fagus
Habitual
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Yo tampoco me lo creo, la verdad sea dicha.
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El foro de relojes de habla hispana con más tráfico de la Red, donde un reloj es algo más que un objeto que da la hora. Relojes Especiales es el punto de referencia para hablar de relojes de todas las marcas, desde Rolex hasta Seiko, alta relojería, relojes de pulsera y de bolsillo, relojería gruesa y vintages, pero también de estilográficas. Además, disponemos de un foro de compraventa donde podrás encontrar el reloj que buscas al mejor precio. Para poder participar tendrás que registrarte.
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- Estado
Yo tampoco me lo creo, la verdad sea dicha.
luvisu
Forer@ Senior
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Lo que he marcado en rojo, totalmente de acuerdo, ....
Lo que he marcado en verde, ...., para este caso concreto y aunque te has curado en salud con el "probablemente", ....., me temo que no hay por donde cogerlo, ......, no al menos mientras no veamos si el tema llega a quien tiene que llegar en Japón (un forero ya aportó el link para poder contactar con Seiko directamente), ..., y mientras no veamos la respuesta de los Japos (o de la boutique Seiko de Madrid, por ejemplo). Según dicha respuesta todos podremos salir de dudas al respecto; Si responden lo mismo, o medianamente similar a lo que ha respondido el SAT alemán, se acabará la historia de Seiko para muchos, porque no se puede defender lo indefendible, ............, pero ¿y si la respuesta es satisfactoria?, ......, hasta entonces, todo lo demás son conjeturas...... y muchas interesadas.
Última edición:
Mr. Jones
Antiguos Moderadores
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Antiguos Moderadores
A ver, no me refiero a que tenga dicho que no se hagan caso a esferas defectuosas, sino que tiene que tener establecidos unos niveles de servicio.
Normalmente, un distribuidor nacional de cualquier producto factura las reparaciones en garantía a la matriz. Vamos, que para ellos es más negocio, sólo que en vez de pagárselo el cliente, se lo paga la matriz. Por eso, en cualquier empresa de este tipo lo que suele haber es ganas por parte del distribuidor de hacer la mayor canticad de trabajos posibles a un objeto en garantía, que es un ingreso y un cobro asegurado. Y muchas discusiones al respecto, pero siempre en el mismo sentido: el distribuidor quiere hacer el trabajo en garantía y cobrárselo a la matriz, y ésta se niega y deja al distribuidor a que se snetienda con el (cabreado) cliente y le dé la excusa oportuna.
Ahora, igual seiko funciona de manera diferente a este respecto, pero vamos que lo contado arriba, es algo normal en muchos sectores.
hordierez
Habitual
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Si no lo leo no lo creo, yo me pondría directamente en contacto con Seiko Japón y le mandaba las fotos, me parece de vergüenza total la respuesta.
Ánimo compañero y haz lo que te digo.
Yo también me pondría directamente en contacto con Seiko y le remitiría las fotos.
Quizá dispongan de algún tipo de departamento a través de la web o faciliten una dirección.
El reloj es un gran pieza.
luvisu
Forer@ Senior
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Eso sí podría tener sentido en según qué casos, ...., pero ¿qué ha sacado el SAT alemán en este caso con su actuación? ...... absolutamente nada, ......, de hecho podría estar arriésgandose a perder la distribución por ir de listo.
El final de esta historia no puede tener téminos medios ni más opciones que;
- O la respuesta final de Seiko Japón (o de otro SAT) es satisfactoria, arreglando el problema sin más.
- O la respuesta final es ejemplar, arreglándolo, disculpándose, dando todas las explicaciones pertinenentes y mostrando el mismo estupor que estamos mostrando todos en el foro
- O la respuesta final es vergonzante (como la del SAT alemán), y esta última es antagónica con las otras dos.
El final de esta historia no puede tener téminos medios ni más opciones que;
- O la respuesta final de Seiko Japón (o de otro SAT) es satisfactoria, arreglando el problema sin más.
- O la respuesta final es ejemplar, arreglándolo, disculpándose, dando todas las explicaciones pertinenentes y mostrando el mismo estupor que estamos mostrando todos en el foro
- O la respuesta final es vergonzante (como la del SAT alemán), y esta última es antagónica con las otras dos.
Última edición:
fagus
Habitual
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Me extraña que un caso tan flagrante, como el que nos ocupa, haya sido Seiko Japón quien haya dicho que no se repare esa esfera y haya dejado al SAT alemán que se "entienda" con el (cabreado) cliente. Insinuarlo, me parece que es influencia de la "oxadia".
Habrá que esperar a ver si le responden al compañero con el link que le han facilitado de Seiko Japan.
F
fernango
Forer@ Senior
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Esto sirve como ejemplo perfecto de porqué no hay que gastarse grandes
sumas de dinero en relojes tipo Patek, IWC, Vacheron, etc. a menos que
vengan con garantía de por vida (desgastes del brazalete, golpes en la
carrura, excluídos) Con un SKX007, Seiko Sumo o Seiko MarineMaster es
mucho más que suficiente y están a precios más razonables (150 - 500 - 1700 euros)
presentan las mismas imperfecciones que los Grand Seiko o Credor (esto último
comparándose con el MarineMaster), pero valen mucho menos el reloj y las revisiones de mantenimiento.
sumas de dinero en relojes tipo Patek, IWC, Vacheron, etc. a menos que
vengan con garantía de por vida (desgastes del brazalete, golpes en la
carrura, excluídos) Con un SKX007, Seiko Sumo o Seiko MarineMaster es
mucho más que suficiente y están a precios más razonables (150 - 500 - 1700 euros)
presentan las mismas imperfecciones que los Grand Seiko o Credor (esto último
comparándose con el MarineMaster), pero valen mucho menos el reloj y las revisiones de mantenimiento.
jmg
De la casa
Verificad@ con 2FA
:
osmpo
Habitual
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
Por encima de la no resolución del problema, a mi lo que me ha dejado flipado es que digan que aparte de ser su standard de calidad, todas sus esferas son así....:
Actually the condition of the dial is within our standard, and also comparison with new dials among the service parts stock showed same finish and appearance. Therefore there was no necessity to replace the dial with a new one.
Como otros compañeros, dudo que ese reloj haya ido a Japón.
No hablo de este caso en particular, Dios me libre, pero a veces puede que nos obsesionemos con el mejor precio pasando por alto el servicio postventa que dan las marcas o la tranquilidad que puede aportar comprar a través de un comercio tradicional que nos defienda de ciertas patochadas... Yo cada día lo valoro más, y llegadas a ciertas cantidades, más aún.
Actually the condition of the dial is within our standard, and also comparison with new dials among the service parts stock showed same finish and appearance. Therefore there was no necessity to replace the dial with a new one.
Como otros compañeros, dudo que ese reloj haya ido a Japón.
No hablo de este caso en particular, Dios me libre, pero a veces puede que nos obsesionemos con el mejor precio pasando por alto el servicio postventa que dan las marcas o la tranquilidad que puede aportar comprar a través de un comercio tradicional que nos defienda de ciertas patochadas... Yo cada día lo valoro más, y llegadas a ciertas cantidades, más aún.
.. se paga por un reloj en perfectas condiciones, no con tolerancias que deciden los fabricantes,
A
adrianmoles
Forer@ Senior
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Hola a todos, gracias a todos los foreros por el apoyo, es un placer llegar a casa y comprobar que no es el unico que ve que las cosas no se han hecho bien.
El reloj yo si creo que se ha mandado a japon ya que se adjunta un parte de reparacion en japones y demás.
Tras el email que he publicado, el de el famoso estandar, he mandado un email de respuesta con las fotos que he puesto aqui en el foro para demostrarles que la esfera si tiene defectos.
El email ha sido enviado además de al sat de alemania al email general del sat grand seiko japon.
Por ahora no han dicho ninguno ni pio.
Por ahora además de en este foro, he publicado en el muro de facebook oficial de seiko, en su twitter y en el apartado de relojes de forocoches.
Mi intencion es publicarlo en el maximo numero de foros posible.
No obstante, y seguro que alguno me comprendera: Si finalmente reparan el reloj, cada vez que os lo pusierais no recordariais el calvario que padecistes y eso os haria dejar de gustar el reloj?
Saludos y gracias por el apoyo general
El reloj yo si creo que se ha mandado a japon ya que se adjunta un parte de reparacion en japones y demás.
Tras el email que he publicado, el de el famoso estandar, he mandado un email de respuesta con las fotos que he puesto aqui en el foro para demostrarles que la esfera si tiene defectos.
El email ha sido enviado además de al sat de alemania al email general del sat grand seiko japon.
Por ahora no han dicho ninguno ni pio.
Por ahora además de en este foro, he publicado en el muro de facebook oficial de seiko, en su twitter y en el apartado de relojes de forocoches.
Mi intencion es publicarlo en el maximo numero de foros posible.
No obstante, y seguro que alguno me comprendera: Si finalmente reparan el reloj, cada vez que os lo pusierais no recordariais el calvario que padecistes y eso os haria dejar de gustar el reloj?
Saludos y gracias por el apoyo general
tonicab
Habitual
Sin verificar
Pues si lo han mandado a Japón casi todas las respuestas a este post (entre ellas las mias) carecen ya de sentido.
Así que pasamos al plan B, que sería presión como la que estas haciendo.
El plan C sería ir a consumo y reclamarles.
El plan D es el más jodido porque seria el tipico ajo y agua, pero en ese caso el mayor perjudicado además de tu mismo será la marca.
Te invito a que publiques tu post en foros extranjeros.
cooper
Milpostista
Sin verificar
JCWATCH
Habitual
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Sin poner en duda tu palabra..no quiero que se entienda eso...te cuento mi historia...el SAT de Seiko en mi país no es bueno..en general no tienen repuestos y se demoran mucho...prefiero mi relojero de "confianza"..sin embargo hace unos años, compre un seiko 5 sport y tenia un problema a similar al tuyo...en el 5 y además venia con una mancha rara en el lumen...como el reloj estaba en garantía, lo lleve a la tienda...como habían pasado más de tres meses no me lo podían cambiar así que al SAT...ellos, los del SAT, para variar no tenían repuestos para ese modelo, así que me ofrecieron cambiar la esfera de blanco a naranja...como naranja era el color que quería, yo hasta contento con el cambio...cuando fui a buscar el reloj, me di cuenta que me cambiaron hasta el bisel, para que combinara con la esfera...
Mi punto es, que si para un seiko 5 que es la gama baja de seiko te ofrecen el cambio de la esfera...por detalles menores (mi MDD decía que ni siquiera valía la pena reclamar, pero uno que es maniático con estas cosas) como no va ha ser el mismo estándar para su producto premium...como que no cuadra.
Yo que tu reclamo hasta que me de hipo...aquí hay algo que no cuadra.
Mi punto es, que si para un seiko 5 que es la gama baja de seiko te ofrecen el cambio de la esfera...por detalles menores (mi MDD decía que ni siquiera valía la pena reclamar, pero uno que es maniático con estas cosas) como no va ha ser el mismo estándar para su producto premium...como que no cuadra.
Yo que tu reclamo hasta que me de hipo...aquí hay algo que no cuadra.
- Estado