patrick22
De la casa
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El reloj llego a Madrid. Seguiré informando.
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patrick22
De la casa
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Eso mismo estoy pensando.....
patrick22
De la casa
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Esta tarde a las 15:10 he recibido una llama de la rolex, un señor muy amable me aclaro algunas cosas. Me comentó que el pulsador va remachado y no pegado, un probable golpe sería la causa de su pérdida.....le contesté que yo tengo mucho cuidado con mis relojes ....en fin ......veremos....
Asunto de La corona me pregunto si había realizado alguna actividad "especial", con el objetivo de subsanar un posible defecto de fabricación, añadió que era un caso único y que no solo me lo iban a arreglar también evitar que ocurriese de nuevo.
Una atención excelente, como era de esperar. Seguiré informando. Un saludo.
Asunto de La corona me pregunto si había realizado alguna actividad "especial", con el objetivo de subsanar un posible defecto de fabricación, añadió que era un caso único y que no solo me lo iban a arreglar también evitar que ocurriese de nuevo.
Una atención excelente, como era de esperar. Seguiré informando. Un saludo.
A
Alicia Soyer
Forer@ Senior
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¡Vaya! Te has convertido en un misterio para la Rolex. 
Eres un caso especial jeje Como los médicos con esos pacientes que hacen estudios. Pues nada, chico, ya nos contarás.
Eres un caso especial jeje Como los médicos con esos pacientes que hacen estudios. Pues nada, chico, ya nos contarás.
patrick22
De la casa
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Como son muy diplomáticos
te lo dicen de una manera muy suave, la corona no tendrá coste en principio. El pulsador parece que como a recibido un golpe puede que me pasen factura....o no... nada es seguro
. Ni insistiendo me lo dejó claro. Seguiré informando. Un saludo.
patrick22
De la casa
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Si esto va a ser la corona "spider"¡Vaya! Te has convertido en un misterio para la Rolex.
en ese caso que no me lo reparen que voy a perder
patrick22
De la casa
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Hoy mi Tudor a vuelto a casa perfectemente arreglado
corona y pulsador cambiados, hermetismo, ajuste de marcha y lîmpieza. Coste 0€ estando fuera de garantía 
. Solo puedo dar las gracias al sat Rolex por su eficacia y amabilidad.
Tambien debo de valorar el excelente servicio prestado por el CO de Sevilla (El chronometro).
corona y pulsador cambiados, hermetismo, ajuste de marcha y lîmpieza. Coste 0€ estando fuera de garantía . Solo puedo dar las gracias al sat Rolex por su eficacia y amabilidad.Tambien debo de valorar el excelente servicio prestado por el CO de Sevilla (El chronometro).
proksua1
Milpostista
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Refloto este hilo porque veo en el hilo diario que has recuperado el Tudor? Que tal el trato del taller oficial?
EDITO: acabo de ver tu post.
Fantástico. Enhorabuena.
Este tipo de actuaciones son las que fidelizan un cliente.
Han perdido "x" euros que a ellos no les supone nada de cobrarte y han ganado un futuro cliente que seguro (al menos en mi caso) adquirirá más piezas.
[emoji1319][emoji1319][emoji1319]
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EDITO: acabo de ver tu post.
Fantástico. Enhorabuena.
Este tipo de actuaciones son las que fidelizan un cliente.
Han perdido "x" euros que a ellos no les supone nada de cobrarte y han ganado un futuro cliente que seguro (al menos en mi caso) adquirirá más piezas.
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Última edición:
patrick22
De la casa
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Lleve mi reloj al CO de Sevilla ( el chronometro) y ellos lo enviaron a Madrid. Tanto en la entrega como en la recogida del CO un trato perfecto. Recibí una llamada del taller oficial(serrano) un señor muy amable llamado Vladimiro, me indicó que mi reloj estaba reparado, me explicó todo lo que se le hizo. Estoy muy satisfecho del trato recibido, además coste 0€ pasada la garantía
.Tudor será "la segunda marca" pero su servicio técnico es de primera.
mate cimarrón
De la casa
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Hoy mi Tudor a vuelto a casa perfectemente arreglado
Felicitaciones Compañero y tb a Rolex/Tudor que te lo arreglo gratuitamente.
Aunque insisto en que deberían ponerle una corona en acero pulida o satinada y nada de pinturas que se caen en unos pocos años..pero bueno, al menos se hacen cargo.
Saludos & Cheers
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