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Hilo: Atención al cliente y compra a gusto. - Foro General

  1. #1
    Avatar de Smegol
    Smegol está desconectado Forer@ Senior
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    Predeterminado Atención al cliente y compra a gusto.

    En estos tiempos que corren muchas veces nos quejamos del trato poco profesional que nos dispensan en algunas relojerias, por eso también merece destacarse cuando, por el contrario, el trato es profesional y perfecto.

    Hace unos meses decidí que mi próximo reloj seria el IWC Flieger Chrono y en eso que he ido haciendo números, vendiendo relojes en el FCV para hacer caja... y con mis dotes de previsión, cuando me di cuenta me habia plantado el mismímo dia 24 de diciembre, y no se me ocurre otra cosa que llamar por teléfono a una relojeria concreta para preguntar si tenian dicho aparato.

    Merece la pena comentar que el IWC Flieger chrono, sin ser escaso como el Daytona, si padece de ciertas estrecheces de distribución debido a la reciente aparición del modelo y al éxito que ha cosechado en relación a sus iniciales previsiones de venta.

    El caso es que telefoneo a la mencionada relojeria, que conozco gracias a dos foreros de pro, Paso y Augusto (a los que les envio un abrazo desde aqui), y me dicen que tienen un Flieger y que me lo reservan el tiempo que yo quiera ..... eso el 24 de diciembre!!!!, como la CRI es una enfermedad aguda, me digo... ¿reserva?, nada de eso... el mismo 24 por la tarde me planto en la relojeria a negociar la compra.

    En esta relojeria solo habia realizado una compra anterior, aún así el trato fué perfecto y profesional.... la relojeria estaba atestada de tipos como yo que lo dejamos todo para última hora, montones de gente de pre-navidad que querian comprar algo el 24 (vamos... como yo!!!) de manera que, como todas las mesitas de atención estaban ocupadas, me atendieron en un despacho del interior del establecimiento , yo ni corto ni perezoso a intentar conseguir el mejor precio posible, sabiendo que es una pieza con buena salida, lo que obviamente dificulta la negociación. Aún así creo que conseguí un precio más que interesante.

    Ya que estaba, pensé en probarme un par de modelos más.... unos JLC para ver que tal sientan, pero con el establecimiento a tope... no sé yo si.... ¡¡¡¡ningún problema.... ahora mismo se los traigo!!!!!! , nada , nada y aqui le dejo con los JLC mientras le envuelvo el IWC.... y yo allí me quedé, solo, rodeado con los dichosos JLC.

    Al rato vuelta a la amable conversación sobre relojes y otras cosas (yo nervioso, porque no me gusta molestar más de lo que debo y entiendo que ese dia es uno de los peores para pedir atención personalizada) y tras efectuar el pago me entregan la bolsa con el reloj.

    Y digo bolsa por decir algo..... una pedazo de bolsa preciosa, pero sin logotipos, en su interior otra lujosa bolsa del establecimiento... como debe ser, que no se note lo que se compra.... pero..... ¡cuanto pesa esto!..... aqui me han metido algo raro cuando estoy despidiendome comento...leche! ¨¿el IWC va en caja de hierro o qué?.... no...ejemm... es un detalle de la casa...por la Navidad..... ¿detalle?....será un calendario... pues sí es un calendario y algo más, abro la bolsa y veo que, efectivamente, hay un precioso calendario, pero al lado de la caja del reloj hay otra caja con .......¡¡¡¡una botella de Moët & Chandon!!!!

    Vale que el reloj, aún con el "significativo" descuento aplicado, es caro; de acuerdo en que a un establecimiento serio no le debe de ir de eso, todo eso es cierto..... pero ¡jope! como se agradece que te traten bien y más en un dia que podria perdonarse que no lo hiciesen.

    En fin, perdonad por el rollazo, pero tenia ganas de contar la experiencia.

    Un saludo y Feliz Navidad (en especial para Paco y Augusto que, en parte, son corresponsables de esta historia )

    El wristshot o como se diga:

    Última edición por Smegol; 27-dic-2007 a las 11:56

  2. #2
    Avatar de Bogey
    Bogey está desconectado Milpostista
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    Predeterminado

    Enhorabuena por tu compra, y por el trato recibido, pero hombre, no dejes de poner el nombre del establecimiento, que así como nos gusta saber en qué relojerías el trato es malo, con el mismo o más motivo los que tienen un trato adecuado o superior merecen esa buena publicidad, y no hay norma en el foro que lo prohiba. Saludos

  3. #3
    Avatar de Tono
    Tono está desconectado Forer@ Senior
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    Predeterminado

    Cuando el trato es así que contento sale uno de la relojería...

    Por otra parte un reloj impresionante.







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    El tiempo nace de la eternidad que se deshiela

  4. #4
    Avatar de Augusto
    Augusto está desconectado Gran Cruz al Mérito Forero
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    Thumbs up

    Enhorabuena por el nuevo IWC,disfrutalo mucho, te lo mereces.
    Felices Fiestas y Prospero 2008.
    Un fuerte abrazo.
    Augusto.

  5. #5
    Avatar de elvin
    elvin está desconectado Club de los 2000
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    Predeterminado

    Así da gusto comprar...que coño!
    Ole los comerciantes con clase...
    Enhorabuena y a disfrutarlo...
    Cada dia de vida es jugar una mano de poker con la muerte...

  6. #6
    luis Invitado

    Predeterminado

    Enhorabuena, Rafa. Me alegro un montón, es un reloj precioso lo mires por donde lo mires, seguro que de este no te cansas, por lo tanto a disfrutarlo muchísimo con mucha salud. Un abrazo, Rafa.

    P.S.: Pero hombre, con esos consejeros te podía haber pasado cualquier cosa .

  7. #7
    Avatar de Ronin
    Ronin está desconectado Club de los 2000
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    Predeterminado

    Enhorabuena ;))) Es precioso ;))

    Felicidades y de paso felices fiestas ( que poco se te ve el pelo, amigo )

    Saludos
    http://ronincollection.wordpress.com
    Turelojya.com (compraventa de relojes)

  8. #8
    Avatar de Bartram
    Bartram está desconectado Forer@ Senior
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    Predeterminado

    ¡¡Pues fantastico entonces!!

    Ademas de un reloj precioso, te han dispensado una antencion sobresaliente. Menudo detallazo el del Moet. A 30 euros la botella, no esta nada mal como detalle navideño

  9. #9
    Avatar de Diego F.
    Diego F. está desconectado SuperForer@
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    Predeterminado

    Enhorabuena por semejante reloj. No es ningún secreto que es mi favorito a día de hoy. Yo lo estuve mirando y no hacían descuento por su escasa distribución, así que mi doble enhorabuena

  10. #10
    Avatar de Daniel.
    Daniel. está desconectado Forer@ Senior
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    Predeterminado

    Precioso reloj pero... di el nombre de la relojería, hombre. Que se sepa dónde da gusto comprar.

    ¡Enhorabuena!

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