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Hilo: Pérdida de relojes desde Singapur con FEDEX - Foro General

  1. #11
    Avatar de CHEMA ALACANT
    CHEMA ALACANT está desconectado Forer@ Senior
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    Lo siento.Sigue los pasos que te han indicado los compañeros.Espero que se te arregle.Un saludo.

  2. #12
    grankoala está desconectado Novat@
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    Os informo como va el tema por si alguno se encuentra alguna vez en una situación parecida. Que espero que no ocurra. No es normal que se pierda un paquete. Pero si es bueno saber si el vendedor en un caso asi se molesta en solucionarlo, o solo escurre el bulto. El vendedor cobrará el seguro de Fedex, ya que el paquete venia asegurado.

    Al pagar con Paypal y ser un articulo protegido hasta 1.000€ hay hasta 45 dias desde el momento del pago para presentar la reclamación por articulo no recibido. Yo pagué el 4 de Junio, hace casi un mes.

    El vendedor capitalmall me respondió el dia 27 de Junio que estaban mirando si tenian disponible otro Hamilton para reenviarme. Hasta hoy, 5 dias después, no se nada mas.

    Hoy envié otro correo a capitalmall para ver porque no me dicen nada en los ultimos cinco dias. Da la sensación de que quieren escurrir el bulto a la espera de que transcurran los plazos para reclamar. Aun así les daré un voto de confianza hasta mañana.
    Si mañana no tengo respuesta votaré negativo en Ebay y abriré reclamación en Paypal.

    Os seguiré informando de como se desarrolla todo. Saludos.

  3. #13
    Avatar de pepitogrillo
    pepitogrillo está desconectado Club de los 2000
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    la verdad es que asumimos muchos riesgos comprando a traves de internet y lo peor de todo es que siempre toca perder al consumidor y en caso de no perder pues te han mareado y has pasado un mal rato por culpa de 4 capullos,encima con lo que conllevan nuestras compras....me explico,no es lo mismo comprar otra tonteria que te da lo mismo,yo llevo 2 semanas esperando por 2 articulos y ya llegaran.....no me preocupa,pero los relojes...hayyyyyyyyyyy esos nos llevan de cabeza....y cuando lo has pagado ya estas deseando que llegue y estas cada dia pendiente de si cuando llaman a la puerta es el dichoso mensajero....en fin...nuestro vicio confesable.......que te deseo que se solucione lo antes posible y mantemnos informados,un saludo

  4. #14
    Isaac está desconectado SuperForer@
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    hola, yo tuve un problema identico con capitallmall...... y me tire una semana mandandole correos y no me hizo ni caso........

    tienes que reclamar a paypal, ellos comprobaran que no has recibido el paquete y te reembolsaran el dinero...........

    saludos
    EL DIA EMPIEZA EN EL MOMENTO EN EL QUE ME PONGO UN RELOJ.

  5. #15
    Avatar de Ovoci
    Ovoci está desconectado SuperForer@
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    Ya tenias que haber reclamado a paypal. Estas perdiendo un tiempo muy valioso y te puedes pillar con los plazos.

    Tienes 90 dias de plazo para votar, asi que, pienso que deberias esperar, para ver que sucede. Si el paquete lo pierde Fedex, creo que no es justo que le pongas un negativo.
    OVOCI

  6. #16
    Avatar de vulcan
    vulcan está desconectado Milpostista
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    hacer caso a Ovoci que de esto (y otras cosas) sabe un rato largo!!!

  7. #17
    Avatar de donner
    donner está desconectado Forer@ Senior
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    Te deseo de corazón que todo quede en un susto y recuperes tus relojes
    NO TE ADAPTES AL RELOJ....SÉ EL RELOJ..
    BE WATCH MY FRIEND
    manoloyloles 17 Julio 2007 : 07:40 am

  8. #18
    grankoala está desconectado Novat@
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    Ovoci, te he hecho caso y he abierto una disputa en Paypal ya que el vendedor no contesta por mail. Ahora hay un plazo de 20 dias para que el vendedor conteste por Paypal y solucionemos el problema. De no tener respuesta positiva, antes del fin de estos 20 dias naturales tendré que elevar la disputa a reclamación para que Paypal decida que hacer. Este es el texto de mi reclamación en Paypal y que envian al vendedor para que conteste.

    I have not received the watches that I have paid 30 days ago in Ebay by Paypal and I do not have news from you in the last six days. The last 27 of June you said me by email that "You are checking if the Hamilton watch is still available". Please send me the watches this week or refund me the money in my paypal account. Thank You.

    En cuanto a lo de no votar negativo en Ebay, es cierto que el paquete lo ha perdido Fedex. Pero viene asegurado y el remitente cobra el seguro. Asi que si capitalmall recibe el dinero por duplicado y luego se desentiende, le sale un negocio redondo.

    A ver que pasa. Gracias a todos.

  9. #19
    Avatar de al_foto
    al_foto está desconectado Forer@ Senior
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    Como ya te han dicho, Paypal siempre está de parte del comprador por lo que no creo que tengas ningún problema en conseguir la devolución del importe.
    Eso sí, prepara todos los emails enviados y recibidos así cómo una impresión de pantalla del tracking del paquete en el que conste que tú no lo tienes, imprime también los articulos de Ebay.

    Saludos.
    Vuelas demasiado bajo, vuelas tan bajo que parece que sólo camines... Vuela alto, y no te dejes atrapar por nadie

  10. #20
    Avatar de Lucense
    Lucense está desconectado Club de los 2000
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    Te deseo resuelvas cuanto antes la perdida del envio...Suerte...

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