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Hilo: Pregunta fatídica - Foro General

  1. #1
    Avatar de atorling
    atorling está desconectado SuperForer@
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    Predeterminado Pregunta fatídica

    Será que con la edad me estoy volviendo un viejo quisquilloso, será que estoy imbuído por la filosofía Japonesa, y considero a todo cliente un "distinguido huesped"...Será que el nivel de preparación de la gente ha caído o hay desgana para trabajar incluso con la que está cayendo. Siempre he pensado que la labor de uno, guste o no hay que desarrollarla, con dedicación, con amor, intentando siempre hacerlo lo mejor posible. Yo también he ocupado puestos que no me gustaban un pelo. Seré de otros tiempos.

    El caso es que este finde, en un centro de una conocidísima cadena a nivel nacional, que sale mucho por aquí, me ocurrió otra anécdota de éstas.

    En el mismo stand, otro día, cuando iba de traje me atendieron estupendamente, pero el sábado sin afeitar, con el plumas y un jersey, el pelo desordenado por el vendaval... La dependienta no me puso muy buena cara, cuando pedí ver un Seiko auto que no conocía y me había llamado la atención.

    La vista cercana ya no me alcanza a los números muy chichitos y con el plástico de la tapa no veía. Pregunté qué calibre era.

    - ¿Es que eso importa?- me respondió.
    - A mí sí- repliqué lacónicamente, conteniendome para no hacer ningún comentario inconveniente cuando me repuse de la sorpresa.

    Lo miró con desgana y me lo dijo, le pregunté por la disponibilidad de una referencia concreta y ni me contestó, intenté probarme un Premier que estaba con el 40%, pero no me dejó y se llevó la otra pieza antes de que pudiera memorizar la referencia.
    - Hay más gente esperando- fueron sus últimas palabras.

    No sé si a la buena mujer le gustaba estar más en zapatería o en juguetes, o se había peleado con su jefe, pero me produce cierta desazón la falta de profesionalidad en general, y más cuando el trabajo hoy en día es un preciado bien. Tampoco me gusta que me juzguen por mi aspecto y un día me pongan alfombra roja y al siguiente me echen a los perros. Aunque humanos somos y la apariencia nos influye.

    En fin, es sólo una anécdota más.

    Saludos
    Última edición por atorling; 06-feb-2012 a las 14:15

  2. #2
    Avatar de Relojero Novatillo
    Relojero Novatillo está desconectado Club de los 2000
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    Es el problema que le veo al modelo de negocio de esa cadena... Que venden de todo, pero no saben de nada. A la mayoría de los dependientes los contratan por su físico, y no por sus conocimientos (aunque existen excepciones). En fin, digo que es un problema para su modelo de negocio, pero probablemente me equivoque. Entiendo que el 95% de los que vana comprarse un reloj, o una pluma, o una televisión, cualquier milonga que les suelte el dependiente les vale.

    Peor fue mi experiencia en una conocida joyería madrileña hace dos semanas, donde el desconocimiento del dependiente sobre los JLC que vimos era abrumador. Eso sí, muy simpático, pero no tenía ni idea de referencias ni calibres.
    Cada vez que reflotas un hilo, Dios mata un gatito

  3. #3
    Avatar de ALMARES
    ALMARES está desconectado Legión de Honor Forera
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    Buenos días atorling.
    A mí en esa cadena de la que intuyo hablas no me ha pasado. Pero sí en un concesionario de coches. Exactamente lo mismo, lo único que cambia es la mercancía.
    Opino lo mismo que tu y me solidarizo.
    Un saludo.

  4. #4
    javierflorido está desconectado Milpostista
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    No eres el único, a mi me paso algo parecido en la cadena de relojerías donde suelo comprar, y me he gastado una pasta gansa como se suele decir, en ellos. Estaba mirando el escaparate con mi esposa un Patek que me gusta bastante, y un ZOQUETE (y no era un pibito de 20 añitos sino un "señor" de mas de 60) que no se le puede calificar de otra manera, poco menos que nos empuja hacia un lado para enseñarle un reloj de la zona del escaparate de Patek. Y digo yo, si no quería esperar a que nos moviésemos no podía haberlo cogido desde dentro?. Bueno la verdad es que su actuación ha hecho que no valore los servicios de esa empresa como hacia antes. Y es una pena que un ZOQUETE haga caer la simpatía que se puede tener po un negocio en concreto.

