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Hilo: ¿Os han tratado mal en alguna relojería, joyería, boutique..? - Foro General

  1. #31
    waxell está desconectado Club de los 2000
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    Cita Iniciado por MIGUEL Ver mensaje
    A mí siempre me han tratado bien en las joyerías, ya que si pienso ir a una siempre llevo un reloj de nivel. En Suarez una vez comenzaron tratándome con indiferencia hasta que asomó mi Patek de debajo de la americana. Desde ese momento todo fué maravilloso.
    En Durán un día fuí con mi hijo que tenía dos años, y mientras me atendía un vendedor, otras dos compañeras entretenían a mi "pequeño terrorista".

    yo voy contracorriente en este sentido... si tengo que comprar una pieza de cierto valor ( para mi , entre 800 y 2500 euros ya son palabras mayores ) . prefiero ir con un reloj mas modesto, bien sea cuarzo o automatico o incluso casio ...
    si el reloj me gusta y el trato es bueno ( tampoco soy exigente , solo pido un poco de atencion , educacion y buenas maneras , nada de florituras , ni peloteo ) pues igual lo compro...
    si por el contrario, veo cualquier signo de menosprecio , y muy buenas, ya lo comprare en otra joyeria...

    esto me ocurrio en un concesinario bmw en el 2002... fui yo a las 18 h de un dia laboral, con mi chandal y mi camisa de manga corta , con virutas de serrin y cola ...
    iba dispuesto a pedir un mini cooper y dar una paga y señal de 1500 euros...
    me trataron con absoluta ignorancia ... oh dios mio ¡¡¡ ¿ seria mi atuendo ?
    mi aspecto de no tener un duro e ir a perder el tiempo a un comercial .
    lo que no sabia el comercial es que yo iba a piñon fijo, con 1500 euros en el bolsillo de paga y señal para pedirme un mini cooper rojo/blanco con faros largo alcance y bonnet stripes...

    al dia siguiente, me fui a otro concesionario.. tambien en chandal ( por supuesto ) por ser dia laboral...
    entro , me atienden correctamente. hago pedido, pago paga y señal y compro a "tocateja" el mini cuando llega al conce ....

    es una situacion que me divierte, no me incomoda.. al contrario.
    yo me siento poderoso , entrar en una joyeria en tejanos y camisa manga corta o incluso con casco de moto y un casio en la muñeca...
    veo la reaccion del comercial.. y yo mismo me recreo pensando hacia mi mismo...
    ¡¡¡ ganate la semanada ,sea dependiente o propietario ¡¡¡ tengo la pasta que me quema en las manos y solo tus buenas maneras pueden hacer que te compre y te lleves una buena comision por la venta...
    si digo esto , es porque suelo ir con las ideas claras y ya tengo meditada la compra del modelo en cuestion...
    asi que no suelo marear la perdiz.

  2. #32
    tranquilo está desconectado Forer@
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    Yo afortunadamente no he tenido este tipo de experiencia independientemente del reloj que llevara en ese momento aunque en la mayoría de los sitios he visto que echaban el "vistazo a mi muñeca". Quizá lo único a destacar sea Perodri donde la atención siempre que he entrado ha sido especialmente buena.

  3. #33
    Avatar de neekrivers
    neekrivers está desconectado Club de los 2000
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    A mí sí, en Unión Suiza Vendrell, en Madrid. Hace así como 10-12 años era un chaval joven y entré para preguntar por... Rolex. Me dijeron que si sabía que había mucho mercado de segunda mano por ahí y eso. Un poco extrañado le pido un catálogo y me dicen que "nones". Creo que fui educado y me piré. Ahora, 12 años después, me senté el otro día en sus butacas. Los tengo vetados así que sólo entré a probarme lo que estaba buscando. Me ofrecieron un buen descuento en un Sub LV y les dije que ya les diría algo. Manda narices. Entiendo que las personas cambian y era otro empleado, pero si pones a alguien a atender es, en ese momento, la imagen de tu joyería.
    Cosa muy distinta me ocurrión en la joyería Fernandez de Madrid. Le compré un buen anillo de brillantes a la parienta y el día que lo fui a buscar sólo llevaba tarjeta. Le ofrecí a la dependienta ir al banco a por efectivo y me dijo que "de ninguna manera, se lleva usted el anillo y nos hace una transferencia en cuanto pueda". Tampoco digo que eso fuera normal, es más, me quedé boquiabierto.

