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Hilo: ¿quien se debe responsabilizar ante la desaparición de un paquete? - Foro General

  1. #11
    Avatar de waltrapa
    waltrapa está desconectado Club de los 2000
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    Cita Iniciado por Isaac Ver mensaje
    por eso he puesto, acuerdo verbal, escrito o contrato de compra venta. Lo que se acuerde entre las partes, vamos Y si no hay acuerdo o no se ha especificado, el responsable es el vendedor.
    muchas gracias! eso pensaba

    -saludos, Eduardo-

  2. #12
    quetemetor está desconectado SuperForer@
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    Entiendo que el vendedor responde de lo vendido hasta la entrega al comprador (salvo pacto en contrario).
    Si el bien no es entregado al comprador (por pérdida del paquete por ejemplo), el vendedor deberá reintegrarle las cantidades percibidas. ( En la practica el marrón lo va a tener el comprador que normalmente habrá adelatado el dinero al vendedor)

    Por su parte en vendedor podrá reclamar la responsabilidad al transportista, el problema aquí es que el transportista tiene su responsabilidad limitada por kg. En un paquete de unos gramos ( un reloj,vamos), la responsabilidad sería mínima (unos poquitos euros). Este límite podría tirarse por tierra en un Juzgado y con el juicio correspondiete si se prueba que ha habido dolo del transpotista o negligencia grave. En estos casos se podría reclamar a la entidad de paquetería el valor real del bien, pero es bastante complicado.

    Ante esto aconsejo hacer el seguro por el valor de la mecancía, es la única forma de estar tranquilo

  3. #13
    Avatar de pacobel
    pacobel está desconectado Legión de Honor Forera
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    Cita Iniciado por pacobel Ver mensaje
    El problema fundamental no es si se pierde o no, ya que eso se soluciona asegurando el envío (pagándolo como se acuerde), el problema es si al abrir el paquete está vacío, ya que en ese caso la agencia no se hace cargo.
    Por otro lado el responsable es el vendedor, ya que es el encargado de que el envío llegue.

  4. #14
    quetemetor está desconectado SuperForer@
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    Y otra cosa, mandarlo por una agencia de transportes o certificado no es garantía de recibirlo (conozco a un joyero que le extraviaron una pieza valorada en 30.000 euros una agencia de trasnporte archiconocida).

    La única forma de dormir tranquilo es asegurar.

  5. #15
    Avatar de waltrapa
    waltrapa está desconectado Club de los 2000
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    Cita Iniciado por Nicolamilton Ver mensaje
    El vendedor es responsable hasta que la mercancía llegue a buen puerto.
    Y creo que un juez opinaría lo mismo.
    Por eso no entiendo si vale de algo eso de envío a cuenta y Riesgo del comprador.
    yo es que pensaba que era "el coste" del envio por cuenta y riesgo del comprador, si es como dices es como lavarse las manos no?..
    Última edición por waltrapa; 09-ene-2012 a las 01:23

    -saludos, Eduardo-

  6. #16
    quetemetor está desconectado SuperForer@
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    Cita Iniciado por pacobel Ver mensaje
    El problema fundamental no es si se pierde o no, ya que eso se soluciona asegurando el envío (pagándolo como se acuerde), el problema es si al abrir el paquete está vacío, ya que en ese caso la agencia no se hace cargo.
    En ese caso estariamos ante una estafa del vendedor. El otro día leí un hilo de un forero que contaba que se olía el tema y a abrió el paquete con cámara en mano y puso la denuncia. En ese caso paypal le devolvió el dinero.

    Pero la verdad es que es un problemon, pues aun haciéndolo con cámara te podría decir que ha habido manipulación en la grabación...

  7. #17
    quetemetor está desconectado SuperForer@
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    Se me ocurre que para piezas de muy alto valor se podría requerir los servicios de un notario (además de la cámara). Eso sí que daría fe de que el paquete iba vacío. Evidentemente para piezas bajas o medias este sistema es inviable.

  8. #18
    Avatar de pacobel
    pacobel está desconectado Legión de Honor Forera
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    Cita Iniciado por quetemetor Ver mensaje
    En ese caso estariamos ante una estafa del vendedor. El otro día leí un hilo de un forero que contaba que se olía el tema y a abrió el paquete con cámara en mano y puso la denuncia. En ese caso paypal le devolvió el dinero.

    Pero la verdad es que es un problemon, pues aun haciéndolo con cámara te podría decir que ha habido manipulación en la grabación...
    ¿Del vendedor...? ¿ Y si el comprador abre el paquete, se echa el reloj al bolsillo y llama al vendedor y le dice que el paquete estaba vacío.....?


    Igual estamos dando muchas ideas y sea mejor borrar el hilo.

  9. #19
    Avatar de Kramnik
    Kramnik está desconectado Club de los 2000
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    Esta duda sale a menudo en el foro y el resultado es siempre el mismo; no hay consenso. Yo creo, humildemente, que si en el anuncio de venta se especifica que el envío es por cuenta y riesgo de el comprador en caso de que algo salga mal la responsabilidad es del comprador dado que este al no negociar lo contrario se entiende que acepta esa condición en la venta. Si no se especifica nada entonces si entiendo que es el vendedor el responsable pero vuelvo a lo de antes; si un anuncio tiene unas condiciones y las aceptas luego no puedes quejarte. Judicialmente desconozco como va el tema en cualquier caso pero imagina que el comprador, para abaratar y amparado en que la resposabilidad es siempre del vendedor, te pide que se lo mandes por correo ordinario ¿tambien es responsabilidad del vendedor si se pierde? no se, ya digo, pero creo que la cosa queda en lo pactado previamente o especificado en el anuncio de venta. Y el tema de asegurar los paquetes creo que esta muy mitificado, ya quisiera ver gente que de verdad haya cobrado seguros por u importe gordo de un paquete perdido, amén de que no vale para paquetes manipulados... Es una ruleta rusa esto de los envíos y nada más.

  10. #20
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    el ultimo que he mandado asegurado a sido uno de 130€ y me ha costado el envio 8€ , pues calcula que para el de 500 casi 20 y el otro sobre 50 € , con no aceptar ofertas a la baja y meter esta cobertura , emho duermen bien agusto las dos partes , a mi por lo menos no me gusta coger la pasta en el banco enviarle y desentenderme ... hay un minimo , y cuando dejas a alguien satisfecho , por lo menos a mi , me agrada mucho

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