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- Estado
EDY
Habitual
Sin verificar
Ok, que menos que habértelo comentado.., en fin, en estos casos la vergüenza se deja a un lado, si la factura que te envíen por correo no detalla los trabajos o son insuficientes para una revisión general, pasaría de nuevo y hablaría con el responsable del servicio técnico.., ya nos contarás, saludos
miguelfr
De la casa
Sin verificar
Hola , no sé si ellos recibirán muchos pedidos para revisión pues si les noté a falta de respuestas técnicas concretas, son distribuidores de la marca, estábamos hablando de soluciones y una de ellas es una revisión general en la casa, y refiriéndose al servicio aquí en España, también hablamos de que algunas cosas se llevan a Suiza pero otras se realizan en España, concretamente en Madrid.
Tampoco quisé comprometer a quien me atendió con preguntas técnicas , el comercio era un intermediario entre el SAt y yo , no quería pedirle explicaciones a quien no sabría dármelas.
Te recogen el reloj, me preguntan que le pasa, toman nota y al SAT, a los 2 meses me pasan el presupuesto de 500 euros de palabra, lo acepto y al mes de darme el presupuesto me avisan que el reloj está arreglado.
miguelfr
De la casa
Sin verificar
Bueno ya he recibido la factura detallada con los trabajos efectuados.
Los detallo:
Revisión completa del movimiento
Desmontaje completo
Limpieza de piezas
Montaje engrase y ajuste del movimiento.
Pulido cristal
Sellado cristal
Montaje movimiento a la caja.
Control hermetismo
Control marcha
Observación.
Con esto la cosa cambia ya a mejor, sigo pensando que la factura tenia que acompañar al reloj y sin necesidad de preguntar, y una presentación acorde con el precio.
Los detallo:
Revisión completa del movimiento
Desmontaje completo
Limpieza de piezas
Montaje engrase y ajuste del movimiento.
Pulido cristal
Sellado cristal
Montaje movimiento a la caja.
Control hermetismo
Control marcha
Observación.
Con esto la cosa cambia ya a mejor, sigo pensando que la factura tenia que acompañar al reloj y sin necesidad de preguntar, y una presentación acorde con el precio.
miguelfr
De la casa
Sin verificar
Pues la verdad que solo venía la junta de goma en la bolsita, supongo que estaría todo correcto y reutilizable.
miguelfr
De la casa
Sin verificar
Echale algo mas de diez años, poco mas.
TypeR
.-.
Sin verificar
Eso es una descripción estándar y algo redundante de un "revisión completa"....
Quien no cuida la presentación delante del cliente es un chapucero. Si te han devuelto una junta de goma es que ni han cambiado corona y junta de cristal....
Que garantía te han dado? Imagino que dos años, no?
mortu
De la casa
Sin verificar
Efectivamente una descripción muy genérica y poco precisa. Lo de la junta sólo en una bolsita, desde luego no suena a una revisión completa y en condiciones. Tiene toda la pinta de quitar tapa de fondo y suerte que han sustituido ésta y poco más.
Lo del pulido hay casas que no lo incluyen en la revisión completa, desconozco si FM es una de ellas, pero por tus comentarios desde luego tanto a nivel servicio técnico, como a la hora de entrega deja mucho que desear.
Desde luego es para hacerse lo saber a la casa, o al menos pedir explicaciones más detalladas de lo que realmente le han hecho al reloj.
Lo del pulido hay casas que no lo incluyen en la revisión completa, desconozco si FM es una de ellas, pero por tus comentarios desde luego tanto a nivel servicio técnico, como a la hora de entrega deja mucho que desear.
Desde luego es para hacerse lo saber a la casa, o al menos pedir explicaciones más detalladas de lo que realmente le han hecho al reloj.
EDY
Habitual
Sin verificar
Si no lleva corona roscada lo mismo no es necesario cambiarla y en el sellado del cristal imagino incluirán la junta, lo que me extraña son las agujas.., de cualquier forma tampoco hay que ser tan "pejigueros" al final parece que ha sido una revisión completa aunque estamos de acuerdo que "el trato" no haya estado a la altura.., esto ocurre por no acudir directamente al SAT y hacerlo a través de intermediarios (aunque no siempre sea así), si le queda alguna duda al compañero puede llamar a la boutique:
BOUTIQUE FRANCK MULLER
CC Jardin de Serrano, Goya 6-8
28001 MADRID
SPAIN
Tel: 0034 915 783 912
Fax: 0034 915 781 011
Última edición:
TypeR
.-.
Sin verificar
Lo de la corona, si no es roscada, con mayor motivo.... forma parte del set de hermetismo.
Para dar la junta de fondo, no des nada.... pejigueros? Cierto, han sido solo 500 euros y -10 segundos/dia
TypeR
.-.
Sin verificar
Intermediarios?
Pensaba que había sido en Servicio Oficial, si FM no es capaz de controlar su red de DO o "intermediarios"...
miguelfr
De la casa
Sin verificar
Gracias por aportar el dato de la Boutique por si lo necesito para algo .
Garantia de un año
EDY
Habitual
Sin verificar
Desconocía lo de la corona
:Con "pejigueros" me refiero a la descripción de los trabajos.., bueno a mi en AP me dejaron un RO 15300 en +6 y no fueron capaces de ajustarlo mas, lo lleve con +26
Saludos
EDY
Habitual
Sin verificar
TypeR
.-.
Sin verificar
+6 no son +10....Desconocía lo de la corona
Con "pejigueros" me refiero a la descripción de los trabajos.., bueno a mi en AP me dejaron un RO 15300 en +6 y no fueron capaces de ajustarlo mas, lo lleve con +26
Saludos
EDY
Habitual
Sin verificar
bueno mas bien eran +7 pero estamos de acuerdo.
Frgarcia
Milpostista
Sin verificar
Yo también pensaba lo mismo...
U
uripm
Habitual
Sin verificar
Ufff tres meses me parece alucinante. Y dos meses en darte un presupuesto, un autentico disparate.
A saber si el reloj venia bien embalado y en el distribuidor lo burbujearon.
Respecto a la desviacion, creo que lo mejor es ver que especifica el fabricante para dicho movimiento y si esta fuera de parametros que te lo arreglen como es debido.
A saber si el reloj venia bien embalado y en el distribuidor lo burbujearon.
Respecto a la desviacion, creo que lo mejor es ver que especifica el fabricante para dicho movimiento y si esta fuera de parametros que te lo arreglen como es debido.
- Estado