  4. #34
    shaisas está desconectado Forer@
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    Predeterminado No nos metais a todas en el mismo saco!!!

    Hola, la verdad es k teneis razon, pero no todos los dependientes soomos iguales, el hecho d las diferencias es k el k os atiende realmente no sabe muxo... x k la experiencia te hace saber k aunque una persona lleve un swatch o un casio, algun dia puede hacer un esfuerzo y comprarse un cartier, un A.P., franck Muller, etc... y el k realmente valora ese esfuerzo ese es un garn vendedor..

    Un saludo....

  5. #35
    juanramonsuarez está desconectado Forer@ Senior
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    Normal, es la vidad misma. Hay mucho capullo por ambas partes y eso estropea el buen rollito que debería existir. De un lado el propietatio prepotente y estúpido que sólo ha montado su relojería para ganar dinero y su ego lo pierde. Del otro lado pesados que visitan la tienda una y otra vez y nunca compran, no sabiendo que el otro está trabajando. Hay de todo a ambos lados, lo ideal es el respeto entre profesional que de un servicio y cliente que lo necesita.

  6. #36
    Avatar de ASESMA
    ASESMA está desconectado Forer@
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    Yo también me he sentido prejuzgado en algunas ocasiones y la atención no ha sido la adecuada; pero al igual que Waxell pienso que el poder lo tengo yo porque hoy en día hay mucho para todos y en distintos establecimientos.
    Se suele notar la atención distinta de propietarios y empleados, algo menos en estos tiempos de crisis.

  7. #37
    Avatar de JuanSinmiedo
    JuanSinmiedo está desconectado Antiguos Moderadores
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    Yo he visto de todo...desde ir a una relojería y que por tu "aspecto" (no ir de traje y corbata), atenderte como el culito...y también he visto lo contrario...autenticos capullos-tocapelotas-maleducados: Ejemplo: ver como un señor entra en una tienda relojeril monomarca...es decir, está en casa ajena, preguntar por el precio de algun reloj, y seguidamente decir delante de otros clientes, gritando..."estos relojes son una mierda, los buenos son "tal marca"..."....y quedarse más ancho que largo...odio que me den un mal servicio por prejucios, que en venta, cualquiera que lleve un tiempo, y sea un profesional, sabe que solo te pueden llevar a equívocos...pero lo que aguantan los vendedores, tiene mucha, pero que mucha tela...Eso si, la regla numero uno es dar un buen servicio, el mejor del que sean capaz de dar, a cada cliente que entra, sin prejuicios...¿Sabeis lo que le contestó aquel vendedor, a ese energúmeno?..."Su opinión es muy respetable, pero no estoy deacuerdo con ella"...CHAPÓ!!!
    Nada es seguro y todo es posible.

  8. #38
    chusita está desconectado SuperForer@
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    Cita Iniciado por JuanSinmiedo Ver mensaje
    Yo he visto de todo...desde ir a una relojería y que por tu "aspecto" (no ir de traje y corbata), atenderte como el culito...y también he visto lo contrario...autenticos capullos-tocapelotas-maleducados: Ejemplo: ver como un señor entra en una tienda relojeril monomarca...es decir, está en casa ajena, preguntar por el precio de algun reloj, y seguidamente decir delante de otros clientes, gritando..."estos relojes son una mierda, los buenos son "tal marca"..."....y quedarse más ancho que largo...odio que me den un mal servicio por prejucios, que en venta, cualquiera que lleve un tiempo, y sea un profesional, sabe que solo te pueden llevar a equívocos...pero lo que aguantan los vendedores, tiene mucha, pero que mucha tela...Eso si, la regla numero uno es dar un buen servicio, el mejor del que sean capaz de dar, a cada cliente que entra, sin prejuicios...¿Sabeis lo que le contestó aquel vendedor, a ese energúmeno?..."Su opinión es muy respetable, pero no estoy deacuerdo con ella"...CHAPÓ!!!


