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Hola Francisco:
Siento mucho que te sientas desilusionado con la compra que has realizado. Desde luego, no debes sentirte nada bien, y solo tu sabes los motivos. Tu carta, va dirigida a alguien que no soy yo, así que mi post no es una respuesta a tu hilo, es mi opinión.
Obviamente no estoy deacuerdo con lo que expones Francisco, por una sencilla razón, que todos podrán comprender. Ojo, porque lo que voy a decir no quiero que te lo tomes a mal, pero la verdad por delante Francisco. Tampoco quiero decir que tu post intente manipular la información o la realidad, aunque indirectamente lo estas haciendo, y seguro que después de leerme, editarás tu post, al menos lo haras, si quieres dejar las cosas claras y si quieres que alguien en TAG Heuer tome en serio tu queja, y no lo tome como otra cosa.
Muchos de los que leen tu post te dan la razón, puesto que tu principal "queja" es que el reloj que te vendieron no es el que has recibido. Ahora, para que lo vean todos los compañeros, te voy a adjuntar las fotos del press-kit, el cual deberían de haberte mostrado el distribuidor oficial que te ha vendido el reloj. ¿Y sabes una cosa Francisco? El reloj V4 definitivo que publicitaba TAG Heuer no es el que tu pones...no señores, no. Ese es el Concept que se presentó hace años, y dudo mucho que el distribuidor oficial te haya mostrado esas fotos, puesto que no son las del V4 en serie...fotos que TAG Heuer no solo no ha ocultado, sino que ha mostrado con orgullo...el reloj es este:
El resto de fotos del Press-Kit, las teneis en el subforo del concurso de RE de "Relojes del año" en el que se presenta el V4, poniendo a disposición pública las fotos del mismo. Pero es que estas fotos las tienen los concesionarios Francisco, ademas de haberse publicado en la prensa, como en MDT. Si realmente te han mostrado la foto que pones al principio, la primera, te han engañado, pero no TAG Heuer, sino tu distribuidor. Esto, lo dudo mucho, puesto que no conozco a ningún profesional capaz de hacer esto con un cliente como tu.
Estas fotos, tu, me consta, ya las conocías. Ahora si quieres, pon la foto que adjunto, junto con la que le has hecho a tu reloj y dime en que no son iguales. Eso si Francisco, tu foto ponla en un tamaño en el que pueda apreciarse el reloj.
Muchos dicen... "Te han engañado...no se parece el primero al segundo". Pero es que a tí no te vendieron el primero, ni compraste el primero...tu sabrás de donde viene tu decepción, y estaría encantado de oir tu opinión sobre el reloj, no limitarte a decir que las correas apenas se ven, cuando hacerlas del grosor de un cabello humano ha sido harto dificil, y nunca antes hecho por nadie...
Que te arrepientes de haberlo comprado es evidente, pero no vendas que TAG Heuer te ha vendido otro reloj que el que publicita, sencillamente porque eso, no es cierto Francisco. Y si lo es, adjunta fotos y muestranoslo, pero adjunta las fotos correctas, no las de un prototipo que nadie te ha vendido.
Espero no molestarte con mi opinión, pero los que hemos seguido el desarrollo del Monaco, al ver la foto que adjuntas, pues...imaginaté Francisco. No te digo que estés manipulando a propósito, porque no soy malpensado, pero sin quererlo has dirigido la opinión final de muchos foreros que no conocían que eso que adjuntas fue el prototipo del 2004, y no lo que te enseñaron en la relojería. Tu sabrás por qué...
Un cordial saludo.
gracias por tu carta, los 2 tenemos razon, yo compre el reloj de mi primera foto, cuando aparecio la segunda foto que tu muestras seguia sin estar claro cual era el verdadero reloj, cuando salio la presentacion mundial y las fotos definitivas, lo primero que hice fue preguntar si podiamos deshacer el pedido, RESPUESTA NO ME DEJARAN DEVOLVERLO.....
A partir de ahi solo 2 soluciones o quedaba como un trasto olvidandome del reloj, o lo cogia y me lo comia, opte por la segunda, tengo demasiada amistad con el propietario de la joyeria como para dejaRLE el marron.
>Por lo tanto si hubiera podido tener alternativas, no me gasto una burrada en un trasto y no monto el cirio, me callo, me guardo el dinero y listo
un abrazo
..., yo compre el reloj de mi primera foto, cuando aparecio la segunda foto que tu muestras seguia sin estar claro cual era el verdadero reloj, cuando salio la presentacion mundial y las fotos definitivas, lo primero que hice fue preguntar si podiamos deshacer el pedido, RESPUESTA NO ME DEJARAN DEVOLVERLO.....
Cuando hablamos de cantidades elevadas de dinero es mejor pagar estando 100% seguros de que lo que se compra gusta o no, y siempre después de haber visto el artículo en vivo
el problema no es el dinero, es la sensacion de engaño, es el estar pensando que compraba un reloj y la realidad ser totalmente distinta, por ejemplo en el prototipo original las correas son el centro del reloj, el resultado final, son que las delanteras, son dificiles de ver, probablemente porque no han sabido hacer esas correas tan vistosas que mostraron al principio, el precio tambien fue sorpresa, pero eso sinceramente no es el centro del problema.
