No me vuelvo a comprar un Certina ni de coña.

manuelfiu · 22 Mar 2018

Esto ha terminado como imaginaba...
Ya os informé del abuso que intentaba cometer Certina en estos dos hilos:

https://relojes-especiales.com/threads/alucino-con-el-sat-de-certina-muy-mal.459546/
https://relojes-especiales.com/threads/certina-de-mal-en-peor.459863/

Pues bien, después de rechazar el presupuesto de cambio de bisel por ser abusivo ya que me obligaban también al cambio de caja, para recoger el reloj he tenido que pagar 12 euracos. Ni me volveré comprar un Certina y este tiene los días contados en mi colección, a la mierda se irá en breve, a engañar y abusar de otro. Eso sí la cartita al sat de la marca se la remitiré, de manera educada, pero me van a oír.

galderbarreraperez · 22 Mar 2018

La verdad es que fastidia que las marcas se comporten de esta manera,hay que tomar nota de estas cosas a la hora de elegir un reloj. Ya lo siento.

matu · 22 Mar 2018

te están cobrando el envió, perdón, pero que esperabas?...yo lo veo lógico.

manuelfiu · 22 Mar 2018

matu dijo:
te están cobrando el envió, perdón, pero que esperabas?...yo lo veo lógico.

Logico te parecerá a ti, y el concepto por el que me cobraron fue por rechazar presupuesto, no por el envío del reloj, a mi me parece un abuso.

carlos1alb · 22 Mar 2018

manuelfiu dijo:
Logico te parecerá a ti, a mi me parece un abuso.

A mí que te cobren el envío no me parece mal (pero podrían tener la deferencia de pagarlo ellos al no darte una solución), lo que no veo normal ni mucho menos es el resto, que describiste perfectamente en los hilos anteriores. Es un abuso y una vergüenza, menos mal que decidí comprar el Sumo en lugar del DS, lamentable el trato. Mira algo aftermaket u original, pero fuera del SAT, y que les den!

ata · 22 Mar 2018

ha sido mala suerte que te haya pasado eso con el reloj, pero lo del sat,,,,,,, no tiene nombre

asolo2 · 23 Mar 2018

matu dijo:
te están cobrando el envió, perdón, pero que esperabas?...yo lo veo lógico.

A ver si leemos, manuelfiu llevó el reloj a la joyería donde le dieron un presupuesto de 50 euros, no obstante el joyero prefirió mandarlo al sat por el si el degradado es responsabilidad de la marca, el sat dicen que son 300 euros y pasa del defecto de construción, manuelfiu pierde 12 euros. Manuelfiu es victima de un atraco.

Duir · 23 Mar 2018

Es fácil: ¿Quién envió el reloj?
¿De verdad un relojero, (digo Relojero) tiene que enviar un reloj a otro sitio para que le digan si puede cambiar un bisel?, pues vale.
Pues el que lo envió que lo pague.
Mi DS se ha caído de futuribles.

jaimes · 23 Mar 2018

Me parece lamentable, la verdad. El problema de todo este tipo de cuestiones es que no están claras desde el principio. La empresa debería tener a disposición del cliente ANTES DE SERLO todo este tipo de cuestiones que se acaban descubriendo cuando ya no tienes escapatoria.
Cortina ha visto que hay otras marcas que perrean al cliente y no tiene consecuencias, así que se ha apuntado a la fiesta.
Si alguien tiene cuenta en alguno de los foros extranjeros haría bien en difundirlo, a ver si así se empiezan a revertir estas historias poco a poco.

javier ochoa · 23 Mar 2018

Un abuso, otro más.

Lo de los SAT empieza a ser preocupante.

asdrubal · 23 Mar 2018

Me parece un abuso al cliente debido a una incompetencia del SAT. Punto y pelota. Tengo un certina ds podium, al cual no le hecho el mantenimiento aún, pero desde luego, no lo haré en el SAT, lleva un ETA y un buen relojero lo hará. Y después de leer esto me pensaré mucho, mucho comprar CERTINA. He dicho.

luima · 23 Mar 2018

Esto empezó regular, continuó mal,y termino de manera absurda,,un muy muy mal trato hacia el cliente.

ELKIE · 23 Mar 2018

La verdad es que esto pasa en la mayoria de cosas...por ej con las marcas de coches.

escaraba · 23 Mar 2018

Y todo esto viene, si no me equivoco, por un bisel que ha dado problemas a mucha gente. Si es así, gratis te lo deberían haber cambiado. La marca, a ignorados.

