Hola Javier, mis experiencias con ellos al contratar este sistema fueron patéticas. Paso a relatar los hechos:
Un buen día me llamaron y me ofrecieron a muy buen precio ADSL y fijo en casa sin darme muchas más explicaciones. Acepté telefónicamente (primer error) y me enviaron toda la parafernalia; a saber un router wifi, dos terminales inalámbricos para el fijo y un "pincho" para tener adsl con el portátil en cualquier sitio.
Me quedé sin posibilidad de enviar-recibir faxes, no me lo advirtieron y deberían haberlo hecho puesto que yo lo tenía dado de alta como empresa y se supone que una empresa envía faxes ¿no?
Después ocurría lo que te han comentado. Tu número de teléfono 91XXXXXXX dejará de reflejarse cuando llames a alguien y en su lugar le aparecerá un número móvil, asunto éste que también deberían de comunicarte antes...
En vista de lo sucedido y tras pedirles por activa y por pasiva la rescisión deol contrato (recuerda, firmado telefónicamente) puesto que me daba por engañado, ellos se negaron sistemáticamente aludiendo que ejercitarían sus derechos por la permanencia que me hicieron firmar...(seis meses)
Total que tuve que esperarme esos seis meses para volver de nuevo a telefónica y poder enviar faxes de nuevo y poder disfrutar de mi 91XXXXXXX de toda la vida.
Pero aquí no acabó mi calvario si no que cuando pedí la portabilidad a telefónica, éstos la hicieron efectiva el 13 de diciembre pero vodafone me ha estado cobrando lo que le ha dado la gana hasta el mes de marzo
, con amenazas de llevarme a juicio entre otras menudencias...valiendes hdp.
Y claro, en esto como en todo horas y horas y más horas tratando de explicarles a todos los departamentos habidos y por haber que estaban cometiendo una injusticia, etc, etc...
Conclusión.
El hecho de haber contratado con ellos ese producto significó que, finalmente, diera de baja mis cuatro líneas de teléfono móvil (algunas de las cuales llevaba con ellos unos 12/14 años
), la del fijo, la de internet y la de internet móvil y que no quiera saber absolutamente nada de vodafone de por vida...
Siento el tocho pero me tienen