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Hilo: EL CORTE INGLÉS: nueva decepción! - Foro General

  1. #81
    Avatar de gamor73
    gamor73 está desconectado SuperForer@
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    Cita Iniciado por josechu Ver mensaje
    Me da un poco de pena leer estos comentarios sobre el ECI.
    Actualmente Antonio Roca, está trabajando como una mula para acercar a los "humanos" el concepto de la alta relojería. Cuando se firma algo se debe leer, y eso es en el ECI, en tu trabajo o donde sea... la decepción no es culpa del ECI.

    Creo que deberíamos estar muy agradecidos a la labor del nuevo corner que se ha montado más que otros detalles.

    PD: Antonio, si lees este correo me fue imposible asistir a la "demo" de Bulgary, la MDD tenía una cita inexcusable que no pudo mover... qué lástima!

    Un saludo a todos,

    Josechu
    Una cosa no quita la otra. ECI tiene un SAP (al cual pertenezco) que entiendo que es para clientes preferentes y de la misma forma que montan éso para invitarte a catas, eventos y demás...deberían tener más cuidado en la forma de comunicar las cosas y los cambios a sus clientes.

    Por aclarar, yo tenía un reloj a 3 meses para no pagar intereses, pero un tema puntual me obligó a extender esa financiación. Deberían haberme advertido claramente del % de interés y no fue así, ya que cuando se hace un cambio de condiciones no se vuelven a firmar todos los papeles de la financiera, sino solo uno. Por supuesto que el fallo es mío, nadie lo duda, pero a un buen cliente considerado por ellos mismos (yo no me he puesto la medalla) deberían avisarle con diligencia. Esa es la base del éxito comercial. No estamos hablando de 200 euros ni de un lavavajillas.

    Por supuesto que Roca o ECI o quien sea lo hace bien y precisamente las críticas se han de entender para mejorar, ya que en una gran corporación como esa hay veces que es la única manera de enterarse de los errores que cometen. Llevo 20 años comprando asiduamente en ECI y me lo conozco de memoria, por eso hablo con conocimiento de causa.

    Un saludo.


    LA VIDA ES MARAVILLOSA. UN DÍA PARECE QUE TODO SE HA ACABADO Y A LA MAÑANA SIGUIENTE COMIENZA UNA AVENTURA QUE NUNCA HUBIERAS IMAGINADO

  2. #82
    Avatar de joherdi
    joherdi está desconectado Club de los 2000
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    Cita Iniciado por gamor73 Ver mensaje
    En verano la sección de relojería de ECI tuvo 12 meses sin intereses, no las boutiques. Yo me enteré en La Coruña y el vendedor se quedó a cuadritos cuando le expliqué que en Barcelona no me lo habían dicho.

    EMHO con que hicieran éso sería bastante para que mucho valorásemos la posiblidad de comprar allí.
    Antonio nos comentó que está trabajando duro en eso, ya habían conseguido hacerlo para la parte de Joyería, y esperaban tenerlo aprobado para Diciembre en la parte de Relojería... yo lo veré una oportunidad muy buena para mucha gente que no puede tener acceso a ciertas marcas, y pagandolas a 12 meses sin intereses podrán hacerlo.

    Cuando lo hablamos, imaginaos a la parejita joven que quiere comprar un relojazo o una joya bonita para una pedida por ejemplo... y para ellos pagar 2-3 mil euros de golpe sea un problemón... esto ayudará. Es una forma de aumentar las ventas, generar beneficios, aumentar puestos de trabajo, etc...

  3. #83
    Avatar de gamor73
    gamor73 está desconectado SuperForer@
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    Cita Iniciado por joherdi Ver mensaje
    Antonio nos comentó que está trabajando duro en eso, ya habían conseguido hacerlo para la parte de Joyería, y esperaban tenerlo aprobado para Diciembre en la parte de Relojería... yo lo veré una oportunidad muy buena para mucha gente que no puede tener acceso a ciertas marcas, y pagandolas a 12 meses sin intereses podrán hacerlo.

    Cuando lo hablamos, imaginaos a la parejita joven que quiere comprar un relojazo o una joya bonita para una pedida por ejemplo... y para ellos pagar 2-3 mil euros de golpe sea un problemón... esto ayudará. Es una forma de aumentar las ventas, generar beneficios, aumentar puestos de trabajo, etc...
    Totalmente de acuerdo contigo. Me alegro que me digas éso por parte de Antonio. Lo pregunté en algún hilo y jamás me respondió...imagino que no lo habrá leído...


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  4. #84
    Avatar de rmrelojes
    rmrelojes está en línea Héroe posteador
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    Cita Iniciado por Rabioso Ver mensaje
    Me la mandaron en un correo de guasa, diciendo que eran las fotos del Interviú de Terelu Campos.
    Pues porque le faltan tetas... si no tiene un empujón!

    ... y depiladita!

  5. #85
    Avatar de rmrelojes
    rmrelojes está en línea Héroe posteador
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    Cita Iniciado por gamor73 Ver mensaje
    Una cosa no quita la otra. ECI tiene un SAP (al cual pertenezco) que entiendo que es para clientes preferentes y de la misma forma que montan éso para invitarte a catas, eventos y demás...deberían tener más cuidado en la forma de comunicar las cosas y los cambios a sus clientes.

    Por aclarar, yo tenía un reloj a 3 meses para no pagar intereses, pero un tema puntual me obligó a extender esa financiación. Deberían haberme advertido claramente del % de interés y no fue así, ya que cuando se hace un cambio de condiciones no se vuelven a firmar todos los papeles de la financiera, sino solo uno. Por supuesto que el fallo es mío, nadie lo duda, pero a un buen cliente considerado por ellos mismos (yo no me he puesto la medalla) deberían avisarle con diligencia. Esa es la base del éxito comercial. No estamos hablando de 200 euros ni de un lavavajillas.

