Indignado con el S.O. de TAG HEUER

nosferatus dijo:

Rescato del subforo de TAG HEUER un post que colgué ayer, sólo para que los oyentes del General sepais cómo se las gastan en el S.O. y tomeis vuestras decisiones al respecto.

Estoy indignado, pero realmente indignado con el Servicio Oficial de TAG. Os cuento: llevo hace veinte días al concesionario de Tag en Alicante mi Microtimer para cambiar la pila. Ellos no lo hacen, asi que lo mandan a Barcelona. A la semana me llaman por teléfono y me dicen que hace mal contacto el módulo y que le tienen que hacer un Service. Bueno, me parece bien, cuánto? 275 euros más IVA y pongo el grito en el cielo porque eso es lo que me cobró la última revisión Rolex de mi GMT y que yo sepa Tag no es aún Rolex. Pues que me lo manden sin tocar, ah, pero eso tiene gastos (12 de mirarlo y otros 13 del transporte).

Veinte días después lo recojo ayer en la tienda, me lo llevo a mi despacho, toqueteo los botones y oh, sorpresa, funciona perfectamente, le pongo en hora y sigue funcionando perfectamente. Estoy por acordarme de sus ancestros. Si alguien de Tag lo lee y tiene verguenza torera que responda, pero que sepa que el Carrera que me iba a comprar se lo va a comprar su tía Eduvigis.

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daniflorit dijo:

Hace un tiempo que no hago más que leer que la gente tiene problemas con los CO a la hora de revisar-arreglar-mantener sus relojes, generalmente y en contra de lo que se podría pensar, de bastante valor, cuando en principio, a más valor, mejor servicio.
Yo tampoco me he librado de estas cosas, pero mi pregunta es: Alguien está contento con el CO de alguna marca? Si es así, que diga algo.
Desde mi humilde posición de novato, alguien que sea un experto en el foro podría organizar una encuesta sobre el CO más valorado, mirado por marcas?
Lo digo porque seguro que a más de uno nos ayuda.
Animos y que sepas que no eres el único, ni el primero, y desgraciadamente por lo que leo tampoco serás el último.

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nosferatus dijo:

Depende del DS que fuera, pero en todo caso es un robo con todas las de la ley y el cambio es chusco

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Navegador17 dijo:

Hola compañeros:

Tomo nota de la presunta estafa del SAT Tag Heuer, de cara a futuras compras. Creo que es útil compartir estas vicisitudes.

Os comento mis experiencias con los SAT.

Jaeger LeCoultre. Gracias a cesar (ex moderador del foro de JLC), se resolvió y rápidamente una insensatez del SAT como un camión. Para no extenderme, consultar mi post en dicho foro. Si no hubiera sido por este compañero, me comen los gusanos . Conclusión, si no tienes línea directa / enchufe, agárrate los machos

Con Omega, desde la Boutique, tengo muy buenas experiencias de trato y calidad de servicio. En pocas palabras, muy buena nota para su SAT

De Rolex, de todo un poco. Problemas de marcas en el fondo de una caja de GMT II cuando lo estuve llevando para ajustar la marcha; agujas de un Datejust marcadas en los extremos tras revisión, como si se hubiera usado una pinza metálica que hubiera dejados los dientes marcados en las agujas; en el mismo GMT después, en la revisión de mantenimiento correspondiente, huella digital en el interior del cristal y nuevamente agujas marcadas; les llevé el Datejust y el GMT cada uno con su informe, lo comenté y lo solucionaron; nuevamente el GMT al ir a desenroscarle la corona, muelle de recuperación partido, nueva visita y nueva solución con todo tipo de explicaciones y comentarios del tipo de "esto no nos había sucedido antes / no lo entendemos / disculpe las molestias / todos los gastos corren a nuestro cargo".
Conclusión del SAT Rolex, falta de control de calidad suficiente, pero lo solucionan con diligencia e interés hasta dejar perfectamente resuelto el problema. Buena nota general, pero yo no vuelvo a revisar ninguno hasta que no se pare

Y todo esto es lo que puedo comentaros

Saludos, foreros

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RAPOSO dijo:

A mi Tag aquaracer 300 automatico, con dos años y tres meses (es decir tres meses después de terminar garantía) se le cayó uno de los puntos del dial concretamente el circular que marcaba las once, parando la aguja secundera. Lo más curioso es que en una concesión de la marca me dicen que "es relativamente normal y que ocurre amenudo". A mi durante toda mi vida con relojes generalistas y infinitamente más baratos que un reloj de 1300 euros no me había pasado nunca... en fin, que de garantía nada al SAT. Luego me llaman tras un mes y pico largo y me dicen que tienen que cambiar también el bisel por que si no, no aseguran que se pueda caer.... total trescientos veinte euros de SAT, en un reloj que estaba cuidado y con un uso totalmente normal. Pero fue y será mi último TAG. La marca sabrá lo que hace.

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