    Desvélanos....¿cuáles eran los de "tal marca"? ....aunque puedo imaginarlo

  9. #39
    Avatar de JuanSinmiedo
    JuanSinmiedo está desconectado Antiguos Moderadores
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    jajajaj...maligna...jijijj....
    Nada es seguro y todo es posible.

  10. #40
    Richardreler está desconectado In memoriam
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    Cita Iniciado por zeroize00 Ver mensaje
    Estaba leyendo un hilo, en el que el poseedor de un Breitling cuenta que entra en una joyería a probarse otros relojes, y el que atiende simplemente le responde: "esos no que son muy caros". Pero como el cliente se había quitado el Breitling, el joyero al ver este reloj le pide que si se lo puede dejar unos días para hacer unas comprobaciones... Vamos, que aparte de muerto de hambre, le estaba llamando ladrón a la cara.

    Otras situaciones que se dan mucho parecen ser esas joyerías regentadas por "nuevos ricos" que sencillamente no te abren ni la puerta pese a ir con buen aspecto. Es como si tuvieran la necesidad de mirar por encima del hombro para reafirmar su posición, cuando en cambio los vendedores de boutique de ropa son gente normal que van a comisión y tienen aprendido a atender bien a todo el mundo aunque esté claro que no vayan a comprar. Y es que ya saben que el aspecto no es determinante y que una persona bien atendida es siempre un futuro cliente.

    Aquí en Buenos Aires, hay una joyería muy famosa, no sólo por ser representante de Rolex y marcas por el estilo, sino por vender antiguedades y objetos lujosos, como ser platería.

    Hace poco, paeando por la zona, decidí entrar a mirar un poco aquellos relojes, exhibidos en los escaparates, sólo con ánimo de curiosear.
    Yo estaba vestido de manera presentable, saco y corbata, pero nada del otro mundo. A los dos segundos se haber entrado se me acercó una vendedora muy guapa, y me preguntó si podía ayudarme en algo....este tipo de preguntas hacen nacer en mí variadas respuestas, que nada tienen que ver con los relojes, pero conteniéndome un poco, le explique que sólo estaba mirando, porque me gustaban los relojes, pero que si molestaba me retiraba inmediatamente.
    Al decir esto, vi como disimuladamente se aproximaban a nosotros dos personas que estaba ya dentro del local, con pinta de gente de seguridad.
    Se mantuvieron a prudente distancia, pero vigilantes.
    Seguí hablando con la vendedora , quien se ofreció a msotrarme todo lo que yo quisiera, pero además de hacerlo, la visita resultó una verdadera clase de relojería, porque esta mujer sabía todo lo que se puede saber de relojes, créanme!!!
    Me fuí las o menos a los 45 minutos, absolutamente satisfecho por toda la atención, y con la promesa interna de que si alguna vez decido gastar mucho dinero en algún reloj, será en ese lugar. La joyería, por si alguno visita Buenos Aires alguna vez, se llama Santarelli, y está en la calle Florida, paseo obligado de todo el turismo.
    A lo que voy es a lo siguiente...la amabilidad no esta excenta del cuidado, ya que aquí y en muchas partes del mundo, no todos entran con las mismas intenciones a los negocios, y muchos ya deben estar más que artos de asaltos y avivadas de mal vivientes. Esto hay que comprenderlo también, me parece.

    Un saludo desde Buenos Aires

    Ricardo Reler