Problema con agujas

Buenas a tod@s, he abierto otro post en el foro general pero acabo de ver que esta es la sección más adecuada.
Hace unas semanas me dí cuenta en mi Citizen que la aguja del segundero del crono se desvía ligeramente con golpes secos (sin que sean de mucha fuerza). Hace una semana lo envíe para que me centraran la aguja del minutero del cronógrafo y que revisaran lo del desvío del segundero. El caso es que me llegó ayer y sigue sufriendo el mismo mal, cuando sufre pequeños golpes secos se sigue desviando... He probado con un Lotus (calibre Miyota) y ha hecho falta más bruquedad para que se desviara la aguja, y aún así era un desvío mínimo. A parte de ésto me he encontrado una ligera marca/rayadura que antes no estaba en la aguja del minutero de la hora, y no sé si me cambiarían la aguja si lo envío a otra vez al SAT...
¿Es normal que sea tan sensible dicha aguja?, ¿me cambiarían la aguja rayada sin problemas?

Gracias!