Ampliación de garantía, ¿nos han estado engañando?

pacobel · 17 Dic 2019

Hola a todos.

Poco a poco, vamos viendo cómo las marcas van ofreciendo ampliaciones de garantía: Rolex, Omega, Jaeger, Panerai, etc.

Así que, si han aumentado la garantía, pero los calibres y materiales siguen siendo los mismos que hace años, ¿nos han estado engañando entonces todos estos años o han descubierto aceites mágicos?.

Superstar · 17 Dic 2019

No creo que engañen a nadie, comprar un reloj es un capricho y no una necesidad, partiendo de esa base quien compra un reloj de alta gama es por puro placer, capricho, hobby, vamos como algo placentero. Y porque tiene el dinero claro.

Yo pienso que eso lo que hace es tener más confianza con una marca, que confíes más en " esa " marca a la hora de comprarles un reloj, un ejemplo es IWC con sus 8 años de garantía.

A mi que una marca ponga 8 años de garantía a sus relojes me daría mucha tranquilidad, mucha confianza y mucha seguridad porque estaré 8 años tranquilo de cualquier fallo en su maquinaría que pueda tener el reloj.

Eso también puede hacer efecto llamada, una forma de publicidad, de marketing y de reclamo para posibles nuevos clientes o para los clientes indecisos.

Yo lo veo magnífico, además pienso que en relojes de lujo ( un reloj puede valer más que un apartamento en Torrevieja como tu dices ) las garantías deberían de ser ya no de 5 o 8 años, deberían de ser vitalicias.

ra213 · 17 Dic 2019

El mismo caso de los automóviles, que aún estando en garantía las revisiones anuales se pagan.
Que los fabricantes aumenten la garantía (reservándose un porcentaje del pvp para posibles averias) no tiene nada que ver que los consumibles sean de más larga duración y pureza (que lo son y mucho rspecto de los usados a mediados del siglo pasado).

Alfa1 · 17 Dic 2019

pacobel dijo:
Hola a todos.

Poco a poco, vamos viendo cómo las marcas van ofreciendo ampliaciones de garantía: Rolex, Omega, Jaeger, Panerai, etc.

Así que, si han aumentado la garantía, pero los calibres y materiales siguen siendo los mismos que hace años, ¿nos han estado engañando entonces todos estos años o han descubierto aceites mágicos?.

Buenas tardes.

Han descubierto aceites mágicos.

Saludos....

pacobel · 17 Dic 2019

Superstar dijo:
No creo que engañen a nadie, comprar un reloj es un capricho y no una necesidad, partiendo de esa base quien compra un reloj de alta gama es por puro placer, capricho, hobby, vamos como algo placentero. Y porque tiene el dinero claro.

Yo pienso que eso lo que hace es tener más confianza con una marca, que confíes más en " esa " marca a la hora de comprarles un reloj, un ejemplo es IWC con sus 8 años de garantía.

A mi que una marca ponga 8 años de garantía a sus relojes me daría mucha tranquilidad, mucha confianza y mucha seguridad porque estaré 8 años tranquilo de cualquier fallo en su maquinaría que pueda tener el reloj.

Eso también puede hacer efecto llamada, una forma de publicidad, de marketing y de reclamo para posibles nuevos clientes o para los clientes indecisos.

Yo lo veo magnífico, además pienso que en relojes de lujo ( un reloj puede valer más que un apartamento en Torrevieja como tu dices ) las garantías deberían de ser ya no de 5 o 8 años, deberían de ser vitalicias.

Igual no me he explicado bien.

Si yo compré hace tres años un IWC y ya no tiene garantía, y ahora el mismo reloj tiene 8 años, se me quedaría un poco cara de póker. Esa es la idea.

javier ochoa · 17 Dic 2019

¿Acaso lo dudas, Paco?

pacobel · 17 Dic 2019

javier ochoa dijo:
¿Acaso lo dudas, Paco?

Ni por un sólo instante :laughing1:

galunco · 17 Dic 2019

pacobel dijo:
Igual no me he explicado bien.

Si yo compré hace tres años un IWC y ya no tiene garantía, y ahora el mismo reloj tiene 8 años, se me quedaría un poco cara de póker. Esa es la idea.

Lo que pasa es que antes renovaban los botes de aceite cada 5 años, por lo tanto, el aceite que te echaban podía llevar un tiempo almacenado y caducaba antes.

Ahora te echan aceite recién fabricao de ese año, de ahí que te dure más. :laughing1:

Danu · 17 Dic 2019

Creo que más bien será porque si tienes un producto durante un periodo de tiempo, al final, vas probándolo mucho mejor.

Si cada 4 años hago un calibre, no habré visto su funcionamiento durante un largo periodo y te daré una garantía acorde.

Si ese producto lo mantengo en el tiempo aun con actualizaciones , pero la base es constante, cuantos más años pasen, más relojes vendidos, más calibres y horas de pruebas que analizarán con número de averías y estado en revisiones... Y con eso, puedes ver hasta dónde ampliar sin perjuicios para la empresa.

Aunque descuida que ya te lo cobran en el precio. Porcentaje de error, a x valor, y se implementa.

Como usuario, lo que percibes es una garantía extensa y una vez acometido el gasto de la compra, la tranquilidad que conlleva. Todos ganamos, aunque una parte más siempre.

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Danu · 17 Dic 2019

pacobel dijo:
Igual no me he explicado bien.

Si yo compré hace tres años un IWC y ya no tiene garantía, y ahora el mismo reloj tiene 8 años, se me quedaría un poco cara de póker. Esa es la idea.

Creo que algunas hicieron un ejercicio retroactivo de un año, y otras permiten registrar el reloj en la web y queda ampliada, como iwc y Panerai puede ser?

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Aravismo · 17 Dic 2019

Teniendo en cuenta que en el caso de IWC y Panerai es retroactiva en 24 meses, técnicamente es el mismo reloj que ofrecía dos años de garantía, con su mismo aceite y mecanismo....
A quien haya pagado una avería a los dos años y poco no le habrá sentado nada bien, como mínimo

pacobel · 17 Dic 2019

Danu dijo:
Creo que más bien será porque si tienes un producto durante un periodo de tiempo, al final, vas probándolo mucho mejor.

Si cada 4 años hago un calibre, no habré visto su funcionamiento durante un largo periodo y te daré una garantía acorde.

Si ese producto lo mantengo en el tiempo aun con actualizaciones , pero la base es constante, cuantos más años pasen, más relojes vendidos, más calibres y horas de pruebas que analizarán con número de averías y estado en revisiones... Y con eso, puedes ver hasta dónde ampliar sin perjuicios para la empresa.

Aunque descuida que ya te lo cobran en el precio. Porcentaje de error, a x valor, y se implementa.

Como usuario, lo que percibes es una garantía extensa y una vez acometido el gasto de la compra, la tranquilidad que conlleva. Todos ganamos, aunque una parte más siempre.

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En el caso de Rolex, el calibre 3135 lleva ya 40 años en el mercado, y se han fabricado millones de unidades. Y no fue hasta hace 3 años que ampliaron la garantía, de 2 a 5 años. No me sirve tu explicación en este caso.

Y ojo, que yo estoy encantado con que todas las marcas den mucha garantía, faltaría más. O como dice el compañero, que den garantía de por vida... :laughing1:

pacobel · 17 Dic 2019

Danu dijo:
Creo que más bien será porque si tienes un producto durante un periodo de tiempo, al final, vas probándolo mucho mejor.

Si cada 4 años hago un calibre, no habré visto su funcionamiento durante un largo periodo y te daré una garantía acorde.

Si ese producto lo mantengo en el tiempo aun con actualizaciones , pero la base es constante, cuantos más años pasen, más relojes vendidos, más calibres y horas de pruebas que analizarán con número de averías y estado en revisiones... Y con eso, puedes ver hasta dónde ampliar sin perjuicios para la empresa.

