Preguntilla sobre Paypal.

Hoyanco · 7 Ene 2011

A ver, muy rápido y conciso:

Hice una compra en una web (no ebay) . Pagué inmediatamente por Paypal.
Pasados unos días el vendedor me dice que no lo tiene en stock y me devuelve la pasta.Tengo un mensaje de Paypal que me avisa del reintegro.
Entro en mi cuenta de paypal y veo el movimiento del reintegro e inmediatamente después ese importe en "retención temporal" por parte de Paypal.
¿Eso qué es lo que es? ::Dbt::

Gracias por anticipado.

puertorico · 7 Ene 2011

Puedes escribir a atencion al cliente de pay pal y te lo explicaran con mas detalle. Lamento no poderte ayudar mas

goldtyson · 7 Ene 2011

Si lo pagaste con la tarjeta en vez de con la cuenta pueden tardar en devolvértelo hasta un mes......
Pero si, preguntalo y te lo dirán exactamente.

pompero · 7 Ene 2011

Hoyanco dijo:
A ver, muy rápido y conciso:

Hice una compra en una web (no ebay) . Pagué inmediatamente por Paypal.
Pasados unos días el vendedor me dice que no lo tiene en stock y me devuelve la pasta.Tengo un mensaje de Paypal que me avisa del reintegro.
Entro en mi cuenta de paypal y veo el movimiento del reintegro e inmediatamente después ese importe en "retención temporal" por parte de Paypal.
¿Eso qué es lo que es?

Gracias por anticipado.

Hola.
Estos hàbitos son propios de Paypal. El dinero se te hará efectivo pero en 3-4 días a partir de la notificación; me ha pasado alguna vez. Peor es cuando, a la hora de pagar, no tienes fondos en la cuenta PayPal y te la retiran de tu cuenta personal. Quitar, te lo quitan al instante, pero devolver, tardan unos 10 días para que se haga efectivo el ingreso en cuenta.

Se hace muy lento, pero hau que tener paciencia.

Un saludo.

anferro · 7 Ene 2011

Estoy en el mismo caso que tú.

Te pego la respuesta del departamento de atención al cliente:

"Hemos recibido su consulta en relación al reintegro XXXX

Tras revisar su cuenta Sr.Fernández, hemos comprobado que el reintegro
se inició el pasado 20 de diciembre por valor de XXX USD.

Ya que utilizó la cuenta bancaria finalizada en xxxx para realizar
el pago original, los fondos se le devolverán al saldo de su cuenta
PayPal.

No obstante, tenga en cuenta que debemos esperar a que la primera
transferencia de fondos desde su cuenta bancaria (el pago original del
día 17) se complete para después abonarle el reintegro.

Por este motivo, el pago aparece ahora como en “espera temporal”. Una
vez se complete, los fondos se añadirán automáticamente al saldo de su
cuenta PayPal.

El proceso entero puede tardar entre 14 y 16 días laborables, desde que
inició el pago original, debido al tiempo de procesamiento entre su
banco y PayPal.

En su caso se completará el próximo martes 11."

En resumen, ellos cobran en unos pocos días y lo reintegran pasados 14-15 días hábiles.

Saludos.

Hoyanco · 7 Ene 2011

Está claro, y tiene su lógica (para ellos,claro)
Yo también pagué contra la cuenta del banco. Lo que ellos hacen para cobrar es girarte un recibo domiciliado. Antes de devolverte la pasta lo que hacen es aguardar a que el recibo no pueda ser devuelto, tontos no son. Para devolver un recibo domiciliado creo que hay un plazo de quinde dias.
Si obras con mala fe podrías recibir la devolución del pago y luego ordenar la devolucion del recibo que te han cargado hace unos días.....
Elegantemente ellos lo disfrazan con "completar el pago" aunque realmente lo que deberían decir es "no nos fiamos de usted, y como no sabemos si es un chorizo y quiere tangarnos devolviendonos el recibo, esperamos a que no pueda hacerlo" ;-)

Muchas gracias por vuestras respuestas.

anferro dijo:
Estoy en el mismo caso que tú.

