Ayuda sobre pago realizado por paypal

Buenas noches a todos. Os ruego me echéis un cable, ya que paypal ni contestan a las preguntas ni puedo hablar con ellos.

Os cuento:

Hace tres días envié un pago a un vendedor alemán de ebay mediante mi tarjeta de crédito. En mi cuenta de paypal aparecen dos anotaciones:

-La primera línea indica que el estado del pago se encuentra como "no reclamado" y aparece el importe que le envié en negativo. Si clickeo sobre "detalles" aparece los datos de la transacción pero en el correo del vendedor aparece la siguiente anotación:"el destinatario de este pago se encuentra como "no registrado"".

-En la segunda aparece como tipo de pago: transferencia, correo: tarjeta de crédito, estado: completado y la cantidad que le envié al vendedor en positivo.

¿Me podéis indicar, por favor, si el pago al vendedor se ha realizado correctamente? ó por contra me van a devolver el pago a mi tarjeta de crédito.

El vendedor me asegura que todavía no ha recibido el importe.

Agradezco vuestros consejos al respecto.

Un saludo muy cordial y muchas gracias por vuestras respuestas.

costillin dijo:

Buenas noches a todos. Os ruego me echéis un cable, ya que paypal ni contestan a las preguntas ni puedo hablar con ellos.

Os cuento:

Hace tres días envié un pago a un vendedor alemán de ebay mediante mi tarjeta de crédito. En mi cuenta de paypal aparecen dos anotaciones:

-La primera línea indica que el estado del pago se encuentra como "no reclamado" y aparece el importe que le envié en negativo. Si clickeo sobre "detalles" aparece los datos de la transacción pero en el correo del vendedor aparece la siguiente anotación:"el destinatario de este pago se encuentra como "no registrado"".

-En la segunda aparece como tipo de pago: transferencia, correo: tarjeta de crédito, estado: completado y la cantidad que le envié al vendedor en positivo.

¿Me podéis indicar, por favor, si el pago al vendedor se ha realizado correctamente? ó por contra me van a devolver el pago a mi tarjeta de crédito.

El vendedor me asegura que todavía no ha recibido el importe.

Agradezco vuestros consejos al respecto.

Un saludo muy cordial y muchas gracias por vuestras respuestas.

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No se mucho al respecto, pero te digo mi operativa por si te sirve.

Yo tengo una tarjeta prepago, hay que transferir el dinero que quieres pagar.

Siempre la cargo justo antes de pagar, pago por Paypal, y vuelvo a la tarjeta para ver si me lo han cargado.

En pocos minutos recibo el correo de Paypal confirmando el pago.

Si no te lo han descontado de la tarjeta es porque no has pagado nada.

Revisa el email del cobrador, a ver si has cambiado alguna letra.

Aquí puedes ponerte en contacto con ellos.

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i < g_currentlySelectedTopics.length; i++){if (g_currentlySelectedTopics[0] == id)g_currentlySelectedTopics.splice(i, 1);}// Remove from Selected Topics Table//var selectedTopicsTable = document.getElementById("selectedTopicsTable");for (var x=0; x < selectedTopicsTable.rows.length; x++){if (selectedTopicsTable.rows[x].topicId == id)selectedTopicsTable.rows[x].parentNode.removeChild(selectedTopicsTable.rows[x]);}}}function RemoveSelectedTopic(){var removeRow = this;var removeID = this.topicId;// Remove from value array//for (var i=0; i < g_currentlySelectedTopics.length; i++){if (g_currentlySelectedTopics[0] == removeID)g_currentlySelectedTopics.splice(i, 1);}// Remove from Selected Topics Table//removeRow.parentNode.removeChild(removeRow);// Uncheck other references//var imageCheck = document.getElementById("autoCatCheckImg_" + removeID);var imgCheckTree = document.getElementById("topicTreeSelected_solutionPropertyTree_" + removeID);if (imageCheck)imageCheck.style.visibility = "hidden";if (imgCheckTree)imgCheckTree.style.visibility = "hidden";}</SCRIPT><SCRIPT type=text/javascript> //<![CDATA[ params = { "t" : '', "ft" : '', "ps" : '', "solutionId" : '', "searchstring" : '', "queryId" : '', "dosearch" : '', "advopen" : '', "historyopen" : '' }; 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<SCRIPT type=text/javascript>var hideTextCounter = 0;function checkText(input) { if (hideTextCounter == 0) { input.value = ''; hideTextCounter++; }}</SCRIPT><!-- $Id: quickFindPanel.jsp,v 1.3.2.6 2008/10/05 23:01:26 salluru Exp $$Change: 384805 $$DateTime: 2006/06/21 12:42:08 $ -->

