jacabasa
Forer@ Senior
Sin verificar
Hola
os quiero contar lo que nos ha pasado con un khaki field auto 42 mm que regaló mi hermana a mi cuñado hace un año y pico. Es un tema bastante fuerte, lo puedo documentar todo. Sobre todo para mi que soy fan de la marca (tengo dos jazzmaster maestro (uno lo vendí en el foro), un jazzmaster, un xwind, un khaki 38mm y he regalado 2 khakis además de éste).
El reloj lo compré nuevo a un mercante del foro, con su garantía etc.
Se lo dimos a su dueño y le encantó. Lo usaba con mucha frecuencia, incluso se duchaba con él (recuerdo que es un 10atm = 100m)
Al poco tiempo empezó a empeñarse. Lo llevamos al SAT, y al mes nos lo devuelven "reparado". Pero se sigue empañando.
Enfadados, lo enviamos de nuevo al SAT y tardan 45 días en devolvernoslo. Nos explican (y lo pone en el parte) que la trasera estaba dañada por abrirlo con una herramienta inadecuada. Creedme que nosotros ni lo tocamos! Debieron ser ellos en la primera reparación, y así se lo hicimos saber. Nos cambian el movimiento y el cañón, juntas, estanqueidad, etc. En el parte nos dicen que han dejado el reloj nuevo (aunque la trasera efectivamente está muy marcada).
Unos meses después pasa exactamente lo mismo. Empieza a empañarse y lo llevamos al SAT de nuevo. Mi hermana se cabrea bastante (es normal, no es un reloj de 30€) y cruza numerosos correos con ellos.
Aún no tenemos la solución, pero quiero compatir con vosotros una cosa. En uno de los mails que se cruzan, yo creo que sin darse cuenta, adjuntan otro correo interno de una persona que firma como Isa explicando a otra persona que éste es un problema conocido en este modelo, que es un fallo de diseño del cañón, y que aunque nos den otro va a pasar exactamente lo mismo.
No me puedo creer que un fabricante como Hamilton acepte este tipo de cosas.
O bien bajan la estanqueidad de este modelo a 5atm (50m) o que solucionen este fallo de diseño. Pero asumir algo así en un mail, en público, y enviarlo a un cliente... me parece muy fuerte.
Cuando nos den una solución, os cuento. Para mi, ha sido una tran decepción.
Saludos
os quiero contar lo que nos ha pasado con un khaki field auto 42 mm que regaló mi hermana a mi cuñado hace un año y pico. Es un tema bastante fuerte, lo puedo documentar todo. Sobre todo para mi que soy fan de la marca (tengo dos jazzmaster maestro (uno lo vendí en el foro), un jazzmaster, un xwind, un khaki 38mm y he regalado 2 khakis además de éste).
El reloj lo compré nuevo a un mercante del foro, con su garantía etc.
Se lo dimos a su dueño y le encantó. Lo usaba con mucha frecuencia, incluso se duchaba con él (recuerdo que es un 10atm = 100m)
Al poco tiempo empezó a empeñarse. Lo llevamos al SAT, y al mes nos lo devuelven "reparado". Pero se sigue empañando.
Enfadados, lo enviamos de nuevo al SAT y tardan 45 días en devolvernoslo. Nos explican (y lo pone en el parte) que la trasera estaba dañada por abrirlo con una herramienta inadecuada. Creedme que nosotros ni lo tocamos! Debieron ser ellos en la primera reparación, y así se lo hicimos saber. Nos cambian el movimiento y el cañón, juntas, estanqueidad, etc. En el parte nos dicen que han dejado el reloj nuevo (aunque la trasera efectivamente está muy marcada).
Unos meses después pasa exactamente lo mismo. Empieza a empañarse y lo llevamos al SAT de nuevo. Mi hermana se cabrea bastante (es normal, no es un reloj de 30€) y cruza numerosos correos con ellos.
Aún no tenemos la solución, pero quiero compatir con vosotros una cosa. En uno de los mails que se cruzan, yo creo que sin darse cuenta, adjuntan otro correo interno de una persona que firma como Isa explicando a otra persona que éste es un problema conocido en este modelo, que es un fallo de diseño del cañón, y que aunque nos den otro va a pasar exactamente lo mismo.
No me puedo creer que un fabricante como Hamilton acepte este tipo de cosas.
O bien bajan la estanqueidad de este modelo a 5atm (50m) o que solucionen este fallo de diseño. Pero asumir algo así en un mail, en público, y enviarlo a un cliente... me parece muy fuerte.
Cuando nos den una solución, os cuento. Para mi, ha sido una tran decepción.
Saludos
Última edición: