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El foro de relojes de habla hispana con más tráfico de la Red, donde un reloj es algo más que un objeto que da la hora. Relojes Especiales es el punto de referencia para hablar de relojes de todas las marcas, desde Rolex hasta Seiko, alta relojería, relojes de pulsera y de bolsillo, relojería gruesa y vintages, pero también de estilográficas. Además, disponemos de un foro de compraventa donde podrás encontrar el reloj que buscas al mejor precio. Para poder participar tendrás que registrarte.
Jlcalvo
Forer@ Senior
Sin verificar
Jaiapaec
Forer@ Senior
Sin verificar
Eso es para denunciar... Suerte con la reclamación.
A
AGJ67
Quasi-forer@
Sin verificar
Denunciar ??
Igual no hace falta llegar a eso... si el servicio oficial Panerai se está haciendo cargo del asunto y hay un buen trato con el cliente, puede resultar más efectivo hablar con el responsable de la tienda para que intervenga directamente en la solución, que no presentar una denuncia...
Chus
Milpostista
Sin verificar
Claro, no hace falta ser extremista. Estoy muy molesto por todo esto pero no deja de ser sólo un reloj.
Chus
Milpostista
Sin verificar
Arreglo tendrá, pero cuando entra agua si quieres que quede bien hay que cambiar muchas piezas, incluso supongo que el dial porque estaba todo mojado y no sólo vaho, había gotas por dentro. Al menos no es un dial exótico y raro de conseguir, eso sí sería un problema.
Jaiapaec
Forer@ Senior
Sin verificar
Bueno, es una opción personal, desde luego. Pero después de que le entre agua al reloj, o te hacen un trabajo muy fino o muy probablemente no vuelva a ser el mismo. Y teniendo en cuenta la deriva del asunto, no confiaría demasiado en el buen fin. Además, yo llevo muy mal que me tomen el pelo, y esto me parece una tomadura de pelo de las gordas. Lo dicho, que tengas suerte.
Serge
Milpostista
Sin verificar
No es el
Primer caso, uno vivido de primera mano…son un desastre…por eso la semana pasada me deshice del último Panerai y, nunca más entrara uno en mi caja. Marca vetada…el SAT es horroroso, pero que un reloj de miles de euros tenga esos fallos…🤦🏼♂️
Que bien ha hecho alguien en dejar Panerai e irse a PP 🤓🤓
Primer caso, uno vivido de primera mano…son un desastre…por eso la semana pasada me deshice del último Panerai y, nunca más entrara uno en mi caja. Marca vetada…el SAT es horroroso, pero que un reloj de miles de euros tenga esos fallos…🤦🏼♂️
Que bien ha hecho alguien en dejar Panerai e irse a PP 🤓🤓
Chus
Milpostista
Sin verificar
No me digas eso que yo pensaba que era un caso aislado y me entran sudores, aunque según me han comentado ahora iría a Suiza.
Recuerdo que había quien se llevaba las manos a la cabeza porque Grand Seiko mandaba los relojes a Japón para pasar las revisiones, pero yo lo veo algo positivo.
S
Stratoforte
Forer@ Senior
Sin verificar
Compañero.
Escribe a Atención Cliente de Panerai a la central, no sé, si está en Suiza.
Cuenta detenidamente tu problema, con todo tipo de datos, y adjunta documentos.
Si son serios, que creo que lo son, te darán solución rápidamente.
A mi, con Rolex, me pasó algo parecido con el acabado de una caja, y te aseguro que desde Suiza, hicieron temblar los cimientos de la Calle Serrano.
Hubo que recurrir a Suiza, para un trabajo de primera calidad, a la altura de la marca.
Suerte, seguro que se soluciona.
Escribe a Atención Cliente de Panerai a la central, no sé, si está en Suiza.
Cuenta detenidamente tu problema, con todo tipo de datos, y adjunta documentos.
Si son serios, que creo que lo son, te darán solución rápidamente.
A mi, con Rolex, me pasó algo parecido con el acabado de una caja, y te aseguro que desde Suiza, hicieron temblar los cimientos de la Calle Serrano.
Hubo que recurrir a Suiza, para un trabajo de primera calidad, a la altura de la marca.
Suerte, seguro que se soluciona.
E
eveggar
Milpostista
Sin verificar
Compañero menuda vergüenza, tienes mucha paciencia la verdad. Yo escribiría como ten han dicho otros usuarios, a la central de suiza y explicaría todo con pelos y señales. Exige un cambio de todas las piezas y que te lo dejen perfecto, porque que le entre agua es inadmisible después de una revisión. Menos de la marca que estamos hablando y de lo que pagamos por ellas. Que ridículo de verdad.
Espero que te lo solucionen muy favorablemente.