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<!-- End Answer --><INPUT id=topicPPRInput type=hidden name=topicPPR> <INPUT id=topicTreeLabelPPRInput type=hidden name=topicPPR> <FORM action=/helpcenter/main.jsp;jsessionid=JDtG5Jng7TqL99Zf18syJp7nTGdFJYnLhGsv95LR9Tvcdf3Q3zZb!-1832554225?cmd=_help&no_strip=&locale=es_ES&serverInstance=9006&_DARGS=/helpcenter/panels/browsePanel.jsp.saveTopics method=post><INPUT type=hidden value=UTF-8 name=_dyncharset><INPUT type=hidden value=/panels/include/search/searchResultsAreaRenderer.jsp?cmd=_help&no_strip=&locale=es_ES&serverInstance=9006 name=/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.successURL><INPUT type=hidden value=" " name=_D:/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.successURL><INPUT type=hidden value=/error.jsp?cmd=_help&no_strip=&locale=es_ES&serverInstance=9006 name=/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.errorURL><INPUT type=hidden value=" " name=_D:/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.errorURL> <INPUT type=submit value="Enviar consulta" name=/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.saveTopics><INPUT type=hidden value=" " name=_D:/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.saveTopics><SCRIPT type=text/javascript>window.__ppr_saveTopics = new Action("saveTopics");window.__ppr_saveTopics.action = "/helpcenter/main.jsp;jsessionid=JDtG5Jng7TqL99Zf18syJp7nTGdFJYnLhGsv95LR9Tvcdf3Q3zZb!-1832554225?cmd=_help&no_strip=&locale=es_ES&serverInstance=9006";window.__ppr_saveTopics.bean = "/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler";window.__ppr_saveTopics.errorUrl = "/error.jsp?cmd=_help&no_strip=&locale=es_ES&serverInstance=9006";window.__ppr_saveTopics.handler = "saveTopics";window.__ppr_saveTopics.requestUri = "/helpcenter/panels/browsePanel.jsp";window.__ppr_saveTopics.successUrl = "/panels/include/search/searchResultsAreaRenderer.jsp?cmd=_help&no_strip=&locale=es_ES&serverInstance=9006";</SCRIPT> <INPUT name=/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.operation><INPUT type=hidden value=" " name=_D:/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.operation><SCRIPT type=text/javascript></SCRIPT> <INPUT name=/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.parameters><INPUT type=hidden value=" " name=_D:/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.parameters><SCRIPT type=text/javascript></SCRIPT> <INPUT name=/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.state><INPUT type=hidden value=" " name=_D:/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.state><SCRIPT type=text/javascript></SCRIPT> <INPUT name=/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.treeTableId><INPUT type=hidden value=" " name=_D:/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.treeTableId><SCRIPT type=text/javascript></SCRIPT> <INPUT value=[Ljava.lang.String;@12ef4d3 name=/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.topics><INPUT type=hidden value=" " name=_D:/atg/svc/ui/formhandlers/SearchFormHandler.topics><SCRIPT type=text/javascript></SCRIPT> <INPUT type=hidden value=/helpcenter/panels/browsePanel.jsp.saveTopics name=_DARGS></FORM><SCRIPT type=text/javascript>if (window.__ppr_showelements_) {window.__ppr_showelements_saveTopics = window.__ppr_showelements_;} else {window.__ppr_showelements_saveTopics = new Array();}if (window.__ppr_hideelements_) {window.__ppr_hideelements_saveTopics = window.__ppr_hideelements_;} else {window.__ppr_hideelements_saveTopics = new Array();}if (window.__ppr_saveTopics) {window.__ppr_saveTopics.setShowElements(window.__ppr_showelements_saveTopics);window.__ppr_saveTopics.setHideElements(window.__ppr_hideelements_saveTopics);}</SCRIPT>
<!-- End FrameA -->