Pues te recomiendo encarecidamente que jamás compres un coche guiándote por el prototipo o Concept Car que haya publicitado una determinada marca, hasta que no se haga la presentación "oficial" de ese determinado coche, porque se pueden parecer como un huevo a una castaña.
mira ya que sacas el tema hace muchos años compre unos de los primeros ford sierra cosword, el coche era precioso, en 11 meses tuve muchisimas averias muy serias, por falta de puesta a punto del coche en las series iniciales, al final Ford tuvo que reconocer que los primeros cientos de coswords, eran en si mismos prototipos y nos permitio devolver el coche y cambiarlo por los de la segunda serie mucho mas fiables, ya me gustaria que Tag fuera la mitad de señores que ford.
Tambien me paso una segunda vez hablando de coches tuve uno de los primeros audi TT, de los que de golpe y porrazo perdian la estabilidad por un problema de diseño, recuerda que audi se gasto centenares de millones de euros modificando miles de coches, ahi tambien la respuesta de la marca fue fuera de serie, reconocio el error y rectifico los coches.
ya veremos que hace TAG
No hablamos de fallos de producción, sino de un prototipo que no tiene nada que ver con el producto final, cuando tu Tag te falle ya veremos como se porta el SAT.
vamos a ver si te quedan las cosas claras porque yo las tengo clarisimas, cuando PEDI Y CONFIRME EL RELOJ, el distribuidor, NO TENIA NINGUNA FOTO DEL RELOJ NI NINGUN DOSSIER PORQUE NO EXISTIA O al menos el no lo tenia.
YO BUSQUE POR INTERNET Y LAS DOS POSIBILIDADES estaban en la web y por cierto con bastante dificultad para definir el modelo final, en el hilo que se mostro en esta web, se hablaba de un prototipo no definitivo y sobre todo no quedaba claro como seria el reloj definitivo, CUANDO FUI CONSCIENTE DEL ASPECTO DEFINITIVO DEL RELOJ, YA NO PUDE VOLVER ATRAS, tambien es verdad que no me paso la vida detras de los Tag y no buscaba cada dia como seria el put... reloj.
Dexconozco tus intereses personales con Tag, los mios son claros me siento engañado y a partir de ahi les voy a dar la caña necesaria hasta que al menos alguien me explique, NO ME IMPONGA CON MEDIA VERDADES, como partiendo de los primeros propotipos llegamos a ese resultado final.
ESPERO HABER SIDO CLARO TU SEGUNDO HILO, RIDICULO, TU AFIRMAS COSAS QUE NO SABES SIN APORTAR NI UNA FECHA, PODRIAS EMPEZAR POR AHI SI TANTO SABES SOBRE EL RELOJITO.....
mira ya que sacas el tema hace muchos años compre unos de los primeros ford sierra cosword, el coche era precioso, en 11 meses tuve muchisimas averias muy serias, por falta de puesta a punto del coche en las series iniciales, al final Ford tuvo que reconocer que los primeros cientos de coswords, eran en si mismos prototipos y nos permitio devolver el coche y cambiarlo por los de la segunda serie mucho mas fiables, ya me gustaria que Tag fuera la mitad de señores que ford.
Tambien me paso una segunda vez hablando de coches tuve uno de los primeros audi TT, de los que de golpe y porrazo perdian la estabilidad por un problema de diseño, recuerda que audi se gasto centenares de millones de euros modificando miles de coches, ahi tambien la respuesta de la marca fue fuera de serie, reconocio el error y rectifico los coches.
ya veremos que hace TAG
¿Acaso el V4 te ha fallado? Y te repito, TAG Heuer publicó las fotos a nivel mundial, y las tenias en prensa especializada...si tu distribuidor llama a la central de TAG en España, se las hubieran mandado. No me cuadra nada de lo que explicas.
En cualquier caso si no le gusta el producto lo puede cambiar. Es la ley del consumidor. Y más si está sin uso. Tag no se puede negar por ley, o el CO en su defecto.
Si yo fuera alguien en el Staff de TAG HEUER os aseguro que no podría permitir bajo ningun concepto tener a un cliente descontento, y me da igual que el reloj valga 70.000€ que 700. En la mayoría de sectores comerciales de este país el consumidor, una vez pagado el producto, puede decidir sin más motivo o razón de la que le venga en gana la devolución del mismo en el mismo estado en el que se compró, como parece ser este el caso.
Me repito: no sé que puede ganar la marca haciendo oídos sordos a las reclamaciones de un cliente. Suerte en tu lucha
Eso que dices está por ver. Yo me dedico a vender instrumentos musicales, y lo que no se puede permitir es que un niñato te compre una Les Paul Standard un sabado por la tarde, se pegue la vacilada por la noche en un concierto, y la devuelva limpita el lunes. ¿Cómo compruebo que está sin usar? Si son instrumentos que tienes que probar antes de comprar para ver si te convencen su tacto y su sonido. Esa ley no es asi. Yo no tengo la obligación de devolver el dinero o cambiarlo por otro. Lo que pasa es que El Corte Inglés nos ha malacostumbrado.
Volviendo al tema del post, insisto en que el reloj inicial y el final no se parecen en nada, el problema puede ser que el vendedor se calentó vendiendo un prototipo que ni siquiera se sabía si salía adelante. Puede que ese "amigo" no sea tan amigo, no seme ocurre otra opción, porque no creo que Tag sea tan trápala como para engañar a su clientela... ¿o si? (vease el caso del calibre propio que en realidad es Seiko).