Mucho paro y mucho incompetente trabajando.

Isaac dijo:

Hola a todos. La situacion de este pais es mala, pero me extraña que no sea mucho peor visto el gran numero de profesionales que deberian cambiar su nombre por el de incompetentes. Todo empieza con una caldera de gas que no funciona bien. Llamo al servicio de mantenimiento que tengo contratado con la compañia de gas HC y se presenta en mi casa un tecnico que llega a la conclusion de que a mi casa no llega gas.. Me dice que llame a la distribuidora de mi zona para que manden a un tecnico. Llegan 2 señores y me dicen que el gas llega perfectamente a mi domicilio, y que el otro tecnico se deberia dedicar a otra cosa. Total, me da un informe y una factura por la intervencion de 10 minutos de 175 euros que seran cargados en mi factura de gas. 175 euros por 10 minutos, no sé si Brad Pitt cobra tanto por hacer peliculas. Llamo a mi compañia y pongo una reclamacion y 15 dias mas tarde me confirman telefonicamente que ese importe no me lo van a cargar. Pasan otros 15 dias y me llega la factura, y por no estropear la historia, los 175 del ala ahi estan incluidos. Total, casi 400 euros. Impresionante. Pongo otra reclamacion, otros 15 dias mas, y me vuelven a decir que me ingresaran el dinero en mi cuenta, pero que no saben cuando
Segunda parte de la historia. Me pongo a buscar profesionales para reparar la caldera. LLamo a uno con pagina web en la que pone presupuesto sin compromiso. Viene a mi casa y me dice que hay que cambiar la valvula de seguridad, total, 200 euros. Le digo que no la reparo por ese importe y le doy las gracias. Me dice que son 30 euros por el desplazamiento. Le mando a tomar por c.... de mi casa y le digo que repase lo que dice en su pagina web. LLamo a otro profesional, y me da el mismo diagnostico, pero un importe muy diferente. 75 euros. Acepto el presupuesto y la arreglo.
Tercera parte. Busco informacion para cambiar la caldera por internet. Solo empresas con pagina web y registradas en Industria. Quedo con 3 en mi casa para que me hagan presupuestos, una ni se presenta ni llama excusandose, las otras 2 vienen a casa. El que vende saunier duval y junkers me habla fatal de baxi roca y vaillant, y el que me vende estas ultimas me habla fatal de las primeras. ¿A quien hago caso?. Una me hace un presupuesto de 2 calderas y le pido precio para otras mas potentes, de esto hace 3 dias y sigo sin noticias. ¿Tan sobrados van de ventas?, ¿tan dificil es ser puntual y responsable cuando se queda con una persona?. ¿Donde estan los buenos profesionales?

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juanrock dijo:

¿Puedes decirme marca y modelo de tu caldera?.

¿HC es hidroeléctrica del Cantábrico?

gracias.

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fly dijo:

Con hilos así se identifica uno perfectamente.
Pero no creas que el timador es el fonta o el del gas, o el chispa... qué va.
El inepto y el que te quiere robar a la cara está en todas partes.
Si aquí cada uno pusiera sus vivencias tendríamos un hilo inacabable.

Sin ir más lejos, hoy mismo me llama atentamente un señor de Vodafone y me pregunta si le puedo decir por qué me he pedido la baja en su operadora y me voy a otra compañía...
Y yo le digo... hombre... pues mire se lo voy a contar:
- Después de tener que ir a poner una reclamación en la OMIC porque ustedes me querían penalizar con cerca de 300€ por una permanencia que yo jamás acepté en contrato alguno, que me harté de pedirles y no me enviaron copia...
-Después de recibir una factura errónea de casi 300€, también por otra penalización por cancelar otra supuesta permanencia de una línea que nunca contraté y que ni ustedes saben qué línea es...
-Después de recibir repentinamente amenazas de un despacho de abogados conminándome a pagar una deuda de unos 100€ de una penalización (sí, otra más, la tercera) de una factura que jamás me pasaron a cobro, como atestigua el banco, y que resultó que no era de 100 sino de 8€ y que efectivamente, jamás me habían enviado, ni cargado en cuenta ni me habían avisado de ello...
-Después de perder un montón de tiempo en conversaciones telefónicas con personas sin formación ni interés alguno en solucionar los problemas causados por sus ineptos compañeros de empresa, pasándose los expediente de dpto. en dpto. y todo esto intentando descifrar qué coño murmuraban la mayoría en un lenguaje parecido al español y con una línea llena de ruidos de fondo....
Después de no cortarme las venas 3 veces y caer en el masoquismo...
Después de eso..¿usted en mi caso que haría?
Y el tío me contesta que me hace un 20% de descuento si me quedo