Aunque descuida que ya te lo cobran en el precio. Porcentaje de error, a x valor, y se implementa.

Como usuario, lo que percibes es una garantía extensa y una vez acometido el gasto de la compra, la tranquilidad que conlleva. Todos ganamos, aunque una parte más siempre.

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Por no hablar de los que montan calibre no manufacturados ETA o Valjoux que llevan décadas más que probados.

Gustavo BG · 17 Dic 2019

galunco dijo:
Lo que pasa es que antes renovaban los botes de aceite cada 5 años, por lo tanto, el aceite que te echaban podía llevar un tiempo almacenado y caducaba antes.

Ahora te echan aceite recién fabricao de ese año, de ahí que te dure más.

Has abierto la caja de Pandora.

Sagi · 17 Dic 2019

Creo que fue en este foro donde leí que Rolex ha desarrollado unos aceites que aguantan 10 años.

Pero dejando totalmente al margen las cuestiones técnicas, el mundo de las bicis está plagado de garantías de por vida, pero luego el fabricante hace lo que le sale de los eggs.

Ahora falta ver cómo responden los que han hecho ampliación.

Hoyanco · 17 Dic 2019

Yo no creo que sea engaño, sino sólo marketing. Si una marca abre el melón y amplía su garantía es normal que otras las sigan.
Sí me parece mal, y me sentiría defraudado si por ejemplo un reloj comprado hace tres años , cuando sólo daban dos de garantía, no asume de manera automática la garantía actual de la marca, salvo que ese reloj ya no estuviera en catálogo cuando se aumentó. Si hubiera tenido que pagar por una avería sinceramente no me sentiría engañado, sólo pensaría que he tenido mala suerte.
En todo caso esto pasa en muchos otros sectores, tanto de compras como de servicios.

emaster00 · 17 Dic 2019

Aravismo dijo:
Teniendo en cuenta que en el caso de IWC y Panerai es retroactiva en 24 meses, técnicamente es el mismo reloj que ofrecía dos años de garantía, con su mismo aceite y mecanismo....
A quien haya pagado una avería a los dos años y poco no le habrá sentado nada bien, como mínimo

Yo tuve un problema con un Pelagos (un par de indices del bisél se cayeron) y lo envié al SAT en Madrid, y Tudor me lo reparó sin tener que pagar nada, y el reloj ya no se encontraba en garantía.

Creo que ampliar la garantía, genera confianza en el publico y da seguridad en una marca.

Con una industria en horas bajas, es uno de los pocos movimientos que les quedan a las marcas.

iVAMP · 17 Dic 2019

pacobel dijo:
En el caso de Rolex, el calibre 3135 lleva ya 40 años en el mercado, y se han fabricado millones de unidades. Y no fue hasta hace 3 años que ampliaron la garantía, de 2 a 5 años. No me sirve tu explicación en este caso.

Y ojo, que yo estoy encantado con que todas las marcas den mucha garantía, faltaría más. O como dice el compañero, que den garantía de por vida...

Precisamente este Zodiac Seawolf, hecho en colaboración para los grandes almacenes Liberty, será parte de un edición limitada de 30 uds, calibre ETA 2893-2 y garantía de por vida.

190906-introducing-zodiac-x-liberty-watch-index-thumb.jpeg

190906-introducing-zodiac-x-liberty-watch-index-thumb.jpeg

Por cierto, es el GMT más bonito que he conocido hasta la fecha de esta marca.

ashijells · 17 Dic 2019

Esto de las ampliaciones de garantía me recuerda mucho a la broma de la marca de coches Kia. Te da siete años de garantía, siempre y cuando hagas las revisiones en un taller Kia y, por supuesto, las pagues a precio de concesionario oficial. Te tienen pillado por los eggs durante siete años y, con esas revisiones, pagas de sobra cualquier posible avería.

