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Beijing watch nuevo con dial defectuoso y el vendedor escurre el bulto.

  • Iniciador del hilo Sarge
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Hilo cerrado
Sarge

Sarge

Forer@ Senior
Sin verificar
Os traslado la historia que he leido en el foro de WUS .
El hilo ya está cerrado pero sin desperdicio (en inglés)

IfIrY.jpg




Y la conversación en la web https://www.good-stuffs.com/error.asp?error=89&catalogid=142&prdasp=1.

Encima dice que... perfeccionistas abstenerse.
:-((8o
 
No va el link
 

Lo que ha escrito el cliente insatisfecho:

Q:
hi,i have received my watch,thank you for that and i is very nice but unfortunately on closer inspection there is a defect in the dial between the numbers 6 and 7,it can only be seen with a magnifier or close pictures but it is there,i have attached some pictures. What is the procedure for returns and replacements?...also to save all the trouble and expense of returning the item and because the defect cannot be seen with the naked eye i am prepared to keep it if maybe you offered me compensation,say $60,i will await your response

A:
China-made watches and other consumer products are not perfect, especially when it comes to mass production. Custom-making 1 or 2 pieces is fine, but quality issues will occur when it comes to mass production. This is major reason why China-made products are cheaply-priced. Do you know that similar A Lange & Sohne wristwatch is selling US$22,000 in China? It equivalent Zhufeng is selling $300.
http://www.jufengshang.com/AlangeSoehne12397


For this low price please do not sit in the comfort of home looking closely under magnifying glass then criticizing this is bad that is defective. 99% of Beijing & Sea-Gull products have some sort of cosmetic imperfection. Scratches, dust, finger prints, hands misalignment are very common. I have been communicating with suppliers countless times on improving quality control. Unfortunately Beijing Watch Factory currently is incapable of making any improvement. If 99% is perfect, 1% is imperfect, it is still an acceptable product passing the QC test. Although everyone can make criticism, perfection is impossible. I know customers like you save money to buy a watch that you want to be as perfect as possible. However expectation should be lowered, China-made products are mass-produced, cheaply-priced for the general public. While a perfectionist will run into lots of headache, compromise a little and accept 1% imperfect, life will be much easier.

Keep it, it's only 300USD, that is one night five-star hotel stay that lasts only 12 hours. If you buy a million dollar watch, you will still find defects here and there.

Q:
I have to say that is a very disappointing and may i say quite rude response,$300 may not be a lot of money to you but it is to me and in this country when i buy any item i expect it to be perfect or if not i expect the seller to replace or refund...i am a member of the watchuseek website which is very active on chinese watches,it is were i found many recommendations for your website but i dare say that if i was to print your response on there it would not be good for your business at all,if you are not prepared to offer me a replacement or compensation i will publish your email on the website...

A:
Go ahead and publish it online for the whole world to see. A perfection who pays 300USD, can not find any flaw by naked eyes, then suddenly find a black dot on a pure white dial with a magnifying glass, all of a sudden demand refund or 60USD compensation. If I bought a million dollar watch, I might easily find a flaw with a naked eye, do I claim 20% discount of 200K?

Who is rude? Do I tell you the truth in the previous message? Do you have proper communication skills and sense of humor? Do I have to get down on knees to say "Dear Honorable, I am so sorry that ....."?

Who is rich and who is poor? Am I rich? If I were so rich, why would I mind refunding 60USD? Do I own a nice house, a nice car, a nice wife, a happy life? Unfortunately no. I have been working very hard day and night struggling to find new products, write product descriptions, take photos, check quality, return and exchange unsatisfied products, packing, dispatch shipment, notify tracking information, following up with customer enquiries, product complaints and returns, so many things, in an effort to keep things running smoothly.

Perfectionist who is expecting 100% as perfect as imaginary sketch photos, please stay away. I will not offer $60 discount, if everyone demand the same, good-stuffs.com will disappear in no time. I have been nice to everyone, but cannot fulfill the demand of perfectionist. For only a couple of hundred dollars, but you demand so much. 300USD will not create a miracle – it’s only a nice hotel’s one night stay that lasts 12 hours. When your car’s transmission broke down last time, it cost 500. When stock market collapsed, one day you might suffer 10000 dollars loss.

On the photo I can see the watch is worn. The leather band will have to be replaced. The watch industry standard states once a watch is worn, it cannot be refunded. Send it back at your own expense and I will charge any perfectionist my shipping and handling cost of 20-30USD plus the cost of replacing leather band and another other wear and tear found.

 
Última edición:
Algun alma caritativa que domine el ingles?
 
::bxd::

Pues nada. Una tienda menos. Precisamente por eso tenemos que darle publicidad a los vendedores responsables como Gong y alguno más que anda por ahí. La tranquilidad de que responden en caso de problemas.





