jorgemuci
Habitual
Sin verificar
No tengo mucho tiempo para sacar fotos, si puedo luego lo decoro más...
No quería que la falta de tiempo hiciera que dejara pasar contar mi experiencia.
Hace unos meses (antes de verano) compre una correa Nato Vintage de Peter Gunny a través de trvilanova. Lo cierto es que al estrenarla se me mojo bastante un día. Al secarse se fue como estrechando (era de 22mm y parecia de 21mm). Se lo comenté a Xavi y me dijo que seguramente con la humedad se habría arrugado. Que tratase de ponerle peso o algo a ver si cedía. Así lo hice y fue bien un par de días (tras unos cuantos debajo de un montón de libros). Pero volvió a pasar se fue estrechando y alargando. Muy raro... se la puse a un reloj de 20mm y le quedaba bien. Pero claro si el proceso seguía... no tengo relojes de menos de 20mm... Así que contacté con Peter, sobre todo por tratar de parar el proceso. Le conté con pelos y señales todo lo que había pasado.
Le sorprendió bastante, me dijo que no es para mojar pero que por mojarla una vez no tendría por qué suceder esto. Estuvo muy interesado en el problema y le mande varias fotos... al principio me dijo que le mandara la correa para "diagnosticarla" (para que no le volviera a pasar). Pero tras varias fotos me dijo: "vaya, no va a tener mucha solución, lo siento, dame tu dirección y los datos exactos de las medidas de la correa y te envío otra sin coste alguno".
Dicho y hecho. Ya tengo mi correa Nato Vintage en perfecto estado de revista.
Me ha sorprendido gratamente la comunicación, preocupación y la intención en todo momento de solucionar un problema a un cliente. Me parece un crack!
No quería que la falta de tiempo hiciera que dejara pasar contar mi experiencia.
Hace unos meses (antes de verano) compre una correa Nato Vintage de Peter Gunny a través de trvilanova. Lo cierto es que al estrenarla se me mojo bastante un día. Al secarse se fue como estrechando (era de 22mm y parecia de 21mm). Se lo comenté a Xavi y me dijo que seguramente con la humedad se habría arrugado. Que tratase de ponerle peso o algo a ver si cedía. Así lo hice y fue bien un par de días (tras unos cuantos debajo de un montón de libros). Pero volvió a pasar se fue estrechando y alargando. Muy raro... se la puse a un reloj de 20mm y le quedaba bien. Pero claro si el proceso seguía... no tengo relojes de menos de 20mm... Así que contacté con Peter, sobre todo por tratar de parar el proceso. Le conté con pelos y señales todo lo que había pasado.
Le sorprendió bastante, me dijo que no es para mojar pero que por mojarla una vez no tendría por qué suceder esto. Estuvo muy interesado en el problema y le mande varias fotos... al principio me dijo que le mandara la correa para "diagnosticarla" (para que no le volviera a pasar). Pero tras varias fotos me dijo: "vaya, no va a tener mucha solución, lo siento, dame tu dirección y los datos exactos de las medidas de la correa y te envío otra sin coste alguno".
Dicho y hecho. Ya tengo mi correa Nato Vintage en perfecto estado de revista.
Me ha sorprendido gratamente la comunicación, preocupación y la intención en todo momento de solucionar un problema a un cliente. Me parece un crack!
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