Al menos lo de la caldera, lo de un enchufe, lo de reparar el coche... deja la opción de aprender uno mismo a hacer la ñapa, ¿pero lo de estos golfos?

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Timewatch dijo:

Ya estamos empezando a meter a todo el mundo en el mismo saco. Típico.

En primer lugar, advertir de que el personal que ofrecen las compañías que nos facturan la energía como técnicos de las calderas no son el Servicio Técnico y, por tanto, hay que ser un poco cauteloso con los informes que nos dan. Sin ánimo de molestar a nadie, me consta que están haciendo estos servicios por cantidades irrisorias, teniendo la necesidad de hacer muchas visitas diarias para sacar un jornal. Dicho esto, os podréis hacer una idea de que los diagnósticos suelen ir más encaminados a "quitarse el marrón" de encima que a otra cosa. Por no decir que muchíiiiiiiisimas veces, suelen aconsejar la sustitución del aparato, ofreciéndose ellos como buenos samaritanos a sustituirlos. La mayor parte de las veces son averías que, en realidad, se reparan por unos pocos euros pero que ellos en su rauda inspección no dudan en presupuestar en varios cientos (la última, a mi padre, ya le querían endilgar una caldera nueva cuando lo que tenía roto era la membrana de la válvula de tres vías).

Ahora viene lo del gas. Un técnico de gas, no es más que una persona que ha recibido un curso de formación y está certificado como tal. Esta persona, lo que hace es CERTIFICAR que nuestra instalación de gas se atiene a unas Normas establecidas, descargando nuestra responsabilidad (el usuario es el único responsable de cómo está su instalación) y cargándosela a la Empresa Suministradora. Cuando hay una explosión (y estas suceden casi a diario), todo el mundo se lleva las manos a la cabeza y es ahí cuando las Compañías Suministradoras tienen que echar el resto, comprobando que todo está correcto y si es así, sufragando todos los daños causados por la hipotética explosión. Sólo reseñar, que un servidor es Instalador de Gas y tiene suscrita una póliza de Responsabilidad Civil de Un Millón Doscientos Mil euros...y que , muchas veces, se encuentra entre las, a veces caprichosas Instrucciones de las Compañías, la ambigua y farragosa Normativa y el siempre adecuado aunque a veces puntilloso y siempre bastante crítico punto de vista del cliente.

Dicho esto y para resumir, en caso de avería, yo avisaría primeramente al Servicio Técnico oficial de la marca para reparar una caldera y me iría olvidando de los "Fantásticos" técnicos que nos ofrecen quienes nos facturan los servicios.
Para concluir, existe una página web que es www.cambiatucaldera.com que pertenece a la Asociación ASEFOSAM, en la cual puedes meter en un buscador tu código postal y allí encontrarás un listado con todos los profesionales adheridos al programa para sustitución de aparatos. En él, figuramos todos los instaladores que, voluntariamente nos hemos querido adherir, cumpliendo una serie de requisitos y, de alguna forma, avalados por la propia asociación

Un saludo

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sporting dijo:

Todos estos servicios son de traca.
Esto mismo lo estoy pasando yo con telefonica, me estan cobrando un servicio que se llama alta inactiva, mañana les mando otro burofax, pero ahora con vodafone intuyo que sera lo mismo, me acaban de vender un servicio que incluye movil ilimitado, internet y fijo. Pues esta mañana aparece uno de telefonica y me dice que no hay lineas libres. Cuando venga la próxima factura empezará otra vez la odisea.
Creo que a mi edad por aparecer por primera vez en una lista de morosos, claro esto lo consulto con un par de amigos abogados, y me dicen que ellos también estan en las listas.

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