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Hilo: Chapeau por Boutique Panerai - Foro General

  1. #1
    hoplita está desconectado Forer@ Senior
    Fecha de ingreso
    09-feb-2008
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    Predeterminado Chapeau por Boutique Panerai

    Escribo este nuevo hilo para comentar la buena experiencia que he tenido con el SAT de Panerai.
    Hace poco compré a un excelente mercante de este foro un magnífico Pam 111. Pues bien, ese magnífico reloj sólo tenía un pero y es que atrasaba un poco. Entonces decidí mandarlo al SAT para que, ya que era de segunda mano, además de regularlo pues también mirasen al estanqueidad y le hicieran la revisión.
    Les envié por correo el reloj y enseguida se pusieron en contacto telefónico conmigo para indicarme que había llegado, el trato fue exquisito y posteriormente me siguieron llamando para decirme como iba la cosa. Mi sorpresa fue cuando me llamaron a mitad de la segunda semana (yo creía que tardaban dos meses o más) para decirme que el reloj ya estaba listo. Me dijeron que estaba en perfectas condiciones y que no hacía falta cambiarle nada, eso sí me lo regularon y ahora tiene la precisión de un reloj atómico (no es coña, que tengo un radiocontrolado por el pongo en hora el resto de mis relojes y van a la par). Bueno y por último me dijeron que no me preocupara que me lo enviaban de manera urgente y todo a coste 0 . No pagué un duro y recibí el paquete con el reloj dentro del estuche de servicio Panerai, todo muy curioso.
    Lo dicho estoy encantado con el SAT Panerai y no sólo por lo que he descrito sino por la amabilidad y el trato más que correcto.

  2. #2
    Avatar de PIPPO
    PIPPO está desconectado Milpostista
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por hoplita Ver mensaje
    Escribo este nuevo hilo para comentar la buena experiencia que he tenido con el SAT de Panerai.
    Hace poco compré a un excelente mercante de este foro un magnífico Pam 111. Pues bien, ese magnífico reloj sólo tenía un pero y es que atrasaba un poco. Entonces decidí mandarlo al SAT para que, ya que era de segunda mano, además de regularlo pues también mirasen al estanqueidad y le hicieran la revisión.
    Les envié por correo el reloj y enseguida se pusieron en contacto telefónico conmigo para indicarme que había llegado, el trato fue exquisito y posteriormente me siguieron llamando para decirme como iba la cosa. Mi sorpresa fue cuando me llamaron a mitad de la segunda semana (yo creía que tardaban dos meses o más) para decirme que el reloj ya estaba listo. Me dijeron que estaba en perfectas condiciones y que no hacía falta cambiarle nada, eso sí me lo regularon y ahora tiene la precisión de un reloj atómico (no es coña, que tengo un radiocontrolado por el pongo en hora el resto de mis relojes y van a la par). Bueno y por último me dijeron que no me preocupara que me lo enviaban de manera urgente y todo a coste 0 . No pagué un duro y recibí el paquete con el reloj dentro del estuche de servicio Panerai, todo muy curioso.
    Lo dicho estoy encantado con el SAT Panerai y no sólo por lo que he descrito sino por la amabilidad y el trato más que correcto.
    ¿ El reloj estaba en garantía ?

    Saludos,
    The bròquil is over!

  3. #3
    Avatar de Relojero Novatillo
    Relojero Novatillo está desconectado Club de los 2000
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    ¿A que grupo pertenece PAM?

    Yo estoy teniendo problemas con Richemont Iberia
    Cada vez que reflotas un hilo, Dios mata un gatito

  4. #4
    pso
    pso está desconectado Forer@ Senior
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    No me cabe en la cabeza que el trato pueda ser distinto al que has recibido tratandose de una firma de ese nivel.

    Desgraciadamente y por lo que se lee en el foro alguna que otra marca suiza deja bastante que desear en este aspecto.

  5. #5
    Avatar de dunkerbeck
    dunkerbeck está desconectado SuperForer@
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    Predeterminado

    La verdad es que es un motivo que anima a tener relojes de esa marca.
    "El mar dará a cada hombre una nueva oportunidad, igual que el dormir le dará sueños". (Cristobal Colón). Miembro del GRC

  6. #6
    Avatar de joherdi
    joherdi está desconectado Club de los 2000
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    Predeterminado

    Que la empresa pertenezca a un Grupo no significa que todas las empresas dentro del Grupo trabajen igual de bien o mal...

    La matriz suele marcar ciertas pautas generales para todos, pero luego les da bastante independencia a no ser que la cosa se descontrole... pero al final del ejercicio, lo que tienen que hacer es dar benficios... a no ser que una de las pautas sea no darlo y rebentar el mercado. Lo sé por propia experiencia en mi empresa...

    Por otra parte, Panerai suele dar un servicio estupendo en todas las fases de venta y post-venta, y os recomiendo a todos pasar por la Boutique de Ortega y Gasset, 5, para que lo comprobéis.

    Salu2

  7. #7
    hoplita está desconectado Forer@ Senior
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    Cita Iniciado por PIPPO Ver mensaje
    ¿ El reloj estaba en garantía ?

    Saludos,
    No, no estaba en garantí, ya que el reloj creo que es del 2006.

  8. #8
    Avatar de joherdi
    joherdi está desconectado Club de los 2000
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    08-mar-2009
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    Around The World
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    Predeterminado

    Pues eso es servicio y saber ganarse a un cliente para toda la vida.


    Cita Iniciado por hoplita Ver mensaje
    No, no estaba en garantí, ya que el reloj creo que es del 2006.

  9. #9
    Avatar de PIPPO
    PIPPO está desconectado Milpostista
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por hoplita Ver mensaje
    No, no estaba en garantí, ya que el reloj creo que es del 2006.


    Entonces solo queda felicitarte a tí, y a la Boutique .

    Trato de lujo para relojes muy especiales. Da gusto leer estas noticias.

    Saludos,
    The bròquil is over!

  10. #10
    Avatar de oskar
    oskar está desconectado Forer@ Senior
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    Predeterminado

    Bravo por ellos, me alegro igualmente por tí.
    SAT a la altura de sus relojes, perfectos

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