Yo creo que mas que un tema de humor, el problema es que han diversificado demasiado el negocio. Quiero decir que a lo mejor la señora que me atendió hoy, a lo mejor entiende un huevo de bolsos, o de relojes (me pega menos) o de foulards, pero me da la sensación que lo de probar una pluma le ha sonado a chino.
Diógenes, la clave es que te sellen la garantía con una fecha actual. Eso es lo único que te van a pedir en una boutique Montblanc y con eso se hacen cargo del cambio de plumín siempre que tengan plumines como el que tú les pidas, en stock en Alemania, sino te ofrecen la posibilidad de fabricártelo, pero pagando.
Hombre, seguro que si yo fuera un cliente habitual de la boutique Montblanc de Serrano, lo mismo no sólo me sacaban un tintero para probar las plumas, sino que me lo regalaban luego y me invitaban a un café de paso. Pero la clave del servicio, en cualquier tipo de negocio, es la que le dan a cualquiera que entra en una tienda.Yo te lo comentaba porque a mi en la Estilografica Moderna las plumas que les he comprado, las he probado alli mismo para ver que plumin me gusta, me han cambiado plumines (despues de haberlos usado), incluso hasta la pluma entera, la ultima una Lamy Dialog 3 que el sistema de apertura iba muy suave (paranoias mias) y me dijeron ningun problemas, me cambiaron el cuerpo entero por otro nuevo, todo esto frente de mi...pero hace unos 15 dias lleve una Delta Dolce Vita Oversize que viene del otro lado del charco (de Bryant Greer) para tramitar la garantia porque tenia un sonidillo metalico (se ha soltado algo de dentro del barril) y aunque al final me la aceptaron para enviarla a Italia, me dijeron que igual podia pagar la reparacion que dependia todo de Delta (incluso me dijo que habia enviado un boligrafo Dolce Vita de otro cliente y tuvo que pagar la reparacion), yo ya habia hablado con el tio de Madrid que es el representante de Delta por telefono quien me dijo que al ser una Delta Oversize dispone de garantia de por vida para fallos mecanicos, que o podia enviarselo a el a Madrid o a su boutique en Zaragoza (La estilografica moderna)...pero vamos por no discutir ya que Carlos me insitio en el tema del coste de la reparacion xD le dije que simplemente la enviara y ya corria con los gastos de reparacion de generarse, tengo claro que si la hubiese comprado alli, hubiese cogido otro barril de una Delta Oversize y me la cambiaria alli mismo, delante de mi, como en otras ocasiones
Un saludo.
, le dije, otro día hablamos que hoy tengo prisa....
Se me había pasado contestarte. Los plumines me dijeron que costaban algo más de 300 euros cada uno, pero que antes de fabricarlos, te consultan y te piden el conforme, por lo que estaba tranquilo al no haberme llamado antes del cambio.
Hombre, seguro que si yo fuera un cliente habitual de la boutique Montblanc de Serrano, lo mismo no sólo me sacaban un tintero para probar las plumas, sino que me lo regalaban luego y me invitaban a un café de paso. Pero la clave del servicio, en cualquier tipo de negocio, es la que le dan a cualquiera que entra en una tienda.
Me sorprende aún más lo que me cuentas de la Estilográfica Moderna, allí que tú debes ser uno de sus mejores clientes...
no os calentéis.... son así.... yo tuve una mala experiencia hace años y hasta hoy... solo tengo de ellos alguna q otra estilográfica comprada fuera de las "tiendecitas" de MB, y unos cuantos gemelos que me regalaron y tienen cierto valor sentimental, del resto... paso por la acera de enfrente, así no hay problemas... no me gusta la gente q no tiene ni idea, pero le han dicho q lo q venden es el top....
si queréis os cuento la última, un día con la donna en el ECI, se encaprichó de mirar unas cositas en el mostrador que tienen allí los de MB y ya puestos le dije a la chati que me enseñara una estilográfica que tenia allí, que por cierto era fea de coj..., digo la estilográfica, pero por enredar, y lo primero q me dijo, en tono bastante... ofensivo... "sabe Vd que cuesta.... tropecientos mil €", le dije, perdón.... me lo repite para q lo apunte y ya os imaginais el resto, acudí a mi bolsillo y ese día precisamente no iba muy discreto, asi que cuando vió lo que saqué... la chica se puso algo rojilla...jaja....
lo siento no me pude aguantar....
saluditos.
. Una pena no haber coincidido.
Que pena no haber coincidido. Yo he estado entre las 10.30 y las 11.00 h. Además nos podíamos haber echado unas risas con la de la Cofradía del Nazareno...Tendría, no. Tiene que ser el mismo en todas las boutiques de la marca. No importa dónde compres el producto para que te den la atención que cualquier cliente se merece.
¿A qué hora has estado en la Boutique? Yo, he estado un buen rato allí esta mañana. Nada importante, charlar y mirar
Un saludo.
Jo_er, ¿ocho meses para cambiar un plumín? ¿Dónde se fueron a buscar el oro para fabricarlo?
Que pena no haber coincidido. Yo he estado entre las 10.30 y las 11.00 h. Además nos podíamos haber echado unas risas con la de la Cofradía del Nazareno...
hahaha en este foro hay 2 foreros que en cuanto veo un post los leo, manoloyloles y tú hahaha siempre le das ese toque de humor y gracioso a tus post haha que crack