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Hilo: INDIGNACION con OMEGA - Foro General

  1. #1
    Avatar de MdMoras
    MdMoras está desconectado Forer@ Senior
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    28-jun-2010
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    Predeterminado INDIGNACION con OMEGA

    Ave Foro!
    tal cual, indignado con Omega.
    Os comento el "background"...hace unos meses (en enero) llevé mi speedy date al CO para una revisión general y para que le curaran una de las dolencias más habituales en un calibre de base 7750 como es que se estropee el fechador.(corregidme si me equivoco pfv)
    Después de esperar más de 3 meses, algo que no me sorprendió, me devuelven el reloj.Vale
    Al cabo de un par de días se me para.No vale.Vuelta al CO.
    Antes por lo menos no se paraba!!
    Después otros dos meses me vuelven a entregar al paciente y cual es mi sorpresa cuando activo el crono y....adivinais no??
    Quemado es poco para describir el estado emocional que esto me produce, sobre todo después de desembolsar casi 400 lereles.
    Me he fijado y el problema es que cuando la aguja del segundero llega al segundo 58 + o - , momento en el que se supone tiene que activar el engranaje (perdonad mi falta de tecnicismos) que hace correr la aguja de la subesfera de los minutos, el segundero se para y con él, el reloj deja de latir y me deja tirado....
    Mi pregunta es, ¿ alguien sabe a que se debe esto?¿Tan dificil es de solucionar?
    Gracias de antemano por vuestras respuestas
    Saludotes

  2. #2
    Eonox está desconectado Forer@ Senior
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    Predeterminado

    Madre mía que p****a.

  3. #3
    Avatar de Nicolamilton
    Nicolamilton está desconectado Moderador
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    Predeterminado

    ¿A qué SAT lo mandaste? Lo digo para evitarlo en el futuro.
    Suerte con el desenlace, quéjate, reclama y patalea, porque no es de recibo.

    Every year is getting shorter, never seem to find the time...

  4. #4
    Avatar de jerufer
    jerufer está desconectado Forer@
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    Predeterminado

    Hola, que mal, yo me pondría en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de Omega y les expondría el caso, supongo que Omega, a la que se le presume prestigio y responsabilidad no dejará pasar por alto tu caso, si no apaga y vámonos.

  5. #5
    carmoral está desconectado Forer@
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    Predeterminado Desgraciadamente, lo están montando mal

    Buenos días. Te han montado mal el mecanismo. Hay que desmontarlo y volverlo a montar. Se supone que en el CO todos los relojeros han hecho los cursos de Omega, pero parece que te ha tocado un relojero no muy cuidadoso o que ha cometido un error grave en el montaje y ajuste. Te toca llevarlo y pedir que lo revise alguien con experiencia. El peor de los casos sería que al montarlo hubiera dañado el diente de alguna rueda, pero no me parece probable.

    Un saludo

  6. #6
    Avatar de krasty78
    krasty78 está en línea SuperForer@
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    Predeterminado

    Joderrrr, con el servicio tecnico....madre mia!!!

  7. #7
    Avatar de argilag
    argilag está desconectado Ya lo ha dicho casi todo...
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    Predeterminado

    Pues vaya faena que te están haciendo.

    Lamentable, espero que alguien de Omega lea esto.


  8. #8
    Nobel está desconectado Quasi-forer@
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    Predeterminado

    Hay que j***rse , muchisima suerte con el problema, explicales a los de la boutique lo que crees que pasa y... a armarse de paciencia, no queda otra.

    En un caso de estos, no se puede exigir un reloj "de reemplazo"? Es decir, si en la BMW la cagan de forma tan evidente con un coche, que lo arreglan se para, lo arreglan se para otra vez y asi ad infinitum, la casa al menos te ofrece un coche de reemplazo, durante el tiempo que tardan en arreglar el desaguisado que ellos han montado, no? Las casas relojeras no tienen estas politicas?

    Lo dicho, mucha suerte y paciencia!

  9. #9
    Avatar de Rolex4ever
    Rolex4ever está en línea SuperForer@
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    Predeterminado

    Cinco meses sin tu reloj, 400 euros menos en tu billetera y encima no funciona. Esto es inadmisible para un CO de una marca como Omega. Increíble.

  10. #10
    Avatar de galvez1978
    galvez1978 está en línea Héroe posteador
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    Predeterminado

    Chapuzeros!!!!! hoja de reclamación al canto
    Don't touch the watch.

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