Almicantarat · 17 Dic 2019

Hoyanco dijo:
Yo no creo que sea engaño, sino sólo marketing. Si una marca abre el melón y amplía su garantía es normal que otras las sigan.
Sí me parece mal, y me sentiría defraudado si por ejemplo un reloj comprado hace tres años , cuando sólo daban dos de garantía, no asume de manera automática la garantía actual de la marca, salvo que ese reloj ya no estuviera en catálogo cuando se aumentó. Si hubiera tenido que pagar por una avería sinceramente no me sentiría engañado, sólo pensaría que he tenido mala suerte.
En todo caso esto pasa en muchos otros sectores, tanto de compras como de servicios.

Estoy de acuerdo contigo. Creo que más bien van por ahí los tiros. Presiones del propio mercado. La competencia aprieta. Si mi rival más cercano ofrece esto, ¿cómo no voy a hacerlo yo, e incluso superarlo? De lo contrario me quedaría fuera. Al margen de que se han mejorado mucho los materiales y aceites, y se ha alcanzado una madurez en el producto y el mercado, que permite ofrecer estas garantías.

Green · 17 Dic 2019

Eres un mal pensado Paco jajaja.

Con ese mismo planteamiento nos engañan antes de poner la rebajas al 20,30 ó 50%...de descuento ?además con el agravante de hacerlo cada año en la misma fecha jeje.

Lo que si tengo claro es quien abrió el camino... Y después vinieron las otras con un "pues yo más".

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Superstar · 17 Dic 2019

emaster00 dijo:
Yo tuve un problema con un Pelagos (un par de indices del bisél se cayeron) y lo envié al SAT en Madrid, y Tudor me lo reparó sin tener que pagar nada, y el reloj ya no se encontraba en garantía.

Creo que ampliar la garantía, genera confianza en el publico y da seguridad en una marca.

Con una industria en horas bajas, es uno de los pocos movimientos que les quedan a las marcas.

Totalmente de acuerdo contigo, la industria esta en horas bajas, muy bajas.

Para frenar la decadencia o se renuevan, innovan, hacen un marketing agresivo como esto de las garantias e intentan enamorar al público o los Chinos se comerán a los Suizos con patatas.

Ya tuvieron su guerra contra los Japoneses y la crisis del cuarzo, y sobrevivieron de chiripa, veremos el futuro que les depara cual será.

Superstar · 17 Dic 2019

iVAMP dijo:
Precisamente este Zodiac Seawolf, hecho en colaboración para los grandes almacenes Liberty, será parte de un edición limitada de 30 uds, calibre ETA 2893-2 y garantía de por vida.

Ver el archivos adjunto 761264

Por cierto, es el GMT más bonito que he conocido hasta la fecha de esta marca.

Yo no veo nada exagerado que una marca tenga/ponga garantía de por vida ( vitalicia ) en sus relojes.

Esta claro que para un reloj de 30 euros sería un disparate, pero.... ¿ Para un reloj de 100.000 o 200.000 euros ?

No sería nada descabellado tener garantía para toda la vida. Haber si las grandes marcas me leen :whist::

Ciclocampista · 17 Dic 2019

Yo creo que han estado, no tomando el pelo, pero sí haciendo pasar a los relojes por servicios antes de tiempo. 3, 4 años como periodo de servicio aconsejable... venga ya. Un reloj aguanta 8 o más sin problema alguno y estos nuevos plazos de garantía lo demuestran.

Me quedo con los relojeros que aconsejan no pasar revisión mientras el reloj no cambie de comportamiento.

iVAMP · 17 Dic 2019

Superstar dijo:
Yo no veo nada exagerado que una marca tenga/ponga garantía de por vida ( vitalicia ) en sus relojes.

Esta claro que para un reloj de 30 euros sería un disparate, pero.... ¿ Para un reloj de 100.000 o 200.000 euros ?

No sería nada descabellado tener garantía para toda la vida. Haber si las grandes marcas me leen

Timex también lo hace con un reloj de 34€ y me encanta..

Ampliación de garantía, ¿nos han estado engañando?

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