T
tocatino
Forer@ Senior
Sin verificar
Buenas tardes
Muy a mi pesar no me queda mas remedio que utilizar este medio para presentaros mi queja al servicio recibido por parte de la boutique que IWC tiene en el CI de castellana.
Hace 2 meses lleve el reloj de pedida que me hizo mi mdd, ya que un pulsador del cronometro estaba un poco torcido. Después de revisarlo accedieron a arreglarlo ya que parece ser que era un defecto de fabrica. el reloj no tiene mas de 5-6 puestas y me lo pong muy pocas veces (recuerdo el esfuerzo que hizo mi mujer y me da pena utilizarlo a diario).
Esta mañana fui a recogerlo y cual es mi sorpresa que al recogerlo me encuentro que el reloj se encuentra rozado (con dos picotazos) en la tapa y otro justo debajo del pulsador del crono.
Como os podéis imaginar he montado en cólera y he exigido todo tipo de explicaciones, sin encontrar respuesta ya que el encargado responsable de la boutique no estaba. Hasta el martes me han dicho que no se sabrá nada mas.
Me parece patético que a estas alturas de la vida todavía tengamos que soportar estos abusos y esta falta de profesionalidad por parte de este tipo de "profesionales".
Teniendo en cuenta estos antecedentes, ¿que consideráis que se puede reclamar?
Un saludo a todos
Muy a mi pesar no me queda mas remedio que utilizar este medio para presentaros mi queja al servicio recibido por parte de la boutique que IWC tiene en el CI de castellana.
Hace 2 meses lleve el reloj de pedida que me hizo mi mdd, ya que un pulsador del cronometro estaba un poco torcido. Después de revisarlo accedieron a arreglarlo ya que parece ser que era un defecto de fabrica. el reloj no tiene mas de 5-6 puestas y me lo pong muy pocas veces (recuerdo el esfuerzo que hizo mi mujer y me da pena utilizarlo a diario).
Esta mañana fui a recogerlo y cual es mi sorpresa que al recogerlo me encuentro que el reloj se encuentra rozado (con dos picotazos) en la tapa y otro justo debajo del pulsador del crono.
Como os podéis imaginar he montado en cólera y he exigido todo tipo de explicaciones, sin encontrar respuesta ya que el encargado responsable de la boutique no estaba. Hasta el martes me han dicho que no se sabrá nada mas.
Me parece patético que a estas alturas de la vida todavía tengamos que soportar estos abusos y esta falta de profesionalidad por parte de este tipo de "profesionales".
Teniendo en cuenta estos antecedentes, ¿que consideráis que se puede reclamar?
Un saludo a todos