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Hilo: Problema con un TAG formula,que hago?? - Foro General

  1. #1
    loaded780 está desconectado Novat@
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    Predeterminado Problema con un TAG formula,que hago??

    HOla,soy nuevo por aqui,pero me gustaria comentar un problema qe vengo sufriendo desde hace ya casi 6 meses....

    Hace un par de años,me compre un Tag Heuer, el Formula con cronografo y tal,me ha funcionado siempre de maravilla,ni el mas minimo problema..A final de Agosto se le gasto la pila y lo lleve a la joyeria donde lo compre,con mucho renombre en Murcia.Al cabo de un mes y pico,viene el reloj, pague el cambio de pila y juntas y tal,..total 53 euros mas IVA,lo del dinero era lo de menos,qe un mes sin reloj se me hizo largo..

    Total,al dia siguiente el reloj se vuelve a parar, lo llevo otra vez a la joyeria,me dicenq e lo van a mandar a al casa de nuevo y tal...otras tres semanas sin reloj,lo recogi y sin problemas.Hasta de a los 4 o 5 dias al despertar miro la hora y me encuentro qu el reloj se habia desconfigurado,llevaba 2 horas de retraso y todas als agujas del crono estaban mal orientadas,supuse que igual durmiendo le habia dado algun golpe,asi qe coloqe las agujas en su lugar y no le di importancia.Hasta qe a la semana siguiente,el reloj vuelve a hacer lo mismo,un par de horas de retraso y el crono desconfigurado.El dia 18 de Diciembre lleve el reloj de nuevo a la joyeria.

    A dia de hoy,aun no me han dado el reloj,de hecho me obligan a pagar una revision de unos 70 euros,por si tiene algo grave el reloj.LLame al distribuidor y servicio tecnico de Murcia y me dijo qe el reloj solo habia estado alli para el cambio de pila(es decir,mi joyero,me habia tenido engañado y habia reparado el el reloj).

    Estoy indignado y no se donde recurrir,siento escribir un post tan largo,no se si esta seria su seccion,pero esqe estoy de los nervios con la incompetencia de la gente.

    UN saludo

  2. #2
    Avatar de gomezjcr
    gomezjcr está desconectado Forer@ Senior
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    Hola, no se el dinero que has invertido ya en el, pero una Eta de cuarzo de esas características puedes encontrarla por unos 120e, más el cambio que te lo hace cualquiera por muy poco. Igual ya hás gastado más de eso y simplemente te engaña. Dale caña al joyero y que te de una solución, sobre todo si ya hás pagado por ella.

  3. #3
    Avatar de varo140
    varo140 está desconectado Milpostista
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  4. #4
    4800s está desconectado Antiguos Moderadores
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    Predeterminado

    Creo que ese reloj tiene un no se qué que se puede resetear para que todo el programa vuelva a funcionar.

    Llevalo a un buen relojero

  5. #5
    loaded780 está desconectado Novat@
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    Predeterminado

    El problema es que haga lo que haga,voy a tener qe seguir gastando dinero en el.Mañana a ver si tengo tiempo de ir a la joyeria a por el y a explicarle las cosas al dueño.Sino me pondre en contacto directamente con el distribuidor español y punto.
    NO voy a dejar que se rian de mi,ellos se lavan las manos y los demas pagamos el pato....

    UN saludo

  6. #6
    Avatar de osirus
    osirus está en línea Forer@ Senior
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    Se supone que esta en garantia y deberia de cubrirtelo, pero si el manazas de la joyeria te lo ha roto el deberia ser el responsable, asi que dale caña y si se pone tonto libro de reclamaciones que para eso esta.

  7. #7
    Avatar de paraparepsia
    paraparepsia está desconectado Forer@ Senior
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    Yo haría fotocopias de todas las facturas y en una carta expondría todo lo sucedido, sin cortarme un pelo,haría 2 copias (una a a poder ser en ingles) y se la mandaría,la de inglés a la sede central de Suiza y otra a la sede España.
    Te gastarás pasta, en sellos,pero al joyero le darán un buen tirón de orejas .Y te arreglará el reloj, ó te dirán donde debes enviarlo.Eso sí,tiempo
    Si quieres llamar a la sede de España y comentarlo,abajo tienes los números.

    Suerte y ya contarás.

    TAG Heuer SA,
    Rue L.-J.-Chevrolet 6a
    2300 La Chaux-de-Fonds
    Tél. +41 32 919 8000
    Fax. +41 32 919 9000

    LVMH Relojeria y Joyeria España S.A.,
    Castelló 23-5°/E,
    28001 Madrid
    (34) 91 - 781 07 82

  8. #8
    loaded780 está desconectado Novat@
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    Predeterminado

    Algo tengo qe hacer,porqe llevo mucho tiempo sin reloj y esta gente me est mareando demasiado,voy en 20 minutos a recogerlo y a verle la cara a mi joyero...A ver que sorpresas nos depara el futuro...
    Lo peor es que entre unos y otros se lavan als manos,los d ela joyeria le echan la culpa al servicio tecnico, y los del servicio tecnico dicen qe eso es lo qe se hace en estos casos...Y digo yo: Yo mando mi reloj para un cambio de pila y me qedo casi 6 meses sin reloj, y encima la torta me sale por un pan...

    UN saludo

  9. #9
    Avatar de Justigador
    Justigador está desconectado Forer@
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    Predeterminado

    Espero que te lo solucionen, por cierto que joyeria es? para no ir por alli. Un salu2

  10. #10
    canana está desconectado Forer@
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    Predeterminado

    Que jodido ladrón!! tu relojero!!

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