Te pego la respuesta del departamento de atención al cliente:

"Hemos recibido su consulta en relación al reintegro XXXX

Tras revisar su cuenta Sr.Fernández, hemos comprobado que el reintegro
se inició el pasado 20 de diciembre por valor de XXX USD.

Ya que utilizó la cuenta bancaria finalizada en xxxx para realizar
el pago original, los fondos se le devolverán al saldo de su cuenta
PayPal.

No obstante, tenga en cuenta que debemos esperar a que la primera
transferencia de fondos desde su cuenta bancaria (el pago original del
día 17) se complete para después abonarle el reintegro.

Por este motivo, el pago aparece ahora como en “espera temporal”. Una
vez se complete, los fondos se añadirán automáticamente al saldo de su
cuenta PayPal.

El proceso entero puede tardar entre 14 y 16 días laborables, desde que
inició el pago original, debido al tiempo de procesamiento entre su
banco y PayPal.

En su caso se completará el próximo martes 11."

En resumen, ellos cobran en unos pocos días y lo reintegran pasados 14-15 días hábiles.

Saludos.

anferro · 7 Ene 2011

Hoyanco dijo:
Está claro, y tiene su lógica (para ellos,claro)
Yo también pagué contra la cuenta del banco. Lo que ellos hacen para cobrar es girarte un recibo domiciliado. Antes de devolverte la pasta lo que hacen es aguardar a que el recibo no pueda ser devuelto, tontos no son. Para devolver un recibo domiciliado creo que hay un plazo de quinde dias.
Si obras con mala fe podrías recibir la devolución del pago y luego ordenar la devolucion del recibo que te han cargado hace unos días.....
Elegantemente ellos lo disfrazan con "completar el pago" aunque realmente lo que deberían decir es "no nos fiamos de usted, y como no sabemos si es un chorizo y quiere tangarnos devolviendonos el recibo, esperamos a que no pueda hacerlo"

Muchas gracias por vuestras respuestas.

La nueva ley de servicios de pago permite devolver un recibo en las 8 semanas siguientes a su cobro siempre que se cumplan algunas condiciones y el pago fuera previamente autorizado por el cliente. Si el cliente no autorizó el recibo, tiene una plazo de devolución de TRECE meses.

Como se entere Paypal estamos apañados.

Saludos.-

Nandillo · 7 Ene 2011

Es cierto que cuando te devuelven dinero tardan en ingresarlo en cuenta, pero es un seguro a la hora de comprar y pagar por internet, en caso de ventas fraudulentas reclamando consigues la devolucion del dinero, tardan, es cierto, pero es mejor que perder el dinero

akiles44 · 8 Ene 2011

Hoyanco dijo:
A ver, muy rápido y conciso:

Hice una compra en una web (no ebay) . Pagué inmediatamente por Paypal.
Pasados unos días el vendedor me dice que no lo tiene en stock y me devuelve la pasta.Tengo un mensaje de Paypal que me avisa del reintegro.
Entro en mi cuenta de paypal y veo el movimiento del reintegro e inmediatamente después ese importe en "retención temporal" por parte de Paypal.
¿Eso qué es lo que es?

Gracias por anticipado.

le cuesta llegar el dinero unos dias

Francesc · 8 Ene 2011

anferro dijo:
Estoy en el mismo caso que tú.

Te pego la respuesta del departamento de atención al cliente:

"Hemos recibido su consulta en relación al reintegro XXXX

Tras revisar su cuenta Sr.Fernández, hemos comprobado que el reintegro
se inició el pasado 20 de diciembre por valor de XXX USD.

Ya que utilizó la cuenta bancaria finalizada en xxxx para realizar
el pago original, los fondos se le devolverán al saldo de su cuenta
PayPal.

No obstante, tenga en cuenta que debemos esperar a que la primera
transferencia de fondos desde su cuenta bancaria (el pago original del
día 17) se complete para después abonarle el reintegro.

Por este motivo, el pago aparece ahora como en “espera temporal”. Una
vez se complete, los fondos se añadirán automáticamente al saldo de su
cuenta PayPal.

