eufrasia
De la casa
Sin verificar
se llama rakuten y es japonesa, https://global.rakuten.com/corp/, alguien tiene experiencia con esa gente? Gracias
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¡Servidor! (Y me fue bien) ¿Qúe quieres saber?
Como el tema es un poquito largo, hazme preguntas concretas y yo te respondo gustosamente todo lo que sé. Y si de aquí sale un tutorial para comprar en Rakuten, eso que se lleva el resto de foreros.
Ahora si la tienen. El problema es que además del serio mercados japonés,caro pero serio,también existen muchos productos provenientes de mercados muy dificiles de controlar como el tailandés o el coreano y si el vendedor no "revisa" la mercancia puedes recibir productos con menor "calidad" de la que a priori compras.
Imagino que cada uno contaremos la fiesta según como nos ha ido....
Es una especie de eBay japonés. Cuenta con pagar aduanas si compras algo en ella.
Vamos por partes:
Para un comprador español existen tres portales diferenciados; Rakuten Ichiba (la madre), Rakuten Global Market (en Inglés) y Rakuten España.
-Rakuten Ichiba es básicamente un portal de compras en Japón y en japonés, lo que hace engorrosa la compra pero no imposible (luego verás cómo).
-Rakuten España no tiene todos los productos que las otras dos sí tienen (no sé exactamente el motivo), lo que nos puede llevar a
-Rakuten Global Market, que es la que suelo utilizar cuando lo necesito.
Existen dos grandes inconvenientes para las compras en Japón; el idioma y el envío. Las tiendas japonesas que realizan envíos internacionales se pueden contar con los dedos de una oreja (probablemente por motivos idiómatico/alfabéticos también, pero hay compañías logísticas (como TENSO que solucionan este problema de la siguinte manera:
Vas a la página de Tenso y te registras (es muy probable que cuando quieras registrarte en Rakuten previamente te deriven a Tenso), porque Tenso lo que va a hacer es asignar a tus datos un nº de cuenta con una dirección virtual en Japón. Esa dirección virtual es una zona 'de transito' en su almacén de Tokio, de manera que tú:
1/ Escribes en google el producto que quieres seguido de Rakuten Global
2/ Navegas por los epígrafes hasta encontrar la tienda que tenga lo que quieres al mejor precio (o una vez dentro de la primera tienda utilizas el navegador de Rakuten)
3/ Indagas carácterísticas, feedback, etc y empleas el traductor de google para algún enlace que te salga en japonés.
4/ Nunca pagues con transferencia ni ingreso en cuenta, busca siempre al que te deje pagar con Paypal
5/ Haces la compra y procedes al checkout y es en ese momento cuando introduces la dirección virtual (tu nombre acompañado de la clave que te ha dado Tenso) y la dirección de Tenso en Japón (no la tuya). Este paso se realiza sobre una tabla que vas rellenando. En la página de Tenso te explican como hacerlo desde un patrón que ya tienen hecho. Sólo es copiar y pegar varias veces pero debes llevar cuidado de no equivocarte.
6/ La tienda efectua el envío al almacén de Tenso (todo en perfecto japonés) y Tenso, cuando lo recibe, te reclama por Paypal el importe de sus servicios y del porte (los costos son muy moderados, no veo abuso en este sentido).
7/ En el momento que les pagas empaquetan con tu dirección y ejecutan el envío (normalmente por EMS) y en unos tres dias está en la aduana de Barajas a disposición y capricho del aduanero.
Si tienes alguna duda o consulta en la operación o del envío puedes ponerte en contacto con Tenso y ellos te responderán en Inglés. Si intenteas hablar con la tienda directamente es muy probable que ni te respondan. También debes recordar a Tenso que te envíe la factura total detallada por si te la piden desde la aduana.
Si una vez recibido el producto tienes alguna reclamación que hacer, Házla a tenso. Ellos se encargarán de transmitir a la tienda tu queja y si hubiera devolución el reembolso se relizaría por Paypal y santas pascuas.
En pocas palabras; Tenso realiza la intermediación y el transporte entre la tienda y tú.
Pero eso no es todo. Puede suceder que el objeto que deseas sólo lo encuentres en una tienda de Rakuten Ichiba y allí está la foto de tu ídolo rodeada de bellos caracteres nipones de los que no te enteras en absoluto. Pues entonces Tenso tiene una opción para que, con sólo enviarle la URL de la página
y confirmarle el nombre y precio del producto, ellos realizan la totalidad de la compra por tí. Este servicio lleva aparejada una comisión (creo que del 15% sobre el precio del bien) No es barato pero puede servirte en alguna ocasión.
Resumiendo, se puede comprar en Japón a traves de Rakuten Global Market con la misma seguridad que en Ebay y sin adelantar ningún nº de tarjeta de crédito, pero como las tiendas japonesas no quieren o no pueden exportar hace falta un intermediario que lo haga. Hasta este punto el producto suele salir más barato que en Europa, e incluso que en el SE asiático, pero en la aduana se pueden venir abajo las ilusiones económicas, así que sólo es aconsejable comprar en Japón cosas destinadas a su mercado doméstico o que tengan certeza de una ventaja económica (y por supuesto, los caprichos que cada cual se pueda y quiera permitir)
Si tienes alguna duda más, dímelo
Saludos
eres un crac