  5. #5
    yotu está en línea Forer@
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    si a mí me pasa eso:un cliente que pierden.por ahí no me vuelven a ver el pelo

  6. #6
    Avatar de saxito
    saxito está desconectado SuperForer@
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por atorling Ver mensaje
    Será que con la edad me estoy volviendo un viejo quisquilloso, será que estoy imbuído por la filosofía Japonesa, y considero a todo cliente un "distinguido huesped"...Será que el nivel de preparación de la gente ha caído o hay desgana para trabajar incluso con la que está cayendo. Siempre he pensado que la labor de uno, guste o no hay que desarrollarla, con dedicación, con amor, intentando siempre hacerlo lo mejor posible. Yo también he ocupado puestos que no me gustaban un pelo. Seré de otros tiempos.

    El caso es que este finde, en un centro de una conocidísima cadena a nivel nacional, que sale mucho por aquí, me ocurrió otra anécdota de éstas.

    En el mismo stand, otro día, cuando iba de traje me atendieron estupendamente, pero el sábado sin afeitar, con el plumas y un jersey, el pelo desordenado por el vendaval... La dependienta no me puso muy buena cara, cuando pedí ver un Seiko auto que no conocía y me había llamado la atención.

    La vista cercana ya no me alcanza a los números muy chichitos y con el plástico de la tapa no veía. Pregunté qué calibre era.

    - ¿Es que eso importa?- me respondió.
    - A mí sí- repliqué lacónicamente, conteniendome para no hacer ningún comentario inconveniente cuando me repuse de la sorpresa.

    Lo miró con desgana y me lo dijo, le pregunté por la disponibilidad de una referencia concreta y ni me contestó, intenté probarme un Premier que estaba con el 40%, pero no me dejó y se llevó la otra pieza antes de que pudiera memorizar la referencia.
    - Hay más gente esperando- fueron sus últimas palabras.

    No sé si a la buena mujer le gustaba estar más en zapatería o en juguetes, o se había peleado con su jefe, pero me produce cierta desazón la falta de profesionalidad en general, y más cuando el trabajo hoy en día es un preciado bien. Tampoco me gusta que me juzguen por mi aspecto y un día me pongan alfombra roja y al siguiente me echen a los perros. Aunque humanos somos y la apariencia nos influye.

    En fin, es sólo una anécdota más.

    Saludos
    Directamente le pido que venga la persona encargada del departamento, persona a la cual le comentaría la "jugada".

    Y si no está, queja al departamento que corresponda...

    Eso si me pilla de buenas, claro...

    ¡Saludos!
    "Mientras no esté viendo la carretera por la ventanilla de atrás, sé que puedo recuperar el sobreviraje" Roger Clark

  7. #7
    Avatar de JOSESEG
    JOSESEG está desconectado Milpostista
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    En mi casita....
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    Predeterminado

    Qué pena de comercio...a mi me ha pasado algo similar..soy joven y aparento ser más joven..jejeje alguna vez he entrado en una afamada joyería de la calle Larios de Málaga para ver de cerca un IWC que he visto en el escaparate y casi han cerrado y llamado a seguirdad..te sientes muy mal la verdad...
    Let it be...

  8. #8
    Avatar de Magodelsur
    Magodelsur está desconectado Club de los 2000
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    lo que me hace gracia, es que ellos no saben el nivel adquisitivo o porque directamente te da la gana de gastarte el dinero en el reloj, te juzguen por la apariencia, lo mismo vas vestido de cualquier manera ese día y llevas el dinero para el reloj y atienden mejor a otro que quiere aparentar el comprarlo por ir mejor vestido, yo he trabajado en una firma muy importante y os digo que trataba igual al de traje que al de chandal, y sorpresas que me llevado!
    Pasión por los detalles

  9. #9
    Avatar de ChauxdeFonds
    ChauxdeFonds está desconectado Legión de Honor Forera
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    Predeterminado

    A mi la verdad es que nunca me ha sucedido nada así, pero de sucederme, se pide hablar con el responsable de departamento o de planta... o llamada al SAP

  10. #10
    Avatar de OteroPaso
    OteroPaso está desconectado Club de los 2000
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    Predeterminado

    Por cosas como esta es por lo que veo un renacer del pequeño comercio con atención, no diré ya especializada pero sí, al menos, personalizada y atenta, valga la redundancia.

    Saludos, paciencia y a otro sitio.

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