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Hilo: ¿Cuanto os ha costado la Garantía de vuestro reloj? - Foro General

  1. #1
    Avatar de nac246
    nac246 está desconectado Forer@ Senior
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    17-ago-2011
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    Sad ¿Cuanto os ha costado la Garantía de vuestro reloj?

    A mi me cuesta 15 €.
    Hola a todos. Tengo un Tag Heuer en garantía con un defecto de fábrica en una de las agujas del crono.
    En el CO de mi ciudad me han dicho que como no lo compre alli tengo que pagar el envio desde el CO al SAT y lo mas llamativo es que desde Tag Heuer España me han confirmado que repercutir ese gasto al cliente es decisión del CO.
    ¿Funcionan asi las garantías de otras marcas?
    Por favor contarme vuestras experiencias para saber si es lo habitual que dependiendo de donde compres el reloj o de si vives cerca o no de un SAT la garantía haya que pagarla o si por el contrario esta no tenga ningún coste para el cliente.
    Gracias.
    Un saludo.

  2. #2
    Avatar de Clark
    Clark está desconectado Héroe posteador
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    Mi experiencia ha sido Oris llamé al SAT para el arreglo y 0 €.
    "Soy siete veces más fuerte que tú. Muy veloz y siempre estoy de buen humor."

  3. #3
    Avatar de juanrock
    juanrock está en línea BronzoMaster autodidacta
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    En la web del fabricante te lo explican todo en el apartado "atención al cliente"
    LA CABRA TIRA AL BRONCE

  4. #4
    Avatar de COSCO
    COSCO está desconectado Club de los 2000
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    Exacto. No se si debería ser así, a mí por lo menos no me parece correcto. Es triste, pero es así. Dejo el enlace:

    http://csec.tagheuer.com/_csec/PDF/R...pain-es-v2.pdf

    Salu...ditos.
    TODAVÍA ME ESTOY PENSANDO LA FIRMA. LA HE QUITADO PARA RESPETAR LAS NORMAS.

  5. #5
    Avatar de akmon
    akmon está desconectado Forer@ Senior
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    Un alpina q tuve que enviar por un CO que no compré allí me pidió 20 euros por el envío.
    En un minuto hay muchos días.

  6. #6
    Avatar de Relojero Novatillo
    Relojero Novatillo está desconectado Club de los 2000
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    Es lo normal, lo siento.
    Cada vez que reflotas un hilo, Dios mata un gatito

  7. #7
    Avatar de alfjimenez
    alfjimenez está desconectado Milpostista
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    No te están cobrando por la garantía: te están cobrando por el envío. Yo lo siento, pero veo correcta la actuación del CO.

  8. #8
    Avatar de Javito1978
    Javito1978 está desconectado SuperForer@
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    No me parece normal, pero es asi

  9. #9
    Avatar de darkcabrio
    darkcabrio está desconectado Milpostista
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    Está claro que la marca se hará cargo de lo que la reparación le cueste al CO pero no de lo que cueste el envío por lo tanto el CO tiene la opción de cobrarlo o pagarlo él. Seguramente casi todos los CO lo repercutirán en el cliente.
    COMANDO CENTOLO

  10. #10
    Avatar de Hoyanco
    Hoyanco está en línea Ya lo ha dicho casi todo...
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    Si no se lo has comprado al concesionario, no veo el motivo por el que tengan ellos que pagar el envio al SAT.
    A mí también me parece lógico que te cobren.

    El que sea feo...que haga los recaus de noche

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