Cuál es el procedimiento de entrega de un Reloj Omega cuando va a servicio

Hola a todos tengo el siguiente problema espero puedan ayudarme. Resulta que lleve mi reloj omega a una joyería autorizada para dar servicio y me cobraron €300 Ya que había que remplazar la corona que se daño por mal manipulado, y ademas lo que se hace en el servicio completo, la cosa es que supone que también hacen ajustado del extensible en el servicio el cual si ven en la foto el extensible está un poco despegado de la caja, y no si sea normal pero pensé que me lo entregaba ajustado de todo a todo.

Al pagar solo me entregaron el reloj y una bolsita, pero jamás me dieron el resumen de lo que supuestamente se le hizo al reloj, y no se extactamente si cambiaron las piezas o la repararon, la cosa es que el reloj me lo dejaron bien funcionando pero con el detalle del extensible saludos.