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Hilo: Omega … Cada Vez Peor - Foro General

  1. #1
    Avatar de O-10
    O-10 está desconectado Forer@ Senior
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    Predeterminado Omega … Cada Vez Peor

    Tengo cinco relojes Omega (Seamaster 300, Speedmaster Prof. Railmaster, y dos Aqua-Terra) y estoy por ponerlos todos en venta y hacerme con un Rolex que además de ser buen reloj, tiene un excelente Servicio Técnico.

    Cada vez que le quiero cambiar una correa a uno de ellos por una original, me pongo en contacto con ellos y ZAS, problemas.

    Voy al distribuidor Omega de mi ciudad y no saben, …tienen que consultarlo,… me la piden y tardan 3 meses en enviármela, voy a recogerla y resulta que no saben en qué cajón la han puesto, otros TRES MESES buscándola,…. Un follón.

    Ahora quiero sustituir la de cocodrilo del Railmaster (Ref. 2803.52.37) por una de búfalo del nuevo Broad Arrow (Ref. 321.12.42.50.01.001). Llamo a Omesit-Madrid y me dicen que tienen que ver el reloj para ver si le vale la correa. Que mande el reloj (SI CLARO): O me envían la correa a ciegas y a ver si vale.

    Qué medidas tiene?, pregunto.

    No sé, entre 20 y 22 supongo, contestan.

    Me imagino, pero cuanto exactamente? Y en el encuentro con el cierre? Utiliza el desplegable?, insisto.

    Hay que ver el reloj. Ver qué pasadores utiliza (y ustedes no lo saben???). No le puedo decir. Llame a Omega y que le digan. Termina diciendo.

    Pero esta gente de Omesit sigue siendo Servicio Técnico Oficial de Omega???.

    Bueno, pues llamo a Omega. Encantadora señorita responde y me deriva a la extensión adecuada y,… horror,…. Deje su mensaje en el buzón de voz. Nunca doy con el responsable.

    En resumen. Que no sé si puedo hacer el cambio de correa por una original de la marca o tendré que recurrir a Susana de Hirsch como acabo haciendo siempre.

    Moraleja: Omega es una buena marca, con bonitos diseños, un marketing de impresión pero con un pésimo servicio técnico.
    "Mientras hablamos huye el envidioso tiempo. Aprovecha el día y no confíes lo más mínimo en el mañana" (Horacio)

  2. #2
    Avatar de osirus
    osirus está desconectado Forer@ Senior
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    Pues a mi me ha ido de maravilla con omega.

  3. #3
    juan_music73 está desconectado Forer@ Senior
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    A mi me pasa que pedi en un establecimiento una correa de caucho para el Seamaster Pro y despues de esperar 1 mes y medio me llama el encargado para decirme que tendre que esperar aun mas porque en Omega al llamarles para reclamar la correa le dicen que no tienen constancia del pedido y que despues de 1 mes y medio hay que volver a hacer el pedido de cero.Total que ya llevo esperando como mas de 2 meses y veremos a ver con el parto de la burra.

  4. #4
    lampara está desconectado Forer@ Senior
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    Si sois de Madrid os doy una solucion que me funciona. Encargad las correas en WEMPE que las tienen en un plazo razonable. Lo unico malo es q cobran algo mas, pero yo ya he cambiado alli dos veces la del P.Ocean para mi padre y si te dicen q en un mes sera un mes y 2 dias como mucho.
    Supongo que habra otras relojerias asi en otras ciudades, pero no las conozco.

  5. #5
    Avatar de UHREN
    UHREN está desconectado Héroe posteador
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    Lo ves, en eso te doy la razón de por qué Rolex es.... Rolex. Por el mejor servicio postventa del mundo mundial
    "Estos son mis principios, y si no le gustan tengo otros"
    Groucho Marx


  6. #6
    Avatar de santo26
    santo26 está desconectado Milpostista
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    La verdad es que son caros pero no tienes ningun problema con los rolex,yo lleve hace unos meses el de mi padre y todo facilidades
    http://foro.metalaficion.com - foro de aficionados a las maquinas y herramientas

  7. #7
    Avatar de mandrake
    mandrake está desconectado Master of Fridays
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    Una pena que funcione asi en España, porque desde luego el trabajo que hacen de restauraciones en la matriz es asombroso, para muestra un botón:

    http://www.tz-uk.com/forum/viewtopic...138&highlight=

    Para lo de la correa has probado en watchco?

    Un saludo
    "Creo que Madox lo sabe. Me habla de A. Karénina. Es su idea de charla entre hombres. Bueno, también es la mía.."

  8. #8
    juan_music73 está desconectado Forer@ Senior
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    Solo tienen una de caucho y no es la del Seamaster,lo demas son armys.
    Un saludo

  9. #9
    Avatar de Niven
    Niven está desconectado Antiguos Moderadores
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    Cita Iniciado por mandrake Ver mensaje
    Una pena que funcione asi en España, porque desde luego el trabajo que hacen de restauraciones en la matriz es asombroso, para muestra un botón:

    http://www.tz-uk.com/forum/viewtopic...138&highlight=

    Para lo de la correa has probado en watchco?

    Un saludo
    Aquí en España también son asombrosos en las restauraciones.

    Otro botón para muestra: (A la izquierda la esfera original, que tenía una manchita de oxido) (A la derecha "el milagro")

    No me gustaría pertenecer a un club en el que admitieran como socios a gente como yo" Groucho Marx

  10. #10
    Avatar de Gigio
    Gigio está desconectado Ya lo ha dicho casi todo...
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    Un mes, dos meses, tres meses... Me parecen inadmisibles esos plazos por una correa.
    Autocontrol

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