El proceso entero puede tardar entre 14 y 16 días laborables, desde que
inició el pago original, debido al tiempo de procesamiento entre su
banco y PayPal.

En su caso se completará el próximo martes 11."

En resumen, ellos cobran en unos pocos días y lo reintegran pasados 14-15 días hábiles.

Saludos.

Ya sabeis que la banca siempre gana ,Paypal es una empresa seria , pero no deja de ser una entidad financiera , y como tal se protege con los tiempos de cobrar-pagar . Te lo acabará pagando, pero como te dice el compañero , tardarán algunos días.

Saludos
Francesc

irlandes · 8 Ene 2011

No te preocupes,tarda uno dias en llegar a tu cuenta

ruedadepilares · 8 Ene 2011

son unos pesados ,son cuestiones de seguridad ,sobre todo de garntizar el pago

seikodead · 8 Ene 2011

qué significa que te lo ingresan en tu cuenta paypal? que no lo puedes devolver a tu cuenta física? queda ahí retenido el dinero para otras transacciones con paypal?

amon · 9 Ene 2011

Hoyanco dijo:
Elegantemente ellos lo disfrazan con "completar el pago" aunque realmente lo que deberían decir es "no nos fiamos de usted, y como no sabemos si es un chorizo y quiere tangarnos devolviendonos el recibo, esperamos a que no pueda hacerlo"

AMÉN.

Eso es porque en la cuenta PAYPAL hay aderida una cuenta bancaria , si hubiese una tarjeta se devuelve "casi" en el acto.

Teniendo la cuenta aderida y pagando a una empresa grande ("") quizás no haya problema , pero si pagas a un particular es posible que PAYPAL le notifique que el pago se le realizara en unos días , yo aconsejo aderir una VISA ó similar , ya que en caso de problemas una cosa cubre a la otra , y además todo es inmediato ("").

SALUDOS AL FORO.

amon · 9 Ene 2011

Sí.

seikodead dijo:
qué significa que te lo ingresan en tu cuenta paypal? que no lo puedes devolver a tu cuenta física? queda ahí retenido el dinero para otras transacciones con paypal?

Sí , aunque puedes pedir que se te abone en cuenta , ahora no sé , pero hace tiempo si no pasaba la cantidad de 300€ no te cobraban comisión.

Jmboyero · 9 Ene 2011

Mismo caso el mes pasado.
Compra en web y pago con Paypal. No hay stock, mensaje de la empresa sobre la devolución del dinero o cambio de producto. Me interesa devolución del dinero y se lo comunico a la empresa. El mismo día, mensaje de Paypal informándome de la devolución y a la semana el dinero de vuelta en la cuenta.
No te preocupes, que seguro que no tienes ningun problema

anferro · 11 Ene 2011

Justo hoy, 11 me han abonado el importe en la cuenta de paypal. Ya he hecho la transferencia a cta de credito.

anferro dijo:
Estoy en el mismo caso que tú.

Te pego la respuesta del departamento de atención al cliente:

"Hemos recibido su consulta en relación al reintegro XXXX

Tras revisar su cuenta Sr.Fernández, hemos comprobado que el reintegro
se inició el pasado 20 de diciembre por valor de XXX USD.

Ya que utilizó la cuenta bancaria finalizada en xxxx para realizar
el pago original, los fondos se le devolverán al saldo de su cuenta
PayPal.

No obstante, tenga en cuenta que debemos esperar a que la primera
transferencia de fondos desde su cuenta bancaria (el pago original del
día 17) se complete para después abonarle el reintegro.

Por este motivo, el pago aparece ahora como en “espera temporal”. Una
vez se complete, los fondos se añadirán automáticamente al saldo de su
cuenta PayPal.

El proceso entero puede tardar entre 14 y 16 días laborables, desde que
inició el pago original, debido al tiempo de procesamiento entre su
banco y PayPal.

En su caso se completará el próximo martes 11."

En resumen, ellos cobran en unos pocos días y lo reintegran pasados 14-15 días hábiles.

Saludos.

Preguntilla sobre Paypal.

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