Página 1 de 3 123 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 al 10 de 29

Hilo: Mala experiencia en relojes&relojes - Foro General

  1. #1
    tocatino está en línea Forer@ Senior
    Fecha de ingreso
    08-may-2011
    Ubicación
    Voy y vengo
    Mensajes
    381

    Predeterminado Mala experiencia en relojes&relojes

    Estimados

    Lamentablemente realizo la apertura de este post para informaros de una mala experiencia en la compra de un reloj a través de la página web de relojes&relojes.

    A finales de noviembre recibí por mensajerocon gran ilusión, un omega speedmaster day date con el que daba por concluida mi colección de reduce de omega (tengo una muñeca de 16,5 cm y me siento mas cómodo que con ños tamaños actuales). Sin embargo, la gran ilusión que tenia empezó a tornarse en mala experiencia, ya que cuando abrí la caja roja, descubrí que el reloj venia con armys de acero en lugar de la correa de cuero negra que describía el anuncio (este aspecto sinceramente me resultaba indiferente, por lo que no le di mucha importancia y como últimamente estoy mas fuera de España, una molestia menos). Lo que ya me empezó a fastidiar es que el reloj venia con un pequeño golpe (sobre las 10) entre la junta que se encuentra entre el reloj y el cristal (no se nota mucho, es el típico golpe de uso de un reloj, aunque este reloj se compro como "nuevo").

    Lo anterior fue puesto en conocimiento del vendedor, quien me indico que podría devolverme el importe de lo que había pagado por el, grave error por mi parte no haber aceptado esta opción que se me ofreció, tal y como os relatare a continuación, ya que después de haberme puesto el reloj en 2 ocasiones he tenido que llevar el reloj a la boutique omega de Madrid. El motivo?, el reloj tiene la masa oscilante rota y tienen que cambiar varios componentes internos del reloj, provocados por algún golpe que haya tenido el reloj (ahora me explico el golpe con el que venia el reloj de origen).

    Después de discutir con el sat de omega, ya que no querían hacerse cargo de la reparación al presentar sellada una tarjeta de garantía descatalogada (el reloj venia con la tarjeta blanca y no las rojas actuales), y conseguir que la aceptaran, me encuentro a la espera de que me den el reloj arreglado para principios-mediados de febrero (el reloj lo lleve la primera semana de diciembre) y poder dar por completada mi colección.

    A modo de conclusión, a veces nos quejamos de que pagamos un mayor precio por los nenes que compramos en tiendas físicas, pero cuando tienes problemas, es muy gratificante ponerle cara y ojos al vendedor que te la ha liado parda.

    ¿Como hubieseis actuado vosotros?
    Disculpad por el rollo,
    Un saludo a todos

  2. #2
    Avatar de Palboxin
    Palboxin está en línea Milpostista
    Fecha de ingreso
    18-sep-2011
    Ubicación
    Bétera (Valencia)
    Mensajes
    1,646

    Predeterminado

    Como bien dices un reloj de ese nivel es mejor comprarlo en un comercio donde ves la cara o en los mercantes de este foro que son de total garantía.
    Mira la parte positiva, has conseguido que Omega te lo coja aceptando una garantía descatalogada, muchas marcas aunque tengas las tarjetas, como no este sellada por el vendedor con fecha o en su lugar la factura de compra no te atienden, es más en alguna pagina web (ahora no recuerdo, cual) de una marca importante lo ponía bien claro, solo atendían garantías de distribuidores oficiales, por eso es importante saber donde se compra.
    Paciencia y que te lo den reparado.

  3. #3
    Avatar de heXavi
    heXavi está desconectado Patrocinador de RE
    Fecha de ingreso
    18-oct-2005
    Ubicación
    Terrassa
    Mensajes
    3,580

    Predeterminado

    Yo lo que hubiera hecho no lo comento, pero si Omega te ha cogido el reloj en garantía puedes darte con un canto en los dientes, pues el reloj demuestra que ha sufrido un accidente, y éstos están totalmente fuera de garantía.

    www.horaexacta.com
    www.facebook.com/horaexacta
    Patrocinador de RE.
    Concesionario Oficial: TAG Heuer, Montblanc, Corum, Kronaby, Oris, Hamilton, Tissot, Victorinox, Seiko, Glycine, Fortis, Luminox, Casio, Suunto, Momo, Mondaine.