Toful · 23 Mar 2018

A mi me pareció mal la primera vez que lo contaste y me sigue pareciendo mal ahora...dicho esto...Certina pertenece al mayor grupo relojero del mundo y estoy seguro que no se pueden ni tirar un peo sin permiso del amo, y que por lo tanto hay que apuntar más arriba a la hora de buscar responsables. Lo de los SATs en las grandes empresas es (en general, no sólo en relojes) salvo contadas excepciones, muy lamentable.

jetneger · 23 Mar 2018

A ellos les da igual, pero a la parte comercial igual no. Enfócalo al departamento de marketing del grupo swacht en ESPAÑA. Solo con las lecturas que tengan tus hilos, más la difusión que cada uno demos entre nuestros conocidos (a mi me suelen consultar compras muchos amigos no aficionados) va a dejar de vender unas cuantas unidades.

No estás pidiendo nada por capricho, está constatada la deficiencia de esos biseles, yo mismo pasé de su compra por ese motivo y hoy me alegro.

Suerte con ello compañero

El italiano · 23 Mar 2018

lo siento mucho compañero, da muchísima rabia leer cosas así, y más aún sabiendo que es por culpa de la propia marca que ha estado vendiendo un reloj con un bisel defectuosos y ha tenido que recular y cambiar de modelo. Es una vergüenza y lastima porque el reloj la verdad que es preciosos. De todas formas lo del grupo swatch da para mucha traca, yo por cabezoneria metería palos por donde pudiera, lo mismo compañeros extranjeros han tenido soluciones más lógicas con el grupo o la marca. Es que ademas ahuyentar clientes por un maldito insert del bisel, o a malas el bisel entero, no entiendo la ganancia que le ven...

Churulo · 23 Mar 2018

Es una pena pero así funcionan la mayoría de sat, en esto y en muchas otras cosas.

Jose Perez · 23 Mar 2018

Pésimo. No es que tuviera a Certina en un pedestal pero había leído cosas buenas. Para mí es una marca que ha dejado de existir. La culpa de estas cosas no es de ellos; es de la mala memoria de los clientes que volvemos a picar. No será mi caso. Hace años tuve un problema con un Alfa Romeo y nunca más ha entrado en mi casa un Alfa Romeo y siempre que tengo ocasión en cualquier foro de automóviles explico el caso de por qué considero que es una mala marca. Y no pienso cambiar el sentido de mis comentarios.

juan yuste · 23 Mar 2018

Duir dijo:
Es fácil: ¿Quién envió el reloj?
¿De verdad un relojero, (digo Relojero) tiene que enviar un reloj a otro sitio para que le digan si puede cambiar un bisel?, pues vale.
Pues el que lo envió que lo pague.
Mi DS se ha caído de futuribles.

Cuando envías un reloj al SAT y no aceptas el presupuesto, te devuelven el reloj y te cobran el transporte, eso es así por lo menos en Omega. El fallo creo que es del relojero por no avisar

josechu · 23 Mar 2018

matu dijo:
te están cobrando el envió, perdón, pero que esperabas?...yo lo veo lógico.

Se nota que eres novato..., no pasa nada

fgbraco · 23 Mar 2018

Lamentable lo del sat que por lo visto no le interesan los clientes y creo que peor aun el joyero que, por desicion propia, envio tu reloj al sat. Tu no tendrias que haber pagado nada. Hoja de reclamacion al joyero y reclamacion formal por carta al grupo Swatch central. Suerte

AlfredoP · 23 Mar 2018

El abuso ya es norma en muchas cosas, es el mundo actual, reparar, cambiar ETC.. cosas menores no interesa, se gana menos y pasan de ello, aquí hay que ir a lo grande, cobrar bien y si te interesa tragas, si no, que te den.

jmg · 23 Mar 2018

No os escandaliceis con certina, porque marcas como victorinox, o Armani que a mi me haya pasado, también hacen lo mismo de cambiar la caja completa en lugar del bisel. Y police y ck ofrecen cambio de caja por un cristal roto, así que recuerde recientemente.
Ojo, no las defiendo porque es una vergüenza, pero es un proceder más habitual de lo que pensáis, igual que lo de cobrar por presupuesto rechazado, que lo hacen casi todas las marcas tambien.

atmorte · 24 Mar 2018

Yo te sigo diciendo que algo raro ha pasado....

No me vuelvo a comprar un Certina ni de coña.

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