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  • 1 Post By zidanne

Hilo: Es de bien nacidos el ser agradecidos - Foro General

  1. #1
    Avatar de zidanne
    zidanne está desconectado SuperForer@
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    23-ene-2009
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    Predeterminado Es de bien nacidos el ser agradecidos

    Abro este hilo en agradecimiento a la marca Steinhart y comento el motivo, no vaya a ser que alguien piense que quiera publicitarlos de forma gratuita e infundada. Dejo constancia que solo tengo una pieza de la marca, concretamente el Le Mans y fortuitamente perdí uno de los cuatro tornillos frontales que cierra la caja. No fuí capaz de conseguirlo por ningún lado y finalmente contacté con la compañía. El trato, vía correo electrónico puede calificarse de exquisito e inmediatamente sin cargo alguno me enviaron cuatro iguales perfectamente embalados. Considero que si me guío por el título del hilo lo mínimo que puede hacer es publicitar el hecho en este foro y que todo el mundo tenga conocimiento de la seriedad de la marca . Un saludo a todos.

  2. #2
    Avatar de MenosCuarto
    MenosCuarto está desconectado Milpostista
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    Predeterminado

    Pues está bien que lo digas públicamente. Primero, para que se sepa que es posible conseguir pequeños recambios que si no fuera así, no sabrías de donde sacarlos, y segundo, que se sepa que hay gente legal por ahí. Cuando hay quejas que hacer, también se hacen.

    Más de un forero agradecerá esta información, puesto que Steinhart es una marca que tiene suis adeptos.
    Recibes lo que das. Si quieres buen rollo, empieza tú, y recuerda que no nos va la vida en esto.

  3. #3
    Avatar de xarope5
    xarope5 está en línea SuperForer@
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    15-mar-2012
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    Predeterminado

    Gracias por comentarlo, lo tendré en cuenta, este tipo de detalles son muy importantes a la hora de una futura adquisición.
    Saludos.

  4. #4
    Avatar de Alf
    Alf
    Alf está desconectado Club de los 2000
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    17-oct-2005
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    En la red. Donde mejor se está
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    Predeterminado

    Parece que a veces los compañeros no han estado muy contentos con el trato de esa marca.
    A mí además de que me traten bien me gusta que sea siempre y a todos. Es lo que entiendo por un indicador de calidad



    Cita Iniciado por PIGUI Ver mensaje
    El otro dia lo comentaba en el foro de Tag Heuer...
    A veces nos dejamos cegar por la marca, el diseño, su tecnologia, y su marketing, y olvidamos algo tan IMPORTANTE como el servicio postventa...

    Mi trato con el grupo swach ha sido desastroso (comunicacion electronica), y ya repuestos de mido, pregunarle al pobre xavi de hora exacta que estuvo meses esperando...
    Todo lo contrario Oris, impresionante servicio postventa.
    Creo que se deberia crear un post especifico con los SAT mejor aplicados...Todo tiene su recompensa, y ya que las marcas nos leen, que se pongan las pilas.
    Acabo de comerme un gato

  5. #5
    Avatar de zidanne
    zidanne está desconectado SuperForer@
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    23-ene-2009
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    LAS PALMAS G.C
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    Predeterminado

    Totalmente de acuerdo, no tengo costancia de lo que comentas, pero si es cierto de nada serviría que conmigo hubieran realizado la excepción con un comportamiento exquisito. Yo de todos modos, creo que debo ponerlo en conocimiento de todos los foreros.

  6. #6
    Avatar de eepa
    eepa está desconectado Forer@ Senior
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    09-jul-2012
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    Predeterminado

    Así da gusto. Creo que cada vez será más importante la atención al cliente, no solo antes de la venta si no después, pero no solo para relojes, para todos los productos, ya que la competencia es brutal y, gracias a internet, los clientes podemos influir fácilmente en potenciales clientes si contamos lo mal o lo bien que nos han tratado.
    ******ლ(ಠ益ಠლ******

  7. #7
    emaus está desconectado Milpostista
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    Predeterminado

    Ole por la marca.A tener en cuenta

  8. #8
    Avatar de Maenoba
    Maenoba está desconectado SuperForer@
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    25-oct-2011
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    Málaga
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    Predeterminado

    Yo les compré un Nav.B-Uhr 47mm vintage TITAN y posteriormente les pedi una correa. Se equivocaron y mandaron la correa que no correspondía. Tras enviarles unos correos reclamando y comentando el error que tuvieron, hoy sigo esperando su respuesta y solución.
    Salu2.
    Con agujas de reloj bordando mis sueños voy - Lo que un día se desprecia, otro se aprecia.