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Hilo: Mala atención en Pedro Izquierdo - Foro General

  1. #41
    Avatar de ne-no
    ne-no está desconectado The Rock
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    Cita Iniciado por carrusel Ver mensaje
    Pero que pasó exactamente??? Quién y dónde te robaron el Panerai??? Fué en esta relojería???
    Cita Iniciado por carrusel Ver mensaje
    En mi caso esa relojería es THE WATCH CASE en la calle Font Vella de Terrassa, donde sólo venden un producto y después si se te rompe te ponen todas las excusas del mundo para no arreglártelo o te dicen que la reparación te va a salir por un buen pico. Bueno siempre hay muchos más sitios donde ir...
    MUCHA SUERTE Y SALUDOS.
    Me imagino que se refiere a aqui.
    Cuando soy buena, soy buena. Cuando soy mala, soy mejor.

  2. #42
    Avatar de Timewatch
    Timewatch está desconectado Milpostista
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    Cita Iniciado por cestommek Ver mensaje
    Bueno Timewatch,pero que no hay problema,no me lo he tomado a mal ni mucho menos eh?,lo digo por si se monta un pequeña discusion por ello,que no pasa na,me lo tome a bien,alomejor fue muy brusca tienes razón...yo es que a veces soy un reboltosillo y no mido mucho las reacciones...

    Un saludo
    Ok. No problem. Yo quizá me precipité y no supe ver/captar tu ironía. Pelillos a la mar

  3. #43
    dr_cooke está desconectado Forer@ Senior
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    Cita Iniciado por Zohan Ver mensaje

    Dices que el "criticado no tiene derecho a defenderse", bueno pues Pedro es miembro de este foro antes que tú y que yo, y además ha entrado hoy mismo a las 19:11. Parece que lee el foro asiduamente y si quiere intervenir lo puede hacer.
    MIra, a esa hora más o menos estaba yo en su taller...

  4. #44
    Avatar de carrusel
    carrusel está desconectado Club de los 2000
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    Cita Iniciado por ne-no Ver mensaje
    Me imagino que se refiere a aqui.
    Exactamente, me refiero al tema de la relojeria The Watch Case y a lo del Panerai de JORDIHERRERO.

  5. #45
    Avatar de Gigio
    Gigio está desconectado Ya lo ha dicho casi todo...
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    En la primera ocasión que fuiste, en Julio, no comentas que la señorita te pusiera ningún gesto de desaprobación, y es cuando te indica que vuelvas en Septiembre. Hasta aquí todo correcto. Podrías haber pensado mal, e interpretar que simplemente te estaba dando largas, pero no lo hiciste y supusiste que efectivamente tenían trabajo hasta las vacaciones y ya en Septiembre te podrían atender.
    Cuando vuelves, ya en Septiembre, el gesto de la señorita (cara de asco y resoplido) parece indicar que no se esperaba que volvieras y que, más que por una cuestión de trabajo/vacaciones, te remitieron a Septiembre para que buscaras otro sitio donde realizar el ajuste a tus Seiko. Y el dato de remitirte, de nuevo, nada menos que a 4 meses vista, parece confirmar esta teoría. Ya no te dicen que vuelvas el mes que viene, porque saben que podrías volver, te dicen 4 meses para que no te compense esperar tanto y busques otro sitio.
    Hay algo que no termino de entender, y que me parece tan obvio que me sorprende que no lo hayas hecho, al menos no has dicho que lo hicieras. Me refiero a preguntarle a la señorita por qué te remite al año que viene cuando a finales de Julio te comenta que vuelvas en Septiembre, porque la respuesta hubiera sido muy interesante.
    Ahora imaginemos que cualquiera va allí, de aquí a finales de año, para llevar un reloj a revisar/ajustar, y se lo cojen ¿qué deberíamos pensar?
    Si a un establecimiento no le interesa o compensa realizar un determinado trabajo, por lo que sea, que lo diga abiertamente, no pasa nada. Se está comentando mucho que cualquiera puede tener un mal día, etc... pero no creo que esa sea la cuestión, porque se puede tener un mal día, poner cierta cara, y cojer el reloj en Septiembre como dijeron que harían a finales de Julio. Pero, como ya dije en el hilo de Vostok-Europe, el cumplimiento de los plazos dados es parte del respeto al cliente y en este caso, según la versión de los hechos de dr_cooke, no lo ha habido.
    Autocontrol

  6. #46
    Avatar de Niven
    Niven está desconectado Antiguos Moderadores
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    Cita Iniciado por lumber Ver mensaje
    Eso si, basta un pelo para arremeter contra Pedro o en este caso, contra su negocio. Porque es cierto que muchas veces se han puesto hilos en el foro sobre el trato que se ha recibido en una relojeria, pero tal nimiedad no merece siquiera prestarle atención.
    No te pases, que tampoco es eso.

