L
lowe
Habitual
Sin verificar
A veces hago visitas relámpago a las joyerías buscando una determinada pieza.
Ayer visité La Roca Village y tuve una agradable sorpresa.
Buscaba el modelo Tag Heuer Aquaracer esfera azul Calibre 5 con el segundero a la izquierda, llamadme tiquis-miquis.
Tuve la suerte de que me atendiera la srta. Mertxe Gómez, un placer inesperado porque jamás pensé que en este tipo de locales, donde siempre he pensado que tratan de quitarse de encima el stock descatalogado, he encontrado una profesional.
No se limitó a mostrarme la pieza y decirme el precio, como tantos otros “dependientes” que he conocido en mis muchas escapadas… desde el primer momento me despejó todas las dudas sobre el modelo que buscaba y me dió opciones para personalizarlo con otras correas, incluso si finalmente no le compraba la pieza a ella.
Mi sorpresa fue grata cuando, ya metidos en harina y hablando de otros modelos de otras marcas, me demostró poseer unos más que extensos conocimientos de relojería, cosa que, desgraciadamente, no he tenido el gusto de ver en otros dependientes, incluso de distribuidores de marcas muy conocidas. Y todo esto de la manera más coloquial y amena.
No solo te vendía el reloj ( ¡¡repito!! te vendía el reloj, no te lo despachaba y adiós) sinó que te hacía partícipe de ese momento tan especial para cualquiera que ame la relojería.
Por cierto, espero que mi mujer no lea esto.
Si en Madrid la Srta Alejandra de la Boutique Panerai ha marcado un ejemplo a seguir en cuanto a profesionalidad, conocimiento del producto y atención al cliente, no me cabe la menor duda que aquí en La Roca tenemos otro digno ejemplo en Mertxe Gomez.
Un saludo.
Lowe
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