Necesito Ayuda Urgente!! Resumen Servicio Postventa...

Buenos dias

Me han colado un marron de los gordos

Me esta pidiendo mi jefe, que le elabore un resumen de servicio postventa, para entendernos ( no entiendo nada del tema ) un " esqueleto " de que se compone un servicio postventa, etc etc...

Si alguien puede darme una web donde mirar, ó tiene algún resumen propio y me lo presta... ( prometo modificarlo )

Los productos son routers y Modems.

Muchas gracias

Intenta mirar aquí a ver si encuentras algo interesante. Suerte !!

Muchas gracias

sigo abierto a mas opciones...

Muy fácil : SPV - Servicio PostVenta - se caracteriza por negar en todo momento las circunstancias anómalas que el cliente o afectado expone sobre el producto remitido a sus oficinas y/o talleres, y por tal atrevimiento y osadía se penaliza al susodicho mindundi con facturas desproporcionadas y so pena de mearse de risa en su jeta si vuelve a atreverse a tan descomunal acción... Por tanto, el organismo señalado no dispone de esqueleto ni cerebro, a veces simplemente personifican el MAL en su estado más puro.

P.D. : Esto no te servirá, pero dáselo a tu jefe y que intente de verdad rebatirme cualquiera de los preceptos señalados en él. :ok¡ Saludos.

por favor

en serio

No hay nadie que profesionalmente conozca este tema?

Gracias