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El foro de relojes de habla hispana con más tráfico de la Red, donde un reloj es algo más que un objeto que da la hora. Relojes Especiales es el punto de referencia para hablar de relojes de todas las marcas, desde Rolex hasta Seiko, alta relojería, relojes de pulsera y de bolsillo, relojería gruesa y vintages, pero también de estilográficas. Además, disponemos de un foro de compraventa donde podrás encontrar el reloj que buscas al mejor precio. Para poder participar tendrás que registrarte.
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- Estado
wantedwatch
De la casa
Sin verificar
Bueno, el compañero ha citado las opciones que le dio el comercio, y entre ellas estaba la devolución plena. Ha sido el compañero quien eligió de las alternativas la que mas le convencía o prefería. Entiendo que las personas somos seres humanos y no maquinas... Por ello es un factor a tener en cuenta que podamos cometer errores o no haber controlado bien el producto ( ya que todo esto ha venido generado por la publicidad del reloj ofertado y eso ha sido un desliz ) pero la profesionalidad y atencion para solucionar el problema ha sido digna de mención dando como resultado un cliente satisfecho y muy contento que volverá a repetir como cliente con el Sr. Calvo y recomienda con su anécdota al comerciante...
COSCO
Habitual
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Totalmente cierto y no es del gusto de nadie que ocurran estas cosa. Pero al comprador se le dio todas las opciones posibles para solucionar el error.
Salu...ditos.
Nicolamilton
Antiguos Moderadores
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
Antiguos Moderadores
En este hilo sois dos ya con un caso parecido.
Sólo digo que deberían revisar las cosas antes de mandarlas y/o aceptar pagos.
Si cuela, cuela, y si no, faltaría más, aportan soluciones flexibles y profesionales. Pero para mi, aún devolviendo el dinero o aportando soluciones (opino que pulir es parchear), me darían un disgusto y un calentamiento de cabeza con la devolución.
Me parece perfecto que el compañero esté satisfecho con el resultado, pero pagar sólo la mitad del presupuesto de reparación para mi no es solución
.A mi personalmente me hace desconfiar estos dos casos, pero sólo es una apreciación subjetiva, seguro que es un buen profesional, pero los conozco en este mismo foro aún mejores.
Y me parece bien y agradezco al compañero haber compartido la historia, para conocimiento y seguro también crítica constructiva al vendedor patrocinador.
Un saludo
Última edición:
T
tonireloj
Forer@ Senior
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wantedwatch
De la casa
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En este hilo sois dos ya con un caso parecido.
Sólo digo que deberían revisar las cosas antes de mandarlas y/o aceptar pagos.
Si cuela, cuela, y si no, faltaría más, aportan soluciones flexibles y profesionales. Pero para mi, aún devolviendo el dinero o aportando soluciones (opino que pulir es parchear), me darían un disgusto y un calentamiento de cabeza con la devolución.
Me parece perfecto que el compañero esté satisfecho con el resultado, pero pagar sólo la mitad del presupuesto de reparación para mi no es solución
A mi personalmente me hace desconfiar estos dos casos, pero sólo es una apreciación subjetiva, seguro que es un buen profesional, pero los conozco en este mismo foro aún mejores.
Y me parece bien y agradezco al compañero haber compartido la historia, para conocimiento y seguro también crítica constructiva al vendedor patrocinador.
Un saludo
Yo a ti tambien te comprendo perfectamente
:. En mi caso el vendedor asumió el coste total de la reparación y lo unico que he compartido es mi caso. Y como comentario del que ha colgado el compañero he opinado que le han ofrecido varias soluciones.
Aquí tal vez en caso de reparar el reloj yo hubiera optado por remitirselo al establecimiento y esperar a su posterior envio completamente subsanado o el re-integro de mi dinero porque tampoco hubiera compartido el gasto de reparación. Pero entiendo EMHO que precisamente al ser un comerciante y trabajar con relojes este Sr. tiene un relojero que le repara los mecanismos y relojes en mal estado y que debido al volumen de trabajo que hace para el los precios nunca pueden ser los mismos de los que tiene un cliente que puntualmente le deja un reloj. En mi caso fue porque mi relojero tiene conmigo y con clientes que le he mandado de forma desinteresada un volumen de trabajo considerable y por ello el presupuesto que me facilito (no recuerdo si fueron 75/85 euros al final) le pareció correcto al vendedor.
Y esto es simplemente una opinion constructiva sin intencion de molestar a nadie
...
Última edición:
libertas2001
Habitual
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Totalmente deacuerdo.
Yo compro un reloj "en perfecto estado" por 2000 o 4000 o simplemente 500 euros y no va.............. y me da un terele
GOJI
Forer@ Senior
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Un fallo lo puede tener cualquiera.
Lo que ya no resulta tan cotidiano es hacer pública la gestión cuando esta ha sido satisfactoria.
Se tiende a protestar por un mal servicio pero en escasas ocasiones se agradece una excelente atención. No me ciño únicamente al ambito que nos ocupa sino al resto de servicios de esta sociedad.
Lo que ya no resulta tan cotidiano es hacer pública la gestión cuando esta ha sido satisfactoria.
Se tiende a protestar por un mal servicio pero en escasas ocasiones se agradece una excelente atención. No me ciño únicamente al ambito que nos ocupa sino al resto de servicios de esta sociedad.
C
chimico01
Forer@ Senior
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entiendo el compañero que opina que el reloj no debería haber salido así de la tienda, la verdad es que no entiendo como alguien pueda haber pulido un brazalete no manteniendo el diseño original (ni como alguien pueda llevar un reloj en tan solo 5 años en aquellas condiciones) pero, como dicho, se me propuso la devolución, que no quise aceptar porqué prefería quedarme con el reloj que tanto me había costado conseguir. Me gusta y los pequeños defectos son parte de las cosas. Si hubiera querido un reloj 100% perfecto, debería haber comprado un reloj nuevo. Cierto es que la descripción no era perfecta, pero creo que le vendedor ha actuado de forma correcta al haberme propuesto como primera opción la devolución.
J
JuanJose
Forer@ Senior
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Nicolamilton
Antiguos Moderadores
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
Antiguos Moderadores
No confundamos ejemplar con lo mínimo esperable.
dinamic32
Milpostista
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He pensado lo mismo.......si cuela, cuela. Cuando se describe un reloj como ¨en muy buén estado¨, es en muy buén estado y esto no es subjetivo. Si al final se resolvio satisfactoriamente por las dos partes, estupendo pero a mí no me satisface.
- Estado