<!-- End PanelContent -->
<!-- End Panel --><!-- $Id: browsePanel.jsp,v 1.1.16.6 2008/10/22 19:17:09 salluru Exp $$Change: 410052 $$DateTime: 2007/02/21 18:37:33 $ -->


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1. <!-- $Id: //application/service/version/2006.3/SelfService/src/web-apps/SelfService/panels/include/encodeTitle.jspf#1 $$Change: 384805 $$DateTime: 2006/06/21 12:42:08 $ -->
2. ¿Cómo puedo cancelar un pago? <!-- $Id: //application/service/version/2006.3/SelfService/src/web-apps/SelfService/panels/include/encodeTitle.jspf#1 $$Change: 384805 $$DateTime: 2006/06/21 12:42:08 $ -->
3. ¿Qué significa el estado de mi transacción? <!-- $Id: //application/service/version/2006.3/SelfService/src/web-apps/SelfService/panels/include/encodeTitle.jspf#1 $$Change: 384805 $$DateTime: 2006/06/21 12:42:08 $ -->
4. ¿Qué es el código PayPal y dónde puedo encontrarlo? <!-- $Id: //application/service/version/2006.3/SelfService/src/web-apps/SelfService/panels/include/encodeTitle.jspf#1 $$Change: 384805 $$DateTime: 2006/06/21 12:42:08 $ -->
5. ¿Cómo puedo abrir, elevar o cerrar una disputa? <!-- $Id: //application/service/version/2006.3/SelfService/src/web-apps/SelfService/panels/include/encodeTitle.jspf#1 $$Change: 384805 $$DateTime: 2006/06/21 12:42:08 $ -->
6. He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

<!-- $Id: hotTopBestBet.jspf,v 1.3 2008/09/09 17:09:59 salluru Exp $$Change: 397027 $$DateTime: 2006/10/18 14:29:44 $ -->

<!-- $Id: topQuestionsPanel.jsp,v 1.1.6.9 2008/06/30 19:42:32 salluru Exp $$Change: 397027 $$DateTime: 2006/10/18 14:29:44 $ -->

<!-- $Id: styleScriptInclude.jspf,v 1.1 2008/03/25 23:52:54 bxiang Exp $$Change: 384078 $$DateTime: 2006/06/16 07:41:11 $ -->Vaya al Centro de resoluciones para informar de una disputa o reclamación o comprobar su estado


<!-- $Id: styleScriptInclude.jspf,v 1.1 2008/03/25 23:52:54 bxiang Exp $$Change: 384078 $$DateTime: 2006/06/16 07:41:11 $ -->Contactar Por teléfono o correo electrónico








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Suerte.:

Con Paypal no vas a poder hablar hasta el proximo lunes en horario de oficina.
Por lo que me comentas el pago esta efectuado correctamente, el problema no es tuyo, es del comprador que no ha recepcionado correctamente los fondos, de ahi el estado de no reclamado. Verifica que la direccion de correo a la que has enviado el pago es la correcta, me da la sensacion de que esa direccion de correo presenta anomalias.
De todas formas te recomiendo que anules el pago, puedes hacerlo mientras figure en esa situacion, y le pidas al vendedor otra direccion de email asociada a paypal para efectuar nuevamente el pago.
Espero haberte ayudado.

Pues sin saber más yo diría que el pago no está efectuado, tienes dos anotaciones: una positiva y una negativa cuyo resultado es cero por lo tanto no has pagado nada.
Ellos no han podido enviar tu pago así que no lo cobran; de todos modos yo esperaría al lunes para que te lo confirmen antes de volver a pagar al vendedor que luego recuperar un pago cuesta lo suyo.