Espero que te lo solucionen muy favorablemente.
Chus
Milpostista
Sin verificar
En la boutique me han asegurado que el reloj iba esta vez a Suiza. Confío en que no me hayan mentido y realmente esté en allí, si no es así y al final me entero, me molestaría bastante.
No me agrada esta situación que me recuerda una pesadilla vivida con Omega hace mucho tiempo (mucho, antes incluso de que abriesen la boutique de Ortega y Gasset) y me llevó a deshacerme de los Omega que tenía, excepto un vintage, y no volver a comprar ninguno. Pero hay una cosa que está diferenciando enormemente esta situación de la vivida con Omega: el trato recibido. En aquella ocasión tuve que ir repetidas veces y además de recibir el reloj cada vez con una marca nueva, no terminaba de estar bien, suponiéndome una auténtica lucha cada vez que lo dejaba a revisar, como si fuese culpa mía que no funcionase, hasta que finalmente me cambiaron el mecanismo porque no fueron capaces de dejarlo bien y el reloj se paró definitivamente, aunque en su defensa tengo que decir que el reloj se paró ya fuera de garantía, pero con el historial que llevaba encima (no sin lucharlo nuevamente) no me repercutieron el coste.
En cambio con Panerai han asumido desde el principio que el trabajo no estaba a la altura de lo que ofrecen, ni una mala cara, ni mal gesto, y para mi esto ya es un gran avance. Espero que esta vez en primer lugar obviamente cambien todo lo afectado por el agua, lo revisen a conciencia, lo hagan nuevamente en la boutique y sólo cuando estén seguros de que está todo perfecto, me avisen para que pase a recogerlo. Tampoco he pedido ningún tipo de atención comercial, pensé que me regalarían la típica gorra o camiseta por las molestias, pero han tenido un buen detalle que les agradezco.
Mirando el lado positivo, el reloj lo quería dejar revisado para darle un uso intenso en agua este año y al final he comprado otro, eso que me llevo
No me agrada esta situación que me recuerda una pesadilla vivida con Omega hace mucho tiempo (mucho, antes incluso de que abriesen la boutique de Ortega y Gasset) y me llevó a deshacerme de los Omega que tenía, excepto un vintage, y no volver a comprar ninguno. Pero hay una cosa que está diferenciando enormemente esta situación de la vivida con Omega: el trato recibido. En aquella ocasión tuve que ir repetidas veces y además de recibir el reloj cada vez con una marca nueva, no terminaba de estar bien, suponiéndome una auténtica lucha cada vez que lo dejaba a revisar, como si fuese culpa mía que no funcionase, hasta que finalmente me cambiaron el mecanismo porque no fueron capaces de dejarlo bien y el reloj se paró definitivamente, aunque en su defensa tengo que decir que el reloj se paró ya fuera de garantía, pero con el historial que llevaba encima (no sin lucharlo nuevamente) no me repercutieron el coste.
En cambio con Panerai han asumido desde el principio que el trabajo no estaba a la altura de lo que ofrecen, ni una mala cara, ni mal gesto, y para mi esto ya es un gran avance. Espero que esta vez en primer lugar obviamente cambien todo lo afectado por el agua, lo revisen a conciencia, lo hagan nuevamente en la boutique y sólo cuando estén seguros de que está todo perfecto, me avisen para que pase a recogerlo. Tampoco he pedido ningún tipo de atención comercial, pensé que me regalarían la típica gorra o camiseta por las molestias, pero han tenido un buen detalle que les agradezco.
Mirando el lado positivo, el reloj lo quería dejar revisado para darle un uso intenso en agua este año y al final he comprado otro, eso que me llevo
osmpo
Habitual
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
En la boutique me han asegurado que el reloj iba esta vez a Suiza. Confío en que no me hayan mentido y realmente esté en allí, si no es así y al final me entero, me molestaría bastante.
No me agrada esta situación que me recuerda una pesadilla vivida con Omega hace mucho tiempo (mucho, antes incluso de que abriesen la boutique de Ortega y Gasset) y me llevó a deshacerme de los Omega que tenía, excepto un vintage, y no volver a comprar ninguno. Pero hay una cosa que está diferenciando enormemente esta situación de la vivida con Omega: el trato recibido. En aquella ocasión tuve que ir repetidas veces y además de recibir el reloj cada vez con una marca nueva, no terminaba de estar bien, suponiéndome una auténtica lucha cada vez que lo dejaba a revisar, como si fuese culpa mía que no funcionase, hasta que finalmente me cambiaron el mecanismo porque no fueron capaces de dejarlo bien y el reloj se paró definitivamente, aunque en su defensa tengo que decir que el reloj se paró ya fuera de garantía, pero con el historial que llevaba encima (no sin lucharlo nuevamente) no me repercutieron el coste.
