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Forer@ Senior
Sin verificar
Voy con una Montblanc Bohéme a un CO para que me digan qué cuesta poner un clip con la piedra (falsa) La persona que me atiende no sabe y lo consulta con otra persona. Esta me dice que no se puede cambiar (el clip ?!) por uno con piedra porque es otro modelo y no es compatible (??!!). La pluma es del 98 mas o menos.
Cruzo la calle (aturdido por tan insolita respuesta) y entro en ECI donde vuelvo a consultar en el stand de Montblanc donde me dicen que por supuesto que se puede cambiar.
Fantástico cursillo que les dan a ciertos vendedores. ::Dbt::
 
Última edición:
No sé, un tanto extraño lo que cuentas; los vendedores de MB -tanto de Centros Oficiales como de Boutique ECI- no están capacitados para dar una respuesta de ese tipo, ni en un sentido afirmativo ni negativo, tienen ordenes estrictas de recoger la pieza y enviarla al ST con el servicio que quieres o la sustitución/reparación etc, primero la envían a Barcelona, y si allí no pueden dar respuesta, la mandan a Alemania, en ambos casos, si se puede realizar el cambio/reparación o lo que sea, te viene sustituida o reparada (salvo los presupuestos habituales o cargos que previamente te suelen informar) y de no poderse hacer, te remiten una carta -muy amable- junto con la pieza, explicándote el porqué no se puede hacer lo que pretendes.

Creo que los dos servicios con los que has tratado se han columpiado.

Saludos,
 
trascacho dijo:
No sé, un tanto extraño lo que cuentas; los vendedores de MB -tanto de Centros Oficiales como de Boutique ECI- no están capacitados para dar una respuesta de ese tipo, ni en un sentido afirmativo ni negativo, tienen ordenes estrictas de recoger la pieza y enviarla al ST con el servicio que quieres o la sustitución/reparación etc, primero la envían a Barcelona, y si allí no pueden dar respuesta, la mandan a Alemania, en ambos casos, si se puede realizar el cambio/reparación o lo que sea, te viene sustituida o reparada (salvo los presupuestos habituales o cargos que previamente te suelen informar) y de no poderse hacer, te remiten una carta -muy amable- junto con la pieza, explicándote el porqué no se puede hacer lo que pretendes.

Creo que los dos servicios con los que has tratado se han columpiado.

Saludos,
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Gracias por tu respuesta. Lo que dices es perfectamente válido, pero tratándose de un cambio de clip me parece un itinerario demasiado largo.
 
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