  4. #4
    Avatar de cantabriamepone
    cantabriamepone está desconectado SuperForer@
    Fecha de ingreso
    11-jun-2008
    Ubicación
    Cantabria/La Rioja
    Mensajes
    3,524

    Predeterminado

    He ahí unos a los que voy a tachar de la lista de posibles compras, gracias por la advertencia, y suerte con tu speedy
    ​sólo es cuestión de tiempo
    http://www.aireretro.es Clan Piruleta

  5. #5
    Avatar de fanopo
    fanopo está desconectado SuperForer@
    Fecha de ingreso
    06-oct-2010
    Ubicación
    Baetulo
    Mensajes
    3,714

    Predeterminado

    Tomo nota y buena nota........
    Sólo se vive una vez, pero se mueren demasiadas.

  6. #6
    tocatino está en línea Forer@ Senior
    Fecha de ingreso
    08-may-2011
    Ubicación
    Voy y vengo
    Mensajes
    381

    Predeterminado

    Gracias a todos por vuestros comentarios. He vuelto a hablar con el vendedor y asume su parte, estando dispuesto a solventar en la medida de lo posible todos los posibles problemas que pueda haber. Por lo menos da la cara, ya os contare como se va solucionando. Un saludo a todos.

  7. #7
    Avatar de prohunter
    prohunter está desconectado SuperForer@
    Fecha de ingreso
    24-may-2011
    Ubicación
    Con gente
    Mensajes
    3,623

    Predeterminado

    Pues comprando así tenias que haber aceptado la devolución , que se le va a hacer, mi experiencia de momento es solo con piezas nuevas, cuando no lo sean, creo que a través del fcvr y viendo la pieza aun mano, sino no me fió ...

    Nunca te olvides de reir.

  8. #8
    hubble2 está en línea Forer@ Senior
    Fecha de ingreso
    06-sep-2011
    Ubicación
    sevilla
    Mensajes
    336

    Predeterminado

    Bueno, a parte de los dolores de cabeza, parece que al final no ha salido mal la cosa. En cualquier caso, personalmente, tras detectar el golpe inicial, yo hubiera aceptado la devolución propuesta inmediatamente, un saludo.

  9. #9
    Avatar de libertas2001
    libertas2001 está desconectado Club de los 2000
    Fecha de ingreso
    13-feb-2010
    Ubicación
    Aqui
    Mensajes
    2,195

    Predeterminado

    Se acusa recibo, y pongo en cuarentena la web de relojes&relojes

    Espero que pronto no informes de que todo acaba bien.

    Saludos.
    Última edición por libertas2001; 14-ene-2012 a las 20:41

  10. #10
    Avatar de Goldoff
    Goldoff está en línea Administrador de RE
    Fecha de ingreso
    15-oct-2005
    Ubicación
    Aquí (๏̯͡๏)
    Mensajes
    10,647

    Predeterminado

    Cita Iniciado por tocatino Ver mensaje
    Gracias a todos por vuestros comentarios. He vuelto a hablar con el vendedor y asume su parte, estando dispuesto a solventar en la medida de lo posible todos los posibles problemas que pueda haber. Por lo menos da la cara, ya os contare como se va solucionando. Un saludo a todos.
    Te puedo garantizar que ese vendedor lee este foro desde hace mucho tiempo, y que por cierto tiene el dudoso honor de haber sido baneado dos veces. No como vendedor (afortunadamente, nunca ha vendido nada aquí) sino como 'presunto forero'. Y con dos nicks distintos, además.

    Saludos

Página 1 de 3 123 ÚltimoÚltimo