alberto077
Habitual
Sin verificar
Hola amiog@s.
Tengo un problema con unos relojes montblanc, mas específicamente con sus coronas y mas concretamente con los símbolos de las coronas.
Los modelos son :
Montblanc star 7016
Montblanc Timewalker gmt 7081
El problema por lo que leo, es algo común, por defecto de la marca no están bien pegadas o ajustadas y se caen.
Problema principal, que los relojes no están en garantía, la casa, lejos de dar solución a un defecto de fabricación, buscan la manera mas beneficiosa para ellos.
Lo elegante y responsable con sus errores, sería buscar soluciones a sus problemas, pero te ofrece una solución mas que ventajosa para sus intereses, cambio de corona con su coste, mas una revisión completa del reloj, si o si.
Me niego a pasar por el aro y encima de sufrir un problema de fabricación y calidad, que les tenga que pagar sus errores.
Si el problema fuera algo puntual por golpe o mal uso, entendería que la casa realizara estas medidas.
Es de una gran firma tener un servicio pos-venta a la altura, ser consecuente con sus defectos.
Después de daros el tostón con mi opinión y contaros un poco la respuesta de servicio oficial en Madrid, como una similar de la responsable de la central.
Procedo a solicitar vuestra ayuda.
He intentado por varias vías conseguir los repuestos y me esta siendo muy complicado.
Alguien podría conseguir las coronas o podría ponérmelas sin tener que revisar el reloj completo?.
Agradecer de antemano la ayuda y las opiniones, sucesos que queráis compartir.
Si el lugar elegido no es el apropiado, pido al responsable disculpas y que se lleve donde corresponda.
Un saludo para tod@s.
Tengo un problema con unos relojes montblanc, mas específicamente con sus coronas y mas concretamente con los símbolos de las coronas.
Los modelos son :
Montblanc star 7016
Montblanc Timewalker gmt 7081
El problema por lo que leo, es algo común, por defecto de la marca no están bien pegadas o ajustadas y se caen.
Problema principal, que los relojes no están en garantía, la casa, lejos de dar solución a un defecto de fabricación, buscan la manera mas beneficiosa para ellos.
Lo elegante y responsable con sus errores, sería buscar soluciones a sus problemas, pero te ofrece una solución mas que ventajosa para sus intereses, cambio de corona con su coste, mas una revisión completa del reloj, si o si.
Me niego a pasar por el aro y encima de sufrir un problema de fabricación y calidad, que les tenga que pagar sus errores.
Si el problema fuera algo puntual por golpe o mal uso, entendería que la casa realizara estas medidas.
Es de una gran firma tener un servicio pos-venta a la altura, ser consecuente con sus defectos.
Después de daros el tostón con mi opinión y contaros un poco la respuesta de servicio oficial en Madrid, como una similar de la responsable de la central.
Procedo a solicitar vuestra ayuda.
He intentado por varias vías conseguir los repuestos y me esta siendo muy complicado.
Alguien podría conseguir las coronas o podría ponérmelas sin tener que revisar el reloj completo?.
Agradecer de antemano la ayuda y las opiniones, sucesos que queráis compartir.
Si el lugar elegido no es el apropiado, pido al responsable disculpas y que se lleve donde corresponda.
Un saludo para tod@s.
Última edición:
