Goldoff
Administrador de RE
Tripulación
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Por alusiones directas, te voy a responder según tu propio texto
No me la fastidiaron pero me la retrasaron muchísimo más de lo que se habían comprometido.
No era un reloj (no juego en esa liga). Era un coche, y no tengo que explicarte que la ilusión por ese otro tipo de juguetes se acerca bastante a lo que describes.
Siguiendo con el ejemplo, es un poco como los partes del seguro: si -es un suponer- tienes un franquicia y quieres repintar el coche del tirón, la compañía puede decirte que no, que cada rascada es un parte y que la franquicia aplica a cada uno.
Está claro que ese día el técnico no tenía eso, el día y es -supongo- el responsable de todos esos despropósitos. Pudes verlo como un conjunto o por separado, desde luego no voy a culparte por ello pero no coincide con mi percepción.
Creo que eso tiene aquí poca importancia: están obligados a tratar igual de bien una pieza de 29K que un Sub de acero que "sólo" cuesta una cuarta parte.
Te lo explico: me dedico a que esto -el foro- funcione medio bien. Y a veces me equivoco. Y si tengo que rectificar rectifico, y no se me caen los anillos por ello. Tal vez sea por eso por lo que soy más empático con los errores ajenos, pero entiendo que alguien sometido a una presión como la que dices soportar lo vea de otra forma.
Con todo respeto, creo que esto está fuera de lugar.
Es que es eso, ni más ni menos, lo que hay que ofrecer: disculpas y soluciones. Está bien que lo digas.
Absolutamente. Siempre intento llegar a un acuerdo por privado (o sin publicidad, si quieres verlo así) porque facilita extraordinariamente la conversación al no sentirse otra parte ni presionada ni expuesta. La presión nos hace reaccionar de forma distinta a cómo lo hacemos sin ella, y generalmente peor.
No me importa que no me des el beneficio de la duda: te repito que que yo no usaría el foro para una queja *antes* de haberle dado una oportunidad a la otra parte. Seguramente porque sé el daño que puedo llegar a hacer con eso, cosa de la que no sé si tu eres consciente.
Pues no, la verdad. Estaba consternado por lo ocurrido y quería solucionarlo, pero no me habló de lo aliviado que estaba por no haber tenido que darte la hoja de reclamaciones.
Puedes verlo como dos piezas más o menos. También parecería que lo que buscas con esto es vengarte públicamente del atrevimiento de haber estropeado tu ilusión, como tú la llamas, porque soluciones (y disculpas) las tienes sobre la mesa desde el primer momento. ¿Qué más quieres?
Otra cosa es que pretendas compensaciones extras más allá del reloj mismo o su importe. Si fuera el caso, que no lo sé, te habría venido bien hablar con ellos antes de abrir este hilo porque se lo habrías puesto más fácil. Eres un gran cliente potencial que por lo que dices ya no va a serlo, y que además le vas a hacer la vida imposible al vendedor por la osadía de haberte estropeado la experiencia, es lo que extraigo de tu escrito.
En tal caso, y si no te importa, cerraré este hilo tan pronto como acabe de escribir este mensaje. Pero como iniciador del mismo tienes la potestad de volver a abrirlo si lo ves oportuno.
Lo intento, y coincido en que no es nada divertido. Pero mi forma de ser hace que intente un acuerdo o satisfacción de mi malestar en un tu-a-tu antes de irme a quejar a un foro público. Básicamente porque no tengo garantías de que la parte afectada se entere. Y lo que hace que en este caso todavía tenga más claro que lo haría como te lo describo es que tiene solución. Imagínate por un momento que han desgraciado irremisiblemente una pieza insustituíble heredada de la familia... a lo mejor ahí me lo replanteaba desde la impotencia de no poder recuperar un recuerdo, pero no es el caso.
Te aseguro que el respeto es mutuo.
Saludos
No me la fastidiaron pero me la retrasaron muchísimo más de lo que se habían comprometido.
No era un reloj (no juego en esa liga). Era un coche, y no tengo que explicarte que la ilusión por ese otro tipo de juguetes se acerca bastante a lo que describes.
Siguiendo con el ejemplo, es un poco como los partes del seguro: si -es un suponer- tienes un franquicia y quieres repintar el coche del tirón, la compañía puede decirte que no, que cada rascada es un parte y que la franquicia aplica a cada uno.
Está claro que ese día el técnico no tenía eso, el día y es -supongo- el responsable de todos esos despropósitos. Pudes verlo como un conjunto o por separado, desde luego no voy a culparte por ello pero no coincide con mi percepción.
Creo que eso tiene aquí poca importancia: están obligados a tratar igual de bien una pieza de 29K que un Sub de acero que "sólo" cuesta una cuarta parte.
Te lo explico: me dedico a que esto -el foro- funcione medio bien. Y a veces me equivoco. Y si tengo que rectificar rectifico, y no se me caen los anillos por ello. Tal vez sea por eso por lo que soy más empático con los errores ajenos, pero entiendo que alguien sometido a una presión como la que dices soportar lo vea de otra forma.
Con todo respeto, creo que esto está fuera de lugar.
Es que es eso, ni más ni menos, lo que hay que ofrecer: disculpas y soluciones. Está bien que lo digas.
Absolutamente. Siempre intento llegar a un acuerdo por privado (o sin publicidad, si quieres verlo así) porque facilita extraordinariamente la conversación al no sentirse otra parte ni presionada ni expuesta. La presión nos hace reaccionar de forma distinta a cómo lo hacemos sin ella, y generalmente peor.
No me importa que no me des el beneficio de la duda: te repito que que yo no usaría el foro para una queja *antes* de haberle dado una oportunidad a la otra parte. Seguramente porque sé el daño que puedo llegar a hacer con eso, cosa de la que no sé si tu eres consciente.
Pues no, la verdad. Estaba consternado por lo ocurrido y quería solucionarlo, pero no me habló de lo aliviado que estaba por no haber tenido que darte la hoja de reclamaciones.
Puedes verlo como dos piezas más o menos. También parecería que lo que buscas con esto es vengarte públicamente del atrevimiento de haber estropeado tu ilusión, como tú la llamas, porque soluciones (y disculpas) las tienes sobre la mesa desde el primer momento. ¿Qué más quieres?
Otra cosa es que pretendas compensaciones extras más allá del reloj mismo o su importe. Si fuera el caso, que no lo sé, te habría venido bien hablar con ellos antes de abrir este hilo porque se lo habrías puesto más fácil. Eres un gran cliente potencial que por lo que dices ya no va a serlo, y que además le vas a hacer la vida imposible al vendedor por la osadía de haberte estropeado la experiencia, es lo que extraigo de tu escrito.
En tal caso, y si no te importa, cerraré este hilo tan pronto como acabe de escribir este mensaje. Pero como iniciador del mismo tienes la potestad de volver a abrirlo si lo ves oportuno.
Lo intento, y coincido en que no es nada divertido. Pero mi forma de ser hace que intente un acuerdo o satisfacción de mi malestar en un tu-a-tu antes de irme a quejar a un foro público. Básicamente porque no tengo garantías de que la parte afectada se entere. Y lo que hace que en este caso todavía tenga más claro que lo haría como te lo describo es que tiene solución. Imagínate por un momento que han desgraciado irremisiblemente una pieza insustituíble heredada de la familia... a lo mejor ahí me lo replanteaba desde la impotencia de no poder recuperar un recuerdo, pero no es el caso.
Te aseguro que el respeto es mutuo.
Saludos
