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Hilo: Ayuda, Indignación, ME HAN DESTROZADO UN HELMET - Foro General

  1. #1
    Enzo69 está desconectado Forer@ Senior
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    Predeterminado Ayuda, Indignación, ME HAN DESTROZADO UN HELMET

    Bueno, pues el miercoles me llegaron las agujas segunderas y minuteras del crono que me faltaban para montar mi tercera unidad de Helmet. Sin dar muchos detalles disponia:

    De una caja con Cristal en perfectas condiciones
    De unas Agujas originales tanto las horarias como las del crono recien restauradas.
    Una esfera de aftermarket nueva de trinca.
    Una Maquinaria Recien revisada.
    Un bisel original.

    LLeve mi reloj a la RELOJERIA ROCA, en VIC, a pedir si por favor me lo ensablavan, ya que la maquinaria me la revisaron en mallorca donde he pasado todas las vacaciones.

    Me decidi a llevarlo a la Relojeria Roca, ya que son concesionarios TAG HEUER, BREITLING... y me parecio un sitio serio.


    Cuando vio las piezas el dependiente me dijo que no me podia hacer el trabajo(se ve que ensamblar un reloj es algo muy dificil) pero luego se lo miro, vio lo que realmente era y acepto(no presione en absoluto).Cuando le deje el reloj le intente advertir de que estaba tratando con piezas ireemplazables, y me interrumpio llenandose la boca y contestando: Hace 40 años que hacemos relojes.

    Cuando fui a recojer el reloj ayer por la tarde, antes de que me lo entregara me dice: Esta todo montado, pero el reloj no va a funcionar porque el automatico tiene dientes gastados y es imposible que cargue(ojo, una maquinaria recien revisada, puesta a punto y seteada de forma profesional), a pesar de decirme esto, me lo entrega con el crono en marcha y en hora... menos mal que no tenia que funcionar.

    Me miro el reloj mas de cerca, y las dos agujas del crono estan completamente peladas, dos agujas que habia recibido recien restauradas dos dias antes, Paro el crono y lo reseteo, y oh sorpresa. ninguna de las dos agujas encaja con el 0.

    La esfera que era nueva de trinca, tiene una huella dactilar en un lado y en la subesfera del crono una rascada. el cristal esta manchado por dentro, y el bisel del tachimetro ni se molestro en centrarlo con la esfera.

    En cuanto voy a decirle lo de la aguja, y le hago la observacion de que esta completamente pelada me dice que ya estaba asi que no han pelado nada(ojo, ya estaba asi, dos agujas recien restauradas)... me da el reloj y me saca fuera de la relojeria con malas palabras.


    Ni siquiera pude comprobar in situ, la destroza de la esfera, el cristal o el bisel, lo vi cuando llegue a casa... NO SE QUE HACER. No me cobro nada por esa mierda, pero me ha destrozado el reloj que hago?lo denuncio? despues de que me echara, no quiero volver a poner un pie ahi ni por las buenas, si voy sera para ir de malas. Cualquiera de vosotros sabe lo que valen unas agujas originales de helmet...
    A alguien le ha pasado algo similar alguna vez?
    Como habeis procedido?


    Por cierto, NUNCA COMPREIS EN RELOJERIA ROCA, SON POCO PROFESIONALES, y porque no decirlo, el que parece que manda ahi es gilipollas, prepotente y sobrado.

    Siento el tocho, pero estoy hecho polvo. este es el que mas ganas me hacia tener ya que es el primero que montaba bien, desde cero, y que a priori no debia de tener ningun problema... y he hacabado con algo digno de tirar a la basura.

    Gracias por llegar hasta aqui, y compartir mi decepcion y desesperacion.

    Fotos:
    (joder, de cerca pinta mucho peor, y el cristal se ve mucho mas sucio por dentro) en fin... por suerte, sigue manteniendo la hora correctamente.
    Detalle del crono despues de recojerlo:
    Se aprecian las agujas reseteadas al Cero, las agujas completamente desconchadas. En la minutera, no queda pintura, en la segundera toda la parte central se ha ido a la mierda
    En la zona entre las nueve y las 10 se aprecia el sombreado de la mancha en la esfera
    Por encima de la aguja, se ve la rascada que ha sufrido la subesfera de los minutos del crono.
    observar el "perfecto centraje" del aro del tachimetro.