    Por supuesto que Roca o ECI o quien sea lo hace bien y precisamente las críticas se han de entender para mejorar, ya que en una gran corporación como esa hay veces que es la única manera de enterarse de los errores que cometen. Llevo 20 años comprando asiduamente en ECI y me lo conozco de memoria, por eso hablo con conocimiento de causa.

    Un saludo.

    Pues me vas a perdonar, pero si te hacen firmar un papel y NO LO LEES el problema es tuyo, no de ellos. Pero vaya, que lógicamente es mucho más fácil echar la culpa a quien nos atiende. Y esto seas buen cliente, cliente normal, mal cliente o medio pensionista. O llevas un distintivo que indica la clase de cliente que eres?

  6. #86
    Avatar de totufodax
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    Nunca he tenido problemas con ECI. Eso si siempre que financio algo, lo leo y releo hasta que me entero de todo.
    Lastima que el de aqui (Tenerife) de un poco de pena y no encuentres todo lo que hay en otros,
    (por ejemplo Madrid). menos variedad, menos marcas, y relojes ya no digamos.
    Saludos
    ps: buenisimo lo de la cerdita
    Última edición por totufodax; 29-nov-2011 a las 14:09

  7. #87
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    No soy abogado pero creo que los contratos o cláusulas con tipos de interes de este calibre (eso tiene un nombre), y el que comentas creo que lo es, pueden ser nulos por abusivos, pero para ello tendrías que meterte en abogados y demás historias.

    Cita Iniciado por gamor73 Ver mensaje
    Buenas noches a todos:

    Quisiera compartir con vosotros algo que me ha pasado hoy. Hace un par de meses adquirí un PAM con un buen descuento en uno de los corners de ECI (no diré cual ni donde, pero haberlos haylos). El caso es que lo puse en 3 meses sin intereses y debido a tensiones de tesorería (como se suele decir) decidí extender la financiación con intereses (es ventajoso porque cuando tienes el dinero pagas y solo abonas los intereses hasta ese momento)...hasta ahí todo normal. Cual es mi sorpresa cuando veo (ya que nadie me informa de nada ni en ECI Serrano ni Castellana) que el TAE había subido desde un 12% (altillo, pero dentro de lo que cabe, normal para lo que es ECI) al 20% prácticamente...... Mi cara era parecida a la del emoticono...y los susodichos solo se disculpaban por el "error" de no haberme avisado...casi nada.

    Evidentemente, cada uno puede poner los intereses que le de la gana, pero considero que se debe informar a los buenos clientes de este tipo de cosas (a mi nadie me informó y llevo años siendo un muy buen cliente). En definitiva, políticas comerciales absurdas y descabelladas que hacen que muchos dejemos de comprar allí exceptuando cuando lo hagamos en 3 meses sin intereses, perdiéndose así innumerables ventas.

    Mucha sección de relojería y corners con vendedores poco preparados (véase Rolex Castellana), mejor dicho, escaparate de relojería porque supongo que ahí solo compran los japos y algún desinformado y una POLÍTICA COMERCIAL NEFASTA Y SIN SENTIDO. Hoy ECI ha perdido otro cliente y espero que no sea el último porque este tipo de cosas son las que hacen que un grande deje de serlo.

    Mi intención no es otra que explicaros lo que está pasando para que no os pase como a mi, ya que una vez comprado no hay opción de devolución y o te comes el 20% de interés (rollo prestamista búlgaro) o los pagas en 3 meses (es lo que he hecho, ya que esta gente no se va a hacer más rica a mi costa).

    TITULAR DE LA NOTICIA:

    EL CORTE INGLES: MUCHO RUIDO Y POCAS NUECES.

    Avisados estáis: ojito con los intereses de ECI! 20% TAE

  8. #88
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    Cita Iniciado por eddu Ver mensaje
    No soy abogado pero creo que los contratos o cláusulas con tipos de interes de este calibre (eso tiene un nombre), y el que comentas creo que lo es, pueden ser nulos por abusivos, pero para ello tendrías que meterte en abogados y demás historias.
    ¿Abusivos? Creo que hace tiempo que no vas a un banco o pides una financiación, no?
    ¿A ti te parece abusiva una hipoteca al euribor +3.70?? A mí sí, y es lo que están dando ahora.
    ¿Otro reloj?Pero si tienes mil¿Cuánto te ha costado?¿Seguro?¿Que es de 2ª mano?¿Le compras un reloj usado a un tío que no conoces?¿No tienes ya uno igual?¿Cómo que no es igual?

  9. #89
    Avatar de Aitor64
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    Hola amigo mío,

    Son unos sinverguenzas, pero son corredores de velocidad y no de larga distancia, así que a ti te la han liado esta vez, pero por sinverguenzas, han perdido unas cuantas ventas por ti y por la gente que se entere de estas malas artes.

    Un abrazo, y me alegro de verte, así que cuando vengas por estos lares, me llamas y desayunamos.

  10. #90
    Avatar de gamor73
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    Hola amigo mío,

    Son unos sinverguenzas, pero son corredores de velocidad y no de larga distancia, así que a ti te la han liado esta vez, pero por sinverguenzas, han perdido unas cuantas ventas por ti y por la gente que se entere de estas malas artes.

    Un abrazo, y me alegro de verte, así que cuando vengas por estos lares, me llamas y desayunamos.
    Pues sí porque la última vez era demasiado temprano...por lo menos para mi que me había acostado hacía 3 horas. Nos debemos un rato de charla y tranquilidad. Un fuerte abrazo, Aitor!


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