La razón de ser de los grandes almacenes es tener más variedad, tener "lo mejor", y dar el mejor servicio y facilitarles las cosas a los clientes... Y eso ECI lo esta perdiendo..... Si rotan al personal por las secciones ¿Que c*ñ* sabrá de tintas una buena mujer que antes vendía fajas, perfumes o zapatos? Y no es culpa suya.
En el ECI de Goya, en la planta calle, donde estan las plumas Omas, Parker, Montblanc y otras, yo he llegado a ponerme en el stand de Montblanc y no aparecer nadie.... Porque no habia personal... Cuando antes, en cualquier sección que te pararas, aparecía alguien ofreciendose a ayudarme... Eso si, el trato no ha sido malo.... Pero se nota que ya no es como antes.... Ya no te dicen que si no lo tienen lo buscan o piden al fabricante... Claro que buscaba algo de Inoxcrom, y estaba( y está) en horas bajas, con muy mala distribución, pero es que ni lo intentan...
Pero lo mas divertido es en la planta baja, en la papelería. Básicamente, si quieres un bolígrafo, o un cuaderno, esta pensado para que lo cojas y pagues en caja... Como Alcampo... Hasta tienen su marca blanca, Frost (made in china)que solo le diferencia de auchan que parece más bonito.... Y como arriba... Esto es lo que hay.... No hay más.
Para coger un blister de un pilot o un cuaderno y pagar en caja, no pago el precio extra de ECI.... En Alcampo tienen lo mismo (el mismo blister y todo..), mas barato... O en tu papelería de confianza, dónde no pagas el envase.... Incluso en alguna franquicia tipo folder y carlin, se desviven por buscarte lo que buscas.... Y te dejan probarlo....
Es verdad que aquí hay mucha displicencia en el trato al cliente, pero hay muy poca formación al personal, los sueldos son bajos, malos horarios.... Y muchas veces se obtiene lo que se paga.... Si puteas a tus trabajadores.... Eso se transmite.... Aparte, en general, aquí la gente tiene muy mala educación.... El por favor y gracias son palabras prohibidas.... Yo ya no respondo a quien no tenga un mínimo de educación (y próximamente, al maleducado le mando en dirección contraria...) Yo he estado en el lado del vendedor, y a veces te dan ganas de mandar a la mie*** a algunos individuos), de la mala leche que te ponen, por su falta de modales....
Saludos