Hola Nive, ¿ sería una indiscreción preguntarte en que banco tienes la tarjeta prepago ?, yo compro mucho por internet mediante paypal, solo encontré un banco que tuviera tarjeta visa con prepago pero las comisiones eran muy altas......
Muchas gracias...

Da la impresión que sea un fallo en la direccion, quizas una letra cambiada ó algo asi. El lunes te lo solucionan seguro tranquilo.saludos.

La negativa es el cargo efectuado en la tarjeta de credito. El usuario no puede ver el cargo en la tarjeta de credito hasta pasados al menos dos dias que la central internacional de visa le pase el cargo a Visa España, pero si puede comprobar que debe tener disminuido en el importe de la compra el limite de credito de su tarjeta.
El positivo es el saldo acreditado en Paypal.

Hola, tuve un caso smiliar hace un año. Gané la subasta de un artículo en Ebay. El vendedor aceptaba Paypal como forma de pago. Hice el pago por paypal y me aparecía ese texto " no registrado ". El vendedor NO estaba registrado en paypal, es decir, no tenía cuenta. Al final, se ve que no le interesaba vendérmelo al precio que lo gané y pasó de mi. Voto negativo y a otra cosa.

Muchas gracias por vuestras respuestas.

El vendedor me acaba de comentar que va a comprobar qué ocurre.

En el saldo de visa tengo descontado ese pago, aunque no figura en los movimientos.

Sobre lo que me comentáis de anular el pago, supongo que os referís al primer detalle que me aparece en la cuenta paypal (al que le hago al vendedor alemán) ese si me deja anular.

En el segundo detalle me aparece tipo:transferencia, correo:tarjeta de crédito, estado: completada y el importe que le envié al vendedor alemán pero en positivo.

Supongo, como bien comentáis, que el pago no se ha podido hacer y me lo han devuelto a la tarjeta. Pero entonces ¿por qué en el saldo de la tarjeta deducen este pago?

Además si el vendedor me proporciona otra cuenta de correo ¿puedo anular este pago y enviarle otro? ¿sería conveniente que lo comentase con paypal antes de hacerlo? Las veces que he llamado a paypal ha sido imposible hablar con una persona, son grabaciones de voz guiadas por una máquina.

Un fuerte abrazo y por favor, si tenéis alguna sugerencia no dudéis en hacerla, estoy hecho un verdadero lío.

Atte., Manuel.

LM7 dijo:

Hola Nive, ¿ sería una indiscreción preguntarte en que banco tienes la tarjeta prepago ?, yo compro mucho por internet mediante paypal, solo encontré un banco que tuviera tarjeta visa con prepago pero las comisiones eran muy altas......
Muchas gracias...

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La tengo en Caja Madrid, y no me cobran comisión, a lo mejor porque la manejo por internet.

Tuve que apretarles para que me la dieran, antes me dieron una con una cuenta vacía, diciendo que era lo mismo, hasta que me metieron un pago de 1.800€ sin haber saldo y monté la de dios.

Desde que la tengo ni un solo problema.:

Muy buenas de nuevo.

Pues me dice el vendedor alemán que ha verificado la cuenta y le ha aparecido el dinero. Y según me comenta se ha ido rápidamente a un despacho de DHL para enviarlo por postpaket international.

Me he quitado un gran peso de encima.

Muchas gracias a todos por vuestros consejos y recomendaciones.

Creo que voy a utlizar paypal poco, muy poquito.

Un abrazo.

LM7 dijo:

Hola Nive, ¿ sería una indiscreción preguntarte en que banco tienes la tarjeta prepago ?, yo compro mucho por internet mediante paypal, solo encontré un banco que tuviera tarjeta visa con prepago pero las comisiones eran muy altas......
Muchas gracias...

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Por si te sirve, yo utilizo la denominada Cybertarjeta de La Caixa, funciona igual a la que comenta Niven, y puedes tenerla sin tener cuenta en esa entidad.