    Yo tengo que decir que Pedro me ha tratado siempre como un caballero y un gran profesional, por lo que solo puedo decir cosas buenas de su labor.

    Pero tampoco pasa nada porque un forero diga que le ha ido mal en su relojería, no con Pedro en persona. Con él no le hubiera pasado, seguro.

    Se ven muchos casos de quejas de maltrato en casi todas las marcas y en muchas relojerías, y no salta la chispa porque no son él.

    Pedro no es ni Dios ni el demonio, solo es un hombre. Encantador a mi parecer.


    Se pone en contacto con Pedro, directamente, y solucionado el asunto.
    No me gustaría pertenecer a un club en el que admitieran como socios a gente como yo" Groucho Marx

  7. #47
    Avatar de soutebare
    soutebare está desconectado Forer@ Senior
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    Cita Iniciado por celvira Ver mensaje
    Totalmente de acuerdo. Por cierto, excelente trato.

    Y tambien de acuerdo con ne-no y rmrelojes.

    Es mas, a mi me habria sentado como una patada el esperar a Septiembre, pasarme de nuevo y que me digan de mala manera que me he dado un viaje a lo tonto y que pruebe en diciembre a darme otro.

    Si no lo quiere coger, que me lo digan a la primera y adios.
    Totalmente de acuerdo.

    No entiendo a la gente tan incondicional, los amigos (sus emplead@s) también la pueden cagar, no?
    Última edición por soutebare; 08-sep-2008 a las 23:37 Razón: smiley puñetero

  8. #48
    dr_cooke está desconectado Forer@ Senior
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    Cita Iniciado por olympus1 Ver mensaje
    La verdad es que es famoso el taller de Pedro por demostrar lo contrario de lo que cuentas. Piensa una cosa: si caes en un sitio que andan sobrados de trabajo y que no les interesa coger el trabajo que les pides ¿ que otra manera mejor de decírtelo tendrían que de la manera que te lo han dicho?
    Porque además fíjate que haces juicios de valor en función de supuestos gestos, resoplidos y demás; tema enormemente subjetivo para sacar conclusiones sobre la educación.
    Eso sí: ya sabes que a ti tampoco te interesa volver para ese tipo de trabajos.
    Y todos tan amigos, ¿no te parece?
    Pues no sé, no me parece la mejor manera de decirlo. Mucho más sencillo es: "No arreglamos SEIKOS" como me dijeron en principio, me parece perfecto, me voy por donde he venido y busco otro sitio. Pero me dijeron "Vale, traelo en Septiembre". Eso no es lo mismo y:

    1.- Si ya sabían que no lo iban a coger, decirme que vuelva en Septiembre es, como mínimo, una desconsideración
    2.- Si pensaban que sí podrían cogerlo, un error garrafal de programación.

    A mi juicio todo ello, claro está. Insisto en que yo lo traduzco a mi sector. Yo he dicho mil veces a clientes "Lo siento, no me puedo comprometer a recogerte la máquina pq no sé cuando nos vamos a poder poner con ella", pero nunca me los he quitado de encima diciendoles que la trajeran en otra fecha si no estoy seguro de que la voy a poder coger.

  9. #49
    Avatar de Imatarbi
    Imatarbi está desconectado Forer@
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    Pues yo solo he estado una vez en su taller y solo puedo decir que el trato de Pedro fue excelente, la chica que me atendió en aquel entonces (no se si será la misma) fue estupendo. Igual que digo esto también digo que "los clientes siempre tienen razón y cuando no la tienen, se las da", vamos que en este tipo de negocios hay que tener mano izquierda. saludos.
    Lo que no sé, tampoco creo saberlo.
    Platón (427 AC-347 AC) Filósofo griego.

  10. #50
    Avatar de manoloyloles
    manoloyloles está desconectado Baneado a petición popular
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    Salió una de las palabras mágicas del foro.

    La otra es "Rolex".
    Saludos; manoloyloles
    As long as I got rock and roll, I'm forever young.