,
Desde mi punto de vista, el fabricante no se va hacer cargo de un desperfecto en el reloj si no se han cumplido las especificaciones de mantenimiento. (Y menos fuera de garantía). Y esto sin entrar en la posible entrada de agua por corona abierta.
En el manual que se entrega con el reloj, y que se puede bajar de la web de Omega (
https://www.omegawatches.com/es-es/) indica:
Screw-down crown: screw down the crown carefully to prevent water from penetrating the mechanism.
Water resistance: a watch's water resistance cannot be permanently guaranteed. It may be affected by the ageing of gaskets
or by an accidental shock to the crown. As stipulated in our service instructions, we recommend you have the water resistance
of your watch checked once a year by an approved OMEGA service agent.
El problema viene de la interpetación de lo que cubre y no la garantía:
This manufacturer’s warranty does not cover:
any damage on any part of the watch resulting from abnormal/abusive use, lack of care, negligence, accidents (knocks,
dents, crushing, broken crystal, etc.), incorrect use of the watch and non-observance of the operating instructions provided by
OMEGA SA.
Basicamenmte se puede argumentar, de forma objetiva, que no se ha cumplido con las especificaciones de servicio sobre las revisiones de estanqueidad (
service instructions) para cubrir los desperfectos por "entrada de agua".
Poer otro lado, y adicionalmente al punto antetior, de forma subjetiva entrariamos en el tema de la corona abierta accidentalmente, que haber como demostramos no que ha sido así, que todo el mundo puede tener un pequeño descuido. Aqui nos pueden decir directamente que se trata de falta de mantenimiento o negligencia, no intencionada, por supuesto, en el caso de corona abierta.
Pero bueno, siempre se puede pedir una "atención comercial".
Lamentablemente los destrozos producidos por la entrada de agua creo que son de los peores que pueden acontecerle a un reloj (oxido, etc).
Esto nos sirve a todos para recordar que no debemos bajar la guardia, en lo que al contacto con el agua se refiere. Coronas SIEMPRE roscadas y comprobarlas de nuevo antes de entrar en el agua. Pero no creo que debamos culpar a la marca por ello o achacarle un fallo.
Podemos tener la buena suerte de no seguir con el plan de mantenimiento y que no nos ocurra nada, o.... la ley de Murphy.
La conclusión, desde mi punto de vista, coincide con el fabricante: si se usa frecuentemente en agua, hay que hacer una prueba de estanqueidad anual y, por supuesto, comprobar siempre las coronas.
Como comenta Vins, se podría haber llevado a un relojero que nos indicara, con las coronas cerradas, con la maquina de estanqueidad si el reloj era sumergible, pero claro, ANTES de abrirlo, creo que ahora, una vez abierto, va a ser complicado comprobar si el reloj era realmente sumergible, por un problema de juntas, etc, o sencillamente la corona se dejo abierta. La cuestión es que al reloj le ha entrado agua y hay daños por oxido en el movimiento.
Espero que se solucione bien....
Un saludo,
Juanjo