    Última edición por Enzo69; 17-ene-2010 a las 19:19 Razón: ahora con fotos

  2. #2
    Avatar de casino
    casino está desconectado Milpostista
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    En ese mismo momento deberías haber solicitado las hojas de reclamaciones, cumplimentarla con todo detalle y tramitarla.
    Lo siento mucho, es indignante el trato que habeis recibido tanto el reloj como tu mismo.
    Saludos.

  3. #3
    Avatar de ferb
    ferb está desconectado Forer@ Senior
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    Lo siento enormemente!!! La verdad es que nunca me ha pasado nada parecido, por lo que no sé qué consejo darte...Yo estaría con la misma indecisión que tú, desde luego...no sé si la denuncia vale para algo!!
    Desde luego lo tendré en cuenta, y como me fío de la gente del foro, no compraré en ROCA!

  4. #4
    Avatar de mape
    mape está desconectado Héroe posteador
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    ba' lé yaroh
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    Está mal eso de dejar un reloj como una piltrafa.

    Pero lo peor de todo es que lo que verdaderamente han destrozado es una ilusión.
    Los ratos de ocio son la mejor de todas las adquisiciones. (Sócrates)

  5. #5
    Avatar de Pincho
    Pincho está desconectado Forer@ Senior
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    Más que un Helmet, creo que te han destrozado una ilusión, y eso es irremplazable,
    por otro lado, no sé si podrás reclamar algo (digo que no sé) al no tener factura u otra prueba
    como que has pasado por allí (resguardo,etc...), aún así con no volver tanto tú, como a partir
    de ahora yo mismo y otros foreros que lo estimen oportuno.
    Animo
    SIEMPRE HACIA DELANTE

  6. #6
    Avatar de Achita
    Achita está desconectado Milpostista
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    Predeterminado

    Ponnos unas fotos, anda.
    Para que podamos comprobar el grado de "profesionalismo" de esta gente.

    Lo siento mucho, ya no es solo el valor de estas restauraciones, sino el tiempo y la ilusión que le dedicamos. Hay que ser un enfermo como nosotros para comprenderlo.
    Nunca podras tener todos los relojes que te gustan. Conformate con lograr que te gusten todos los que tienes....

  7. #7
    Avatar de bilhana
    bilhana está desconectado Moderador
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    Predeterminado

    No voy a pontificar sobre las poco sutiles diferencias entre un cambiapilas y un relojero. Yo estuve meses hasta encontrar un profesional que se hiciera cargo de mis 3 6138... y estaba más cerca de lo que imaginaba, en este mismo foro.

    Tengo la convicción de que el único que puede hacer que recuperes el reloj, y la ilusión como muy bien apunta Pincho, es Francis, mis tres cronos Seiko han renacido tras pasar por sus manos.

    Entiendo el cabreo, Enzo, pero estoy seguro de que, con Francis, tu Helmet tiene esperanzas de sobrevivir
    Mi colección, en el Bilhana WatchBlog: http://bilhana.wordpress.com

  8. #8
    Avatar de TORO
    TORO está desconectado Forer@ Senior
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    Predeterminado

    Joder que mala suerte. Pues yo creo que deberias haberle pedido en ese momento las hojas de reclamaciones y exigirle el coste de lo que te ha roto.

  9. #9
    Avatar de vicentegom
    vicentegom está desconectado Club de los 2000
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    Predeterminado

    "...me da el reloj y me saca fuera de la relojeria con malas palabras."

    Vamos a ver. No mencionas nada de lo que cobró por el "arreglo" o si te dio factura detallada. ¿Y dices que te echó con cajas destempladas del local? ¿Y tú te dejaste? ¿Y no llamaste a la policía? No sé, no niego que te hayan podido engañar o estafar, pero hay cosas en todo este asunto que no me cuadran. Ten en cuenta que estás atacando a la reputación de una empresa, y eso es algo muy delicado. ¿Podrías explicar mejor lo sucedido?

  10. #10
    mensur está desconectado Forer@ Senior
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    Predeterminado

    Conozco esa "relojeria" y te lo aseguro te quedas muy, pero que muy corto.

    En un armis de Hamilton de un compañero se equivocaron de mod. y encima le dijeron que era culpa suya.

    Y encima van de "sobraos" de "elite", hace poco entré decidido a comprarme un reloj de gama alta y cinco minutos despues había decidido comprarlo en cualquier otro sitio aunque fuera mas caro, lo que por cierto es casi imposible.

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