Google Translator:


Q:
Hola, he recibido mi reloj, gracias por eso y me es muy agradable, pero por desgracia en una inspección más cercana hay un defecto en la línea entre los números 6 y 7, sólo puede ser visto con una lupa o imágenes cerca pero es allí, he adjuntado algunas fotografías. ¿Cuál es el procedimiento para las devoluciones y reemplazos? ... También para salvar a todos los problemas y gastos de la devolución del artículo y porque el defecto no se pueden ver a simple vista que estoy dispuesto a seguir si tal vez me ofreció una compensación, digamos $ 60 , voy a la espera de su respuesta

A:
Fabricación china relojes y otros productos de consumo no son perfectos, especialmente cuando se trata de producción en masa. Personalizada de toma 1 o 2 piezas está muy bien, pero los problemas de calidad se producirá cuando se trata de la producción en masa. Esta es la razón principal por la que los productos hechos en China son baratas caro. ¿Sabe usted que semejante un reloj de pulsera Lange & Söhne es la venta de dólares EE.UU. 22.000 en China? Se Zhufeng equivalente es la venta de $ 300.
http://www.jufengshang.com/AlangeSoehne12397

Para esto por favor los precios bajos no sentarse en la comodidad de su casa mirando de cerca bajo la lupa luego criticar esto es malo que está defectuoso. 99% de los productos de Beijing & Sea Gull-tienen algún tipo de imperfección estética. Los arañazos, polvo, huellas dactilares, defectos de alineación manos son muy comunes. He estado en comunicación con proveedores innumerables veces en mejorar el control de calidad. Desafortunadamente Beijing Watch Factory actualmente es incapaz de hacer ninguna mejora. Si el 99% es perfecto, 1% es imperfecta, es todavía un producto aceptable de pasar la prueba de control de calidad. Aunque todo el mundo puede hacer la crítica, la perfección es imposible. Sé clientes como usted ahorrar dinero para comprar un reloj que quieres ser lo más perfecto posible. Sin embargo, las expectativas se debe reducir, de fabricación china de productos son producidos en masa, barato de precio para el público en general. Mientras que un perfeccionista se encontrará con un montón de dolores de cabeza, comprometer un poco y aceptar un 1% imperfecto, la vida será mucho más fácil.

Que sea, es sólo 300 USD, que es una noche de cinco estrellas estancia de hotel que dura sólo 12 horas. Si usted compra un reloj del millón de dólares, se va a encontrar defectos aquí y allá.

Q:
Tengo que decir que es un muy decepcionante y puedo decir respuesta bastante desagradable, $ 300 no puede ser un montón de dinero para usted, pero es para mí y en este país cuando puedo comprar cualquier artículo que esperamos que sea perfecto o no, si Espero que el vendedor la sustitución o el reembolso ... yo soy un miembro de la página web Hablemos, que es muy activo en los relojes chinos, que es donde he encontrado muchas recomendaciones para su sitio web, pero me atrevo a decir que si yo iba a imprimir su respuesta en allí no sería bueno para su negocio en absoluto, si no estás preparado para ofrecerme un reemplazo o compensación voy a publicar su correo electrónico en la página web ...

A:
Seguir adelante y publicar en línea para todo el mundo para ver. Una perfección que paga 300 USD, no puede encontrar ningún defecto a simple vista, y de repente encontrar un punto negro en una esfera de color blanco puro con una lupa, todo de una restitución o compensación repentina demanda 60USD. Si me compré un reloj del millón de dólares, que fácilmente podría encontrar un fallo a simple vista, puedo reclamar un 20% de descuento de 200K?

¿Quién es grosero? ¿Te digo la verdad en el mensaje anterior? ¿Tiene las habilidades de comunicación adecuados y el sentido del humor? ¿Tengo que bajar en las rodillas para decir "Estimado Honorable, lo siento mucho que ....."?

¿Quién es rico y quién es pobre? ¿Soy rico? Si yo fuera tan rico, ¿por qué me importa 60USD refinanciamiento? ¿Debo tener una casa bonita, un buen coche, una buena esposa, una vida feliz? Desafortunadamente no. He estado trabajando muy duro día y noche tratando de encontrar nuevos productos, escribir descripciones de los productos, tomar fotos, comprobar la calidad, el rendimiento y el intercambio de productos insatisfechas, empaque, despacho envío, notifique a la información de seguimiento, el seguimiento de las consultas de los clientes, quejas y devoluciones de productos , tantas cosas, en un esfuerzo por mantener las cosas funcionando sin problemas.

Perfeccionista que está esperando un 100% tan perfecto como fotos boceto imaginario, por favor, manténgase alejado. No voy a ofrecer descuento de $ 60, si la demanda a todos por igual, de buen stuffs.com desaparecerá en poco tiempo. He sido amable con todos, pero no puede satisfacer la demanda de perfeccionista. Por tan sólo un par de cientos de dólares, pero usted exige mucho. 300USD no creará un milagro - es sólo un bonito hotel de estancia de una noche que dura 12 horas. Cuando la transmisión de su coche se rompió por última vez, cuesta 500. Cuando el mercado de valores se derrumbó, un día usted podría sufrir la pérdida de 10.000 dólares.

En la foto que se puede ver el reloj se lleva puesto. La banda de cuero tendrá que ser reemplazado. Los relojes de la industria norma establece una vez al reloj se lleva puesto, no puede ser devuelto. Envíalo de vuelta a su propio costo y voy a cobrar ni al más perfeccionista mi envío y manejo costo de 20-30USD más el costo de la sustitución de la correa de cuero y otro otro desgaste y el rasgón encontrado.
 
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