En cambio con Panerai han asumido desde el principio que el trabajo no estaba a la altura de lo que ofrecen, ni una mala cara, ni mal gesto, y para mi esto ya es un gran avance. Espero que esta vez en primer lugar obviamente cambien todo lo afectado por el agua, lo revisen a conciencia, lo hagan nuevamente en la boutique y sólo cuando estén seguros de que está todo perfecto, me avisen para que pase a recogerlo. Tampoco he pedido ningún tipo de atención comercial, pensé que me regalarían la típica gorra o camiseta por las molestias, pero han tenido un buen detalle que les agradezco.
Mirando el lado positivo, el reloj lo quería dejar revisado para darle un uso intenso en agua este año y al final he comprado otro, eso que me llevo
Yo escribiría a la marca.
-Para quejarte y hacerles partícipes de tu más que justificada decepción y frustración.
-O bien para que sean conscientes de cómo trabajan algunos a quienes pagan. Creo que les haces un favor haciéndoles conocedores de la “calidad” de su servicio.
Los detalles comerciales están muy bien, pero el mejor detalle es un servicio profesional, rápido y acorde al nivel de la marca.
La vez que tuve que hacer uso del sat de Panerai fueron lentos pero el trabajo perfecto. Qué pena…, porque sinceramente, un error puede tenerlo cualquiera… pero esta reiteración me hace pensar que una de dos, o siempre le toca a tu reloj que le eche mano “el torpe” del sat, o hay varios que son igual de inútiles.
Con Omega he tenido tales desencantos con su SAT, el último en 2022, que ya no tengo ninguno. Y si de nuevo tuviese (que está lejos), antes lo llevo a un relojero externo pagando, que sé que el reloj va a ser cuidado y devuelto impoluto, que hacer uso de la garantía.
En fin, que admiro tu paciencia de verdad y literalmente. Creo que es de elogiar demostrar esa templanza, porque aunque sea lo lógico cuando “sólo hablamos de relojes”, yo estaría más quemado que el cenicero de un bingo.
Suerte y a ver si ésta es la definitiva.
Chus
Milpostista
Sin verificar
Ya lo tengo!!!!!
Nada más llegar a casa he ido a ponerlo en hora y me he llevado un susto porque probando varias veces la corona, en una de las ocasiones se ha quedado trabada y no salía. Cuando ya me estaba viendo de camino a la boutique de nuevo, he probado por última vez y aunque un poco duro, ha salido. El resto de veces ha ido bien, espero que no se repita.
Parece que no quedan restos del “ahogamiento” pero me da miedo volver a mojarlo, esperaré un poco por si acaso, para llevarlo al menos unos días en la muñeca.
Por lo demás bien, me comentaron que iban a solicitar a la central un cambio de bisel, que no han hecho pero es algo que me da igual (no se comprometieron, sólo me dijeron que lo solicitarían) no me molestan las marcas, lo uso mucho y las he hecho yo cuando lo disfrutaba.
También iban a poner las gomas que se desprendieron en el último viaje a boxes, que hacen que el armis no apoye directamente en la caja, pero no las han puesto. Eso ya me molesta un poco, pero por no volver a llevarlo lo dejo pasar. Si aparece algún ruidito me tocará ir, aunque de momento lo estoy usando con caucho, que todavía hace calor para tanto metal.
Nada más llegar a casa he ido a ponerlo en hora y me he llevado un susto porque probando varias veces la corona, en una de las ocasiones se ha quedado trabada y no salía. Cuando ya me estaba viendo de camino a la boutique de nuevo, he probado por última vez y aunque un poco duro, ha salido. El resto de veces ha ido bien, espero que no se repita.
Parece que no quedan restos del “ahogamiento” pero me da miedo volver a mojarlo, esperaré un poco por si acaso, para llevarlo al menos unos días en la muñeca.
Por lo demás bien, me comentaron que iban a solicitar a la central un cambio de bisel, que no han hecho pero es algo que me da igual (no se comprometieron, sólo me dijeron que lo solicitarían) no me molestan las marcas, lo uso mucho y las he hecho yo cuando lo disfrutaba.
También iban a poner las gomas que se desprendieron en el último viaje a boxes, que hacen que el armis no apoye directamente en la caja, pero no las han puesto. Eso ya me molesta un poco, pero por no volver a llevarlo lo dejo pasar. Si aparece algún ruidito me tocará ir, aunque de momento lo estoy usando con caucho, que todavía hace calor para tanto metal.
WalterE
Quasi-forer@
Sin verificar
¡Enhorabuena! Ya lo tienes de vuelta. ¡Ahora a disfrutarlo! Sobretodo